Información preliminar
Antes de llegar al corazón de este y explicarnos cómo borrar el perfil de Netflix, parece correcto hacer una distinción entre la cuenta y el perfil de Netflix.
Un cuenta se crea al registrarse y activar una suscripción y, utilizando la dirección de correo electrónico y contraseña asociadas, permite acceder al catálogo completo de Netflix desde todos los dispositivos compatibles con el servicio.
Un Perfil Netflix, por su parte, se puede crear en caso de compartir la cuenta (máximo 5 perfiles por cuenta) y permite que cada miembro de la familia tenga una experiencia de visualización personalizada, con la posibilidad de agregar los contenidos de su interés a la lista. de favoritos, cambie la configuración de visualización a su gusto, acceda rápidamente a su historial de visualización y mucho más.
La eliminación de un solo perfil de Netflix se puede realizar manualmente, tanto desde una computadora como desde un teléfono inteligente y una tableta, e implica la eliminación de todos los datos de visualización asociados con el perfil en cuestión (por ejemplo, la lista de contenidos favoritos, historial de visualización, etc. .). Además, tenga en cuenta que el perfil principal (es el primer perfil creado, el asociado con la dirección de correo electrónico utilizada durante el registro) no se puede eliminar, incluso si hay otros perfiles disponibles.
Una cuenta de Netflix, por otro lado, solo se elimina después de la desactivación de la suscripción y en el caso de inactividad prolongada cuenta en sí. Para obtener más información, te dejo con mi guía sobre cómo deshabilitar Netflix.
Cómo eliminar el perfil de Netflix de la computadora
Con eliminar un perfil de Netflix de su computadora, conectado a la web oficial del famoso servicio de transmisión de video y, si aún no lo ha hecho, presione el botón Inicia, para iniciar sesión en su cuenta. Luego ingrese los datos en los campos Correo electrónico o número de teléfono e Contraseña y haga clic en el botón de nuevo Inicia, iniciar sesión.
Ahora, si ves la pantalla ¿Quién quiere ver Netflix?, haga clic en el botón Administrar perfiles y localice el perfil que desea eliminar. Si, por el contrario, no ve la pantalla en cuestión, presione en la suya foto de perfil, en la parte superior derecha, y seleccione la opción Administrar perfiles en el menú que se abre.
En la página recién abierta, haga clic en el icono de lápiz para el perfil que desea eliminar, haga clic en el botón Borrar perfil y confirme su intención, para eliminar permanentemente el perfil en cuestión y eliminar todos los datos de visualización asociados con él.
Si está utilizando la aplicación Netflix para Windows 10, iníciela, haga clic en el botón ☰, en la parte superior izquierda, y presione el icono de dos flechas visible junto al tuyo nombre.
En este punto, haga clic en el botón gestionar, en la parte superior derecha, haga clic en el icono lápiz para eliminar el perfil y, en la nueva pantalla que se muestra, haga clic en el botón elimina, parte superior derecha.
Cómo eliminar el perfil de Netflix de la aplicación
Si te preguntas si es posible eliminar un perfil de Netflix de la aplicación, le alegrará saber que la respuesta es positiva. Así como desde un ordenador, incluso en este caso es posible hacerlo accediendo al apartado Administrar perfilespinchando en el perfil de tu interés y seleccionando la opción de borrado definitivo. Encuentre todo lo explicado en detalle a continuación.
Cómo eliminar el perfil de Netflix de Android
Con eliminar un perfil de Netflix de Android, tome su teléfono inteligente o tableta, inicie la aplicación del famoso servicio de transmisión de video, tocando su ícono (el "N" roja sobre fondo negro) presente en la pantalla de inicio o en el cajón de aplicaciones de su dispositivo y, si no ha configurado el acceso automático a su cuenta, presione el botón Inicia, iniciar sesión.
Ahora, si ves la pantalla ¿Quién quiere ver Netflix?, toca el icono lápiz, arriba a la derecha, para acceder a la sección Administrar perfiles y borra el perfil de tu interés. Si, por el contrario, ya ha seleccionado su perfil de visualización, haga clic en el elemento Más en el menú inferior y en la nueva pantalla que aparece, selecciona la opción Administrar perfiles.
En este punto, toque el icono de lápiz para el perfil que desea eliminar, haga clic en el elemento Borrar perfil y confirme su intención de eliminar definitivamente el perfil seleccionado.
Cómo eliminar el perfil de Netflix del iPhone
Si tu intencion es eliminar un perfil de Netflix del iPhone, debes saber que el procedimiento es casi idéntico al que acabo de indicar para dispositivos Android.
Para continuar, toma tu iPhone, inicia la aplicación Netflix y, si accede a su cuenta, aparece la pantalla ¿Quién quiere ver Netflix?, haga clic en la opción Modificación ubicado en la parte superior derecha. Si no es así, toque el elemento Más en el menú inferior y toca la opción Administrar perfiles.
En este punto, toque el icono de lápiz para que se elimine la cuenta y, en la nueva pantalla que aparece, seleccione la opción elimina, para eliminar el perfil seleccionado y eliminar todos sus datos.
Cómo eliminar el perfil de Netflix de la TV
¿Cómo se dice? Tu quieres saber cómo eliminar un perfil de Netflix de la TV? También en este caso solo tienes que acceder a la sección de gestión de perfiles, seleccionar el que quieres borrar y pinchar en la opción para borrarlo. Tenga en cuenta que el procedimiento que encontrará indicado en las siguientes líneas también es válido para eliminar un perfil de Netflix en el Fire TV Stick.
Para continuar, inicie la aplicación Netflix en su televisor y, si aún no lo ha hecho, inicie sesión en su cuenta. En la pantalla ¿Quién quiere ver Netflix?, Selecciona el Perfil para ser borrado usando el flechas direccionales en su control remoto, vaya al ícono de lápiz relacionado con el perfil en cuestión y presione el botón OK.
En la nueva pantalla que aparece, seleccione la opción Borrar perfil y presiona el botón OK en el mando a distancia, para confirmar la eliminación del perfil previamente seleccionado.
Si, por otro lado, ya ha iniciado sesión en su perfil de visualización, tome el control remoto del televisor y presione el botón flecha izquierda hasta que el menú principal de su cuenta de Netflix aparezca en la pantalla. Después de eso, seleccione la opción Cambiar el perfil, en la parte superior izquierda, haga clic en el icono lápiz para que el perfil sea eliminado y elija la opción Borrar perfil, para eliminar permanentemente el perfil en cuestión.
En caso de problemas
¿Ha intentado poner en práctica mis instrucciones pero todos sus intentos de eliminar un perfil de Netflix no han dado el resultado deseado? En ese caso, le recomiendo que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de Netflix e informe lo sucedido.
Para contactar Netflix desde una computadora, conectada a la página principal del servicio, inicie sesión en su cuenta (si aún no lo ha hecho), presione en su perfil de imagen, en la parte superior derecha, y seleccione la opción Centro de asistencia en el menú que se abre. En la página recién abierta, busque la sección ¿Quieres contactar con nosotros? y elige la opción de contacto de tu interés entre llamada, para ver el número de teléfono para llamar y el código para comunicarse con el operador que procesará su solicitud, e Iniciar una conversación, para soporte de chat.
Si prefiere usar la aplicación Netflix para teléfonos inteligentes y tabletas, inicie esta última, presione la opción Más en el menú de abajo y elija el elemento Ayuda en el menú que se le propone. En la nueva pantalla que aparece, toque el botón Charla para chatear con un operador de Netflix.
