Cómo eliminar la cuenta de Microsoft Teams

Quien soy
Alejandra Rangel
@alejandrarangel
Autor y referencias



Información preliminar


Antes de tomar medidas y mostrarte todos los pasos en detalle, me gustar√≠a aclarar brevemente tus ideas sobre la cancelaci√≥n de tu cuenta de Microsoft Teams y cu√°les son las condiciones necesarias para que esto sea posible. Debes saber, de hecho, que la cuenta en cuesti√≥n solo se puede eliminar en algunos casos y el procedimiento cambia seg√ļn el tipo de cuenta.


En caso de que haya registrado una cuenta de Teams a partir de un cuenta Microsoft simple (existente o creado para la ocasión), sin suscribirse a Microsoft 365, puede actuar de forma independiente eliminando por completo su cuenta de Microsoft, conectándose a esta página, iniciando sesión con la cuenta que desea cerrar y haciendo clic en el enlace Cierra tu cuenta colocado en la parte inferior de la página.Pero tenga en cuenta que al hacerlo, también perderá la sincronización de datos de Windows, el acceso a Outlook.com y todos los demás datos relacionados con su cuenta de Microsoft. ¡Piense detenidamente antes de hacerlo!


Las cosas se vuelven más complejas cuando ha creado una cuenta específicamente para Teams con una suscripción a Microsoft 365. Primero, para proceder con la cancelación de una cuenta, debe estar registrado en Teams como Administrador de la organización del trabajo. Las cuentas registradas dentro de una organización como usuarios simples, de hecho, no tienen la posibilidad de gestionar el caso y será responsabilidad del administrador completar el mismo. De hecho, al eliminar la cuenta de administrador, las cuentas vinculadas a ella se eliminan automáticamente. En este caso, si está registrado como usuario simple de un equipo, también puede solicitar al Administrador que sea designado Administrador usted mismo.


El segundo punto que debe tener en cuenta para la eliminaci√≥n es el n√ļmero de licencias de usuario simples vinculadas a su cuenta: si han sido asignados a su perfil menos de 25 licencias de usuario simples, luego puedes proceder con la cancelaci√≥n de forma independiente, como te mostrar√© en breve en esta gu√≠a. Por el contrario, si se han registrado en su cuenta m√°s de 25 licencias, debe ir directamente al soporte de Microsoft para cancelar su cuenta.

Los n√ļmeros de asistencia son los800 917 919 o el 02 6943 0746, Los consultores de Microsoft est√°n disponibles en horas 09:00 a 17:00, De Lunes al Viernes. Alternativamente, puede ponerse en contacto con el soporte iniciando sesi√≥n en su perfil de administrador con elDirecci√≥n de correo electr√≥nico empresarial de Teams en esta p√°gina. Si no tiene los datos de la direcci√≥n de correo electr√≥nico de su empresa, lea este cap√≠tulo de la gu√≠a para averiguar c√≥mo obtenerlos.

Una vez que haya accedido al panel de administraci√≥n, haga clic en el icono ? en la parte superior derecha y describa su problema en el cuadro debajo del art√≠culo ¬ŅNecesitas ayuda?. Luego haga clic en el icono de cuffie ubicado en la parte superior derecha, complete los campos con Descripci√≥n del problema (por ejemplo, cancelaci√≥n de la cuenta de Teams), la suya numero de telefono, tu direcci√≥n de correo electr√≥nico y finalmente, haga clic en el bot√≥n Cont√°ctame despu√©s de comprobar el art√≠culo Telefonos o Correo electr√≥nico, dependiendo del m√©todo de contacto que prefiera.



Si su suscripción de Teams se cancela antes del vencimiento natural de la suscripción, el administrador de la cuenta tiene acceso a ella 90 días de tiempo para reactivar la suscripción o acceder a archivos previamente compartidos a través de la plataforma. Al final de los 90 días desde la terminación, la cuenta se elimina automáticamente de los servidores de Microsoft. A partir de ese momento, los archivos compartidos ya no se pueden recuperar.

Eliminar cuentas de Microsoft Teams

Ahora procederé a mostrarte específicamente cómo eliminar la cuenta de Microsoft Teams vinculado a Microsoft 365. Para que esto funcione, primero deberá eliminar su equipo y luego eliminar su cuenta. Aquí están todos los detalles.

Eliminar la cuenta de Microsoft Teams en la PC

Comencemos con el procedimiento dedicado a computadora. Los pasos son los mismos independientemente de si est√° utilizando una PC en la que est√° instalado Windows o una Mac.

