Información preliminar
Antes de entrar en los detalles de este y explicarte cómo borrar la cuenta de Kik, déjame enumerar las opciones que tienes a tu disposición, para que elijas la que creas más adecuada a tus necesidades.
Si ha decidido cancelar su cuenta de Kik pero le preocupa que pueda tener dudas en el futuro, puede considerar la posibilidad de desactiva tu cuenta. Es la solución ideal para aquellos que pretenden tomarse un descanso del servicio de mensajería sin necesariamente tener que borrar su perfil. Este último (con los datos relativos) simplemente se ocultará y, en caso de dudas, se puede recuperar en cualquier momento.
Si por el contrario tu intención es poner fin definitivamente a tu experiencia en Kik, puedes solicitar la cancelación definitiva de su cuenta y todos los datos relacionados. Como puedes imaginar, se trata de una operación irreversible: una vez eliminada la cuenta, ya no será posible recuperarla. Además, me gustaría informarle que Kik no permite hacer una copia de seguridad de los datos asociados con el perfil a eliminar ni descargar ningún chat.
Por último, debes saber que a través de la aplicación Kik para dispositivos Android y iPhone no es posible desactivar o eliminar tu cuenta. Para hacer esto, necesita usar el navegador instalado en su dispositivo (por ejemplo. Chrome en Android o Safari en iPhone / iPad) y conéctese al sitio web oficial del servicio de mensajería. Habiendo aclarado esto, veamos cómo proceder.
Cómo eliminar la cuenta de Kik temporalmente
Con temporalmente deshabilitado su cuenta de Kik, puede proceder tanto desde teléfonos inteligentes y tabletas como desde computadoras. Todo lo que tiene que hacer es conectarse al sitio web oficial del servicio, especificar la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Kik y confirmar su intención.
Para verificar la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Kik, inicie la aplicación oficial del servicio y, si no ha configurado el inicio de sesión automático, toque el botón Inicia. Luego ingrese su nombre de usuario en el campo Correo electrónico o nombre de usuario de Kik, Escribe el la contraseña en el campo correspondiente y presione el botón Inicia, iniciar sesión.
Ahora, toca el ícono rueda de engranaje, en la parte superior izquierda, seleccione la opción Su cuenta en el menú que se abre y anote la dirección de correo electrónico que se muestra junto al elemento Correo electrónico. En caso de que ya no tenga acceso a esta dirección, puede cambiarla seleccionando la opción Correo electrónico, ingresando la nueva dirección de correo electrónico en el campo correspondiente y presionando el botón Ahorrar.
En este punto, inicie el navegador instalado en su dispositivo y conéctese al sitio web oficial de Kik. En la pantalla Desactiva tu cuenta, ingrese la dirección de correo electrónico que anotó anteriormente en el campo Ingrese su correo electrónico y presiona el botón Go.
Una vez hecho esto, acceda a su bandeja de entrada, ubique el correo electrónico enviado por Kik y presione el botón Desactivar contenido en el interior: si todo salió bien, debería ver la pantalla Cuenta desactivada, para confirmar que su cuenta se ha desactivado correctamente.
A partir de este momento, ya no recibirás correos y mensajes de Kik, tu nombre de usuario ya no estará visible en el servicio de mensajería, también se eliminará de los chats que hayas tenido con otros usuarios y este último ya no podrá para encontrar su cuenta, ni siquiera a través del motor de búsqueda interno del servicio.
En caso de dudas, como se menciona en las líneas iniciales de esta guía, puede reactivar su cuenta en cualquier momento y recuperar todos los datos relacionados. Para hacer esto, tendrás que iniciar la aplicación Kik, presionar el botón Inicia, ingrese los datos asociados a su cuenta en los campos Correo electrónico o nombre de usuario y Contraseña y presiona el botón de nuevo Inicia, para iniciar sesión y recuperar su cuenta Kik. Simple, ¿verdad?
Cómo eliminar permanentemente la cuenta de Kik
El procedimiento para eliminar la cuenta de Kik de forma permanente es casi idéntico a lo que indiqué en las líneas anteriores para la desactivación de tu perfil. En este caso, sin embargo, la operación es irreversible y la cuenta se eliminará de inmediato.
Para continuar, tome su teléfono inteligente o tableta (también puede usar una computadora), inicie el navegador que usa habitualmente para navegar por Internet y conéctese al sitio web oficial de Kik. En la pantalla ¿Cómo elimino mi cuenta Kik?, ingrese los datos asociados con la cuenta que se eliminará en los campos Usuario e Correo electrónico y, a través del menú desplegable Háganos saber por qué se va de Kik, indique el motivo de la cancelación eligiendo una de las opciones disponibles.
Una vez hecho esto, coloque la marca de verificación junto a la opción Entiendo que estoy desactivando permanentemente mi cuenta y no podré iniciar sesión nuevamente para reactivarla y presiona el botón Go. Luego inicie sesión en su bandeja de entrada, busque el correo electrónico enviado por Kik y toque el botón Desactivar permanentemente, para confirmar la cancelación de su cuenta.
En caso de dudas o problemas
Si has seguido en detalle las instrucciones que te he dado en los párrafos anteriores pero, a pesar de ello, aún tienes algunas dudas respecto a la cancelación de tu cuenta Kik, puedes acceder al centro de Apoyo del servicio de mensajería, para encontrar las respuestas que busca con total autonomía.
Para hacer esto, inicie la aplicación Kik en su teléfono inteligente o tableta, inicie sesión en su cuenta (si aún no lo ha hecho) y toque el rueda de engranaje, arriba a la izquierda. Luego presione sobre el elemento Ayuda y sobre nosotros en el menú que se abre y seleccione la opción Ayuda.
En la nueva pantalla que aparece, toque el elemento Administrando su cuenta, ubica la sección Gestión de perfiles y seleccione el artículo Desactiva tu cuenta, para ver toda la información relacionada con la desactivación y cancelación de una cuenta Kik.
Si, por el contrario, desea ponerse en contacto con la asistencia del servicio, puede enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico support@kik.com, para preguntas generales y relacionadas con problemas encontrados, o con la dirección safety@kik.com, para obtener información relacionada con la seguridad y privacidad de los datos.
