Cómo eliminar una aplicación paga

Quien soy
Lluís Enric Mayans
@lluisenricmayans
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Cómo eliminar una aplicación paga en Android

Si tienes un dispositivo Android y te preguntas cómo eliminar una aplicación paga, le alegrará saber que el procedimiento es rápido y sencillo. Todo lo que tiene que hacer es asegurarse de haber desactivado todas las suscripciones relacionadas con la aplicación que desea cancelar y proceder a eliminarla. ¿Cómo hacer? Te lo explicaré enseguida.



Cómo cancelar una aplicación de suscripción

Si tu intencion es cancelar una aplicación de suscripción, debe saber que no es suficiente eliminar la aplicación en cuestión de su teléfono inteligente. De hecho, primero es necesario desactivar cualquier renovación automática de la suscripción y, posteriormente, desinstalar la aplicación de tu interés.

Para continuar, inicie el Play Store tocando su icono (el símbolo de color ▶ ︎), presione el botón ☰, en la parte superior izquierda, y seleccione la opción Suscripciones en el menú que aparece. En la nueva pantalla que se muestra, toque la suscripción de la aplicación que desea cancelar, presione el botón Cancelar suscripción y confirme su intención tocando los botones ContinuarCancelar suscripción.


Será útil saber que este procedimiento es útil para suscripciones con pago a través de Google Play (p. Ej. DAZN). Para las suscripciones que requieren un tipo de pago diferente (por ejemplo, Netflix, Spotify, etc.) es necesario desactivar la renovación automática desde la configuración de su cuenta del servicio en cuestión.


Después de desactivar la suscripción de la aplicación que desea cancelar, vaya a la pantalla de inicio de su dispositivo Android, haga un toque largo en elapplicación desea eliminar, seleccione la opción desinstalación emergente en la pantalla y presione el botón OK, para confirmar su intención y eliminar la aplicación.

Cómo cancelar una aplicación paga


Si ha comprado una aplicación en Play Store y, ahora, desea eliminarla de su teléfono inteligente o tableta, le alegrará saber que el procedimiento es similar a eliminar una aplicación gratuita. Además, debes saber que, en caso de dudas, puedes instalar la aplicación en cuestión en cualquier momento, sin tener que repetir la compra y volver a poner tu billetera.

Dicho esto, tome su teléfono inteligente, ubique la aplicación que desea eliminar en la pantalla de inicio de su dispositivo, mantenga el dedo presionado en su ícono y toque la opción desinstalación emergente en la pantalla. Luego