Para comenzar, debe eliminar todos los equipos vinculados a la cuenta que desea eliminar. Para hacer esto, conéctese con cualquier navegador a la página oficial de Microsoft Teams y presione el botón Inicia.


Luego ingrese aldirecci√≥n de correo electr√≥nico asociado con su cuenta de Teams, presione el bot√≥n adelante, luego ingresy la contrase√Īa de su cuenta y haga clic en el bot√≥n Inicia. Alternativamente, si ha instalado la aplicaci√≥n Teams en su PC, simplemente inicie sesi√≥n en el programa como expliqu√© en mi gu√≠a dedicada.

Una vez que haya accedido a su cuenta, ya sea en el sitio web o en la aplicaci√≥n, haga clic en el elemento Equipo que ve en el lateral, luego haga clic en el icono ... colocado al lado de la nombre de su organizaci√≥n. En el men√ļ desplegable que se le propone, haga clic en el elemento Eliminar el equipo, luego revisa el art√≠culo Acepto la eliminacion total y finalmente, haga clic en el elemento Quitar equipo. Repite estos pasos para todos los equipos vinculados a tu perfil.

En este punto, puede continuar con la eliminación real de la cuenta. Este paso debe realizarse necesariamente desde el navegador y no desde la aplicación Microsoft Teams. Primero debe obtener la dirección de correo electrónico comercial asociada con su cuenta de administrador de Teams. Esta dirección es diferente a la que usaste al registrarte en la plataforma, ya que es generada automáticamente por Microsoft y debe estar compuesta de la siguiente manera: admin@nomeorganizzazione.onmicrosoft.com.

Para obtener esta direcci√≥n, abra la p√°gina de inicio de sesi√≥n de servicios de Microsoft, ingrese eldirecci√≥n de correo electr√≥nico de la cuenta que normalmente usa para iniciar sesi√≥n en Microsoft Teams, presione el bot√≥n adelante, luego ingrese el la contrase√Īa cuenta y haga clic en el bot√≥n Inicia. A continuaci√≥n, se mostrar√°, en la parte superior, eldirecci√≥n de correo electr√≥nico de la empresa asociado con su cuenta.

Si, por otro lado, este no es el caso y, en cambio, se le redirige a la p√°gina del portal de servicios de Microsoft 365, haga clic en el icono flecha arriba, junto al elemento Aplicaciones personales y seleccione el art√≠culo Grupos personales en el men√ļ desplegable; luego haga clic entu icono de perfil, en la parte superior derecha, y se mostrar√° la direcci√≥n de correo electr√≥nico comercial de la cuenta.

Una vez que haya encontrado esta direcci√≥n, inicie sesi√≥n en esta p√°gina ingresando la direcci√≥n de correo electr√≥nico de la empresa; luego presione el bot√≥n adelante y en la voz Olvid√© la contrase√Īa. Luego, complete el Captcha siguiendo las instrucciones que se le dan, haga clic en el bot√≥n adelante (no cambie la direcci√≥n de correo electr√≥nico de la empresa que el sistema ha introducido autom√°ticamente en el primer campo de compilaci√≥n) y, finalmente, haga clic en el bot√≥n Email.

El siguiente paso es verificar la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Teams para obtener un correo electrónico de msonlineservicesteam@microsoftonline.com (ver carpetas Correos no deseados o Correo basura si no lo ve de inmediato).

Una vez que haya encontrado y abierto el correo electr√≥nico, vuelva a la p√°gina anterior, ingrese el c√≥digo de verificaci√≥n contenido en el mensaje que recibi√≥ y haga clic en el bot√≥n adelante. A continuaci√≥n, ingrese un la contrase√Īa de su elecci√≥n en el campo provisto y haga clic en el bot√≥n final.

Bueno, ahora debe preparar el directorio de la cuenta para su eliminaci√≥n. Para hacer esto, inicie sesi√≥n en el portal de Microsoft Azure ingresando eldirecci√≥n de correo electr√≥nico de la empresa asociado con su cuenta, el la contrase√Īa y luego presionando el bot√≥n Inicia. Luego haga clic en el icono de tres l√≠neas horizontales ubicado en la parte superior izquierda y haga clic en el elemento Directorio activo de Azure del men√ļ que se le propone.

Ahora, haga clic en el elemento Eliminar al inquilino (en la parte superior tiene el icono de un cesta), luego seleccione el elemento Vaya al panel de propiedades del directorio (siempre en la parte superior) y haga clic en el botón primero SíBajo el título Gestión de acceso para recursos de Azure que ves a continuación, y luego en el artículo Ahorrar.

