Cómo eliminar "Felicitaciones que ganó" en iPhone

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Aina Prat
@ainaprat
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Ventana emergente Bloccare i


La primera forma de evitar la visualización de páginas publicitarias en el iPhone es activar (si aún no estaba activo) el bloqueador de elementos emergentes in Safari. Las ventanas emergentes, en caso de que no lo sepas, son las ventanas emergentes que se utilizan a menudo en la web para mostrar anuncios "traicioneros", mientras que Safari es la aplicación de iPhone predeterminada para navegar por Internet.


Ahora que lo tienes todo claro, actuemos. Para activar el bloqueador de elementos emergentes en Safari, abra el menú ajustes dispositivo iOS (el icono de engranaje ubicado en la pantalla de inicio), seleccione el elemento Safari desde la pantalla que se abre y, si aún no está activo, sube ON la palanca de función Bloquear ventanas emergentes (debería estar cerca del final del menú).


A partir de ahora, la visualización de ventanas emergentes publicitarias en Safari debería cancelarse o reducirse drásticamente.


Si, lamentablemente, ya se ha topado con varias páginas emergentes y no sabe cómo cerrarlas, toque el icono con el dos cuadrados ubicado en la esquina inferior derecha de la ventana Safari, identifica las páginas a cerrar y presiona [X] colocado en sus miniaturas. Alternativamente, deslícelos y muévalos hacia la izquierda con su dedo.


Si Safari está bloqueado y no le permite cerrar las páginas publicitarias, obliga al navegador a cerrarse por completo. Para hacer esto, abra el menú multitarea de iOS presionando la tecla Inicio iPhone dos veces seguidas, localiza Safari y mueva su ventana hacia arriba, para que desaparezca.

Si tienes uno iPhone X, deslice el dedo desde la parte inferior de la pantalla hacia el centro y mantenga presionado hasta que aparezca la lista de todas las aplicaciones abiertas, luego mantenga el dedo presionado en cualquiera de las ventanas que se muestran en la pantalla, espere a que aparezca el símbolo (-) sobre ellos y mueve el Safari hacia arriba, para forzar el cierre del navegador.


Una vez que Safari esté cerrado, debería poder iniciar Safari nuevamente y cerrar las páginas de publicidad como se explicó anteriormente.

Si el bloqueador de ventanas emergentes de Safari no le satisface completamente, puede intentar usar otro navegador, como Chrome o Firefox para iOS, que incluyen excelentes funciones de bloqueo de ventanas emergentes (activas de forma predeterminada).

Desactivar suscripciones pagas

Después de ver la página "Felicitaciones que ganó" en su iPhone, ha activado un suscripción paga? No entre en pánico, puede suceder, pero también hay una solución para eso.

Primero, abre la aplicación Mensajes de iOS (el icono de globo verde en la pantalla de inicio) y verifique todos los SMS que ha recibido recientemente: entre ellos también debe haber un mensaje de confirmación relacionado con la activación de la suscripción. Abre el mensaje en cuestión y dentro de él debes encontrar las instrucciones necesarias para desactivar la suscripción: generalmente se trata de enviar un SMS con escrito NO o STOP a un número indicado en el mensaje, o para llamar a un numero de telefono y seguir la voz guía para solicitar la desactivación del servicio de valor agregado (técnicamente llamado VAS).


Después de seguir las instrucciones para desactivar la suscripción que se activó en su línea, asegúrese de recibir un Confirmacion sms relativo a la cancelación de la SEA. Si no recibe el SMS de confirmación, repita la operación. Luego contacta con tu operador telefónico para solicitar la cancelación y, si lo deseas, el bloqueo preventivo de todos los servicios de valor agregado en tu línea. A continuación encontrará todos los pasos que debe seguir, operador por operador.

TIM

  • 119 - Comuníquese con 119 y solicite a un operador que desactive todos los VAS activos en su línea y bloquee preventivamente la activación de nuevos servicios similares en el futuro. Si no sabe cómo hablar con un operador de TIM, siga las instrucciones de mi guía sobre el tema.
  • 800.442299 - Llame a este número y siga las instrucciones de la guía de voz para desactivar el VAS activo en su línea, en caso de que el 119 no haya sido de ayuda.
  • SMS - enviar un SMS al 119 con escrito desactivación de servicios VAS. Esto cancelará todos los servicios de suscripción activos en su línea y evitará su activación en el futuro.

Para obtener más información sobre la gestión de TIM de las SEA, consulte el sitio web oficial del operador.

Vodafone

  • 190 - si eres cliente de Vodafone, puedes llamar al 190 y ponerte en contacto con un operador para solicitar la cancelación de todos los VAS activos en tu línea y bloquear la activación de servicios similares en el futuro. 

Si, por el contrario, desea obtener más información sobre cómo Vodafone gestiona el contenido de valor agregado, dé un “salto” al sitio web del operador.

Viento

  • 155 - Llame al 155 y póngase en contacto con un operador para desactivar las suscripciones de pago y solicitar su inhibición en el futuro. 
  • SMS - enviar un mensaje de texto STOP al número 48048 (si desea desactivar un servicio de información por SMS) o al número 48005 (si desea desactivar un servicio de información MMS).

Conéctese al sitio web de Wind para obtener más información sobre VAS y su gestión por parte del operador.

tres

  • 133 - si es cliente de Tre, puede ponerse en contacto con el 133, solicite hablar con un operador y formule su solicitud de desactivación del SVA (con bloqueo futuro relativo para servicios de este tipo). Para obtener más detalles sobre cómo ponerse en contacto con el Operador Tres, lea mi guía sobre esto.

Si, por el contrario, desea obtener más información sobre la gestión de SVA por parte de Tre, consulte el sitio web del operador.

Reembolso de suscripciones no deseadas

Si ha descubierto que tiene VAS activos en su línea por menos de 7 días, puede ponerse en contacto con su operador y solicitar un reembolso de la cantidad gastada. Algunos operadores, como TIM, te permiten solicitar un reembolso hasta 12 días desde la activación de las suscripciones. Para obtener más información sobre esto, lea mi guía sobre cómo desactivar las suscripciones.

Nota: Es recomendable enviar la solicitud de reembolso junto con la solicitud de desactivación del VAS. En algunos casos, de hecho, los operadores requieren que los servicios de suscripción sigan activos para poder verificar los tiempos de activación (y por lo tanto el monto del reembolso que se debe al usuario).



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