Cómo eliminar la cuenta de Spotify Premium
Veamos primero cómo eliminar la cuenta de Spotify Premium. Lo que debe hacer es deshabilitar la renovación automática y eliminar la cuenta. Encuentra todo lo explicado a continuación.
Desactivar la renovación de la suscripción
Primero, lo primero que debe hacer es desactivar la renovación de la suscripción, que es factible tanto en computadoras como en dispositivos móviles. Aquí están todos los detalles.
De computadora
Desactive la cuenta de Spotify de computadora es bastante simple. Puede actuar directamente a través del navegador, ya que las operaciones a realizar deben realizarse en el sitio web de la conocida plataforma de música en streaming.
Conéctese, por tanto, a esta página de Internet, acceda a través de nombre de usuario e la contraseña (o por cuenta Facebook, Google o Apple, con el botón apropiado), desplácese hasta la parte inferior de la página mostrada y haga clic en el botón Cancela tu suscripción Premium, adjunto a la caja Spotify gratis.
Finalmente, confirme la operación haciendo clic en el botón Si cancelar, indique una razón por la que desea hacer su elección (p. ej. No encontré la música o los podcasts que me gustan.), haga clic en el botón Continuar y siga las instrucciones que ve en la pantalla para completar el proceso.
Sin embargo, tenga en cuenta que si ha activado Spotify Premium a través de un gerente de telefono y paga a través de credito residual o directamente en la factura, el procedimiento a realizar para darse de baja cambia por completo: debe darse de baja directamente desde su página personal en el sitio web de su responsable. Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con su operador.
Desde el móvil
Si prefieres actuar desde el móvil, debe actuar necesariamente desde la versión web de Spotify, ya que no es posible realizar esta operación desde la aplicación oficial del servicio.
Si paga con PayPal o tarjeta de crédito, conéctese a esta página de Internet utilizando la aplicación de navegación de su elección (p. Ej. Chrome en Android o Safari en iOS / iPadOS), inicie sesión ingresando su nombre de usuario y contraseña (oa través de la cuenta Facebook, Google o Apple, con el botón apropiado), desplácese hasta la parte inferior de la página en cuestión y presione el botón Cancela tu suscripción Premium, colocado en la caja Spotify gratis.
Luego confirme la operación tocando el botón Si cancelar, seleccione un motivo para su elección (p. ej. No encontré la música o los podcasts que me gustan.), finalmente presiona el botón Continuar y siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla para completar el procedimiento correctamente.
Si usa un iPhone / iPad y está pagando a través de iTunes (opción no disponible durante algún tiempo para nuevos clientes), debe actuar desde iOS / iPadOS: abra la aplicación ajustes, presionando el icono gris con el engranaje presente en la pantalla de inicio, presione nombre, presiona la voz Suscripciones y seleccione el elemento relacionado con Spotify, que se encuentra en la sección ACTIVO / I.. Finalmente, toque la redacción Cancelar Spotify Premium y confirme la operación con el botón correspondiente. Realmente simple, ¿no?
precaución: el procedimiento cambia por completo si se ha suscrito una suscripción a Spotify Premium a través de un operador telefónico, y el cargo se realiza directamente en el crédito telefónico o en la factura. Si se encuentra en esta situación, debe iniciar sesión en el suyo página personal en el sitio del operador, localice el menú de gestión servicios digitales y cancele la renovación de Spotify Premium desde allí. Alternativamente, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, solicitar hablar con un operador y solicitar explícitamente que se desactive el servicio.
Eliminar la cuenta
Una vez que haya desactivado la suscripción Premium, puede proceder con la eliminación de la cuenta de Spotify. Déjame explicarte también en este caso cómo actuar tanto desde un ordenador como desde un teléfono móvil.
De computadora
Si tiene la intención de continuar de computadora, primero vaya a esta página web y, si aún no lo ha hecho, inicie sesión en la cuenta que desea eliminar.
A continuación, haga clic en el enlace Cierre de cuenta (en la parte inferior) y haga clic en los elementos Cuenta> Quiero cerrar mi cuenta. Ahora, haga clic en el botón Contáctanos para cerrar y, después de proporcionar el tuyo nombre y tu solicitud (en el campo Cuéntanos más), haga clic en el botón Envíe su pregunta.