Para proceder con la cancelaci√≥n definitiva de la cuenta, ahora debes iniciar sesi√≥n en el portal de Microsoft 365 con los datos de la cuenta de empresa obtenidos. Luego abra la p√°gina de acceso al servicio, ingrese eldirecci√≥n de correo electr√≥nico de la empresa asociado con la cuenta, haga clic en el bot√≥n adelante, luego escriba el la contrase√Īa y presiona el bot√≥n Inicia.

Luego haga clic en el elemento facturaci√≥n que ve a la izquierda y, en el men√ļ desplegable, haga clic en el elemento Tus productos. A continuaci√≥n, se mostrar√° la suscripci√≥n asociada con su cuenta y su fecha de vencimiento.

Haga clic en el icono de tres puntos verticales junto al nombre de la suscripción y, por lo tanto, haga clic en el elemento Cancelar suscripción. Luego tendrás que esperar unas 72 horas, al final de las cuales tendrás que iniciar sesión nuevamente en el portal Azure con los datos de la cuenta de la empresa, como indiqué anteriormente. Luego haga clic en el icono de tres líneas horizontales, en la parte superior izquierda, y seleccione el elemento Directorio activo de Azure.

Luego haga clic en la entrada Eliminar al inquilino. Todos los elementos de la lista deben marcarse autom√°ticamente con un garrapata verde, solo presiona el bot√≥n claro, a continuaci√≥n, para concluir el proceso. ¬°Perfecto! ¬°Fue un poco largo pero lo lograste! ¬ŅContento?

Eliminar cuentas de Microsoft Teams en un teléfono inteligente o tableta

¬ŅC√≥mo se dice? prefieres hacer todo con uno tel√©fono inteligente o una tableta? Para los pasos preliminares, puede utilizar la aplicaci√≥n de Equipos de Microsoft: es una aplicaci√≥n completamente gratis que le permite hacer todo lo que la contraparte de escritorio o el sitio de la plataforma permite: llamadas, chats de texto, videoconferencias y uso compartido de archivos.

Puede encontrar la aplicación en cuestión tanto en la Play Store de Android (si la tienda de Google no está disponible en su dispositivo, comuníquese con una tienda alternativa) como en la App Store de iOS / iPadOS.

debe abrirla e iniciar sesi√≥n con eldirecci√≥n de correo electr√≥nico y la contrase√Īa de su cuenta. Desde la aplicaci√≥n puedes empezar a eliminar a todos los miembros de tu equipo. Para hacer esto, haga clic en el elemento Equipo en la parte inferior central, luego toque el √≠cono de tres puntos verticales justo al lado del nombre de su organizaci√≥n.

Luego presione sobre el elemento Administrar miembros y toca el icono de nuevo tres puntos verticales cierra el nombre de un miembro del equipo y toca el elemento eliminar miembro. Luego, repita este paso para cada miembro y para todas las organizaciones asociadas con su cuenta. Una vez que haya completado estos pasos preliminares, para proceder con la cancelación definitiva de la cuenta necesitará utilizar un navegador.

Sin embargo, antes de continuar, debo informarle que para completar el procedimiento debe conocer lasdirecci√≥n de correo electr√≥nico de la empresa vinculado a su cuenta de administrador de Microsoft Teams. Si no conoce esta direcci√≥n, la √ļnica forma de encontrarla es seguir el procedimiento que le expliqu√© en el cap√≠tulo anterior, necesariamente usando una PC / tableta (o activando la vista de escritorio del sitio), ya que Microsoft en el m√≥vil versi√≥n de sus sitios no ha puesto a disposici√≥n las funcionalidades necesarias para llevar a cabo esta operaci√≥n.

Una vez que haya obtenido la direcci√≥n de correo electr√≥nico de la empresa y la contrase√Īa relativa, inicie sesi√≥n en el portal de Microsoft 365 ingresando los datos y presionando el bot√≥n Inicia. Luego presione el icono de tres l√≠neas horizontales y en las voces facturaci√≥n e Tus productos. Luego seleccione el nombre de su suscripci√≥n, presione el icono de tres puntos verticales y finalmente toque el elemento Cancelar suscripci√≥n.

Para eliminar el directorio del portal de Azure y completar el procedimiento, luego siga los pasos que le mostré en el capítulo sobre PC, la versión móvil del sitio es perfectamente idéntica a la contraparte de escritorio.



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