En unos minutos (o unas pocas horas como máximo), se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico vinculada a la cuenta que desea eliminar. Dentro de ella se le proporcionarán instrucciones (en inglés) sobre cómo moverse: el equipo de Spotify puede pedirle, por ejemplo, que ayude a identificar la cuenta proporcionando alguna información de pago que haya asociado previamente a ella y / o datos de alternativa contacto.
Esté preparado para seguir la información específica que se le solicita para continuar con la operación y, tan pronto como el equipo de Spotify identifique la cuenta que desea eliminar, la eliminará de inmediato.
Desde el móvil
Si tiene la intención de actuar desde el móvil, sepa que incluso en este caso debe proceder desde la versión web de Spotify, accediendo a la configuración de la cuenta a eliminar y enviando su solicitud desde allí.
Proporcione, por lo tanto, para ir a esta página web, inicie sesión en la cuenta que desea eliminar (si aún no lo ha hecho), toque el enlace Cierre de cuenta colocado en la parte inferior y presione las palabras Cuenta> Quiero cerrar mi cuenta.
Ahora, presione el botón Contáctanos para cerrar y, despues de indicar el tuyo nombre y la solicitud concreta que pretendes realizar, haciendo uso del campo textual para esta última cosa Cuéntanos más, presiona el botón Envíe su pregunta.
En unos minutos (o, como máximo, unas horas), el equipo de Spotify responderá a su pregunta enviándole un correo electrónico a la dirección adjunta a la cuenta que desea eliminar. El mensaje contendrá (en inglés) las instrucciones exactas para proceder: básicamente, se le indicará que ayude al personal de Spotify a identificar la cuenta que se eliminará de forma permanente, proporcionando alguna información de pago que haya asociado previamente con ella y / o contacto alternativo detalles.
Recomiendo: siga de inmediato las instrucciones que se le den para completar el procedimiento y evitar problemas de cualquier tipo.
Cómo eliminar la cuenta gratuita de Spotify
Viniste a esta guía para saber cómo eliminar la cuenta gratuita de Spotify? Pues bien, en este caso las cosas son mucho más inmediatas que cancelar una cuenta previamente asociada a una suscripción Premium, ya que el cierre es inmediato. A continuación se explica cómo proceder desde la computadora y el dispositivo móvil.
De computadora
Para cancelar una cuenta gratuita de Spotify de computadora, debe ir a la configuración de la cuenta, iniciar el procedimiento de cancelación y hacer clic en el enlace que se envía a la dirección de correo electrónico asociada.
Vaya, por lo tanto, en esta página, acceda a la cuenta que desea eliminar (en caso de que aún no lo haya hecho), haga clic en el elemento Cierre de cuenta (bajo el encabezado ¿No tienes Premium?) y haga clic en los elementos Cuenta> Quiero cerrar mi cuenta.
Ahora, haga clic en el botón Cerrar cuenta, presiona el botón Cerrar cuenta presente en la nueva página abierta, asegúrese de que la cuenta a cerrar sea la indicada y haga clic en el botón Continuar (abajo a la derecha). Luego ponga la marca de verificación en el artículo Comprendo y haga clic en el botón Continuar.
Ahora, acceda a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta que desea cerrar, haga clic en el botón Cierra tu cuenta contenido en el mensaje que recibiste de Spotify Y eso es. Recibirá otro correo electrónico confirmando el cierre de la cuenta (que posiblemente puede revocar dentro de los 7 días posteriores al cierre, utilizando el enlace correspondiente).
Desde el móvil
Si tiene la intención de cancelar su cuenta gratuita de Spotify desde el móvil, debes ir a la configuración de la cuenta, iniciar la cancelación desde su configuración y confirmar todo haciendo clic en el enlace que se envía a la dirección de correo electrónico asociada a ella.
Luego vaya a esta página, acceda a la cuenta de su interés (si es necesario), toque la redacción Cierre de cuenta (bajo el encabezado ¿No tienes Premium?) y toca los elementos Cuenta> Quiero cerrar mi cuenta.
Ahora, presione el botón Cerrar cuenta, toca el botón azul de nuevo Cerrar cuenta que se encuentra en la nueva página abierta y, tras comprobar que la cuenta a cerrar es la indicada, presiona el botón Continuar, revisa la caja Comprendo y presiona el botón de nuevo Continuar.
Ahora, acceda a la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta que desea eliminar, toque el botón Cierra tu cuenta contenido en el mensaje y, a menos que reactive la cuenta dentro de los 7 días (a través del enlace que recibirá después de confirmar el procedimiento de cancelación), el perfil se eliminará para siempre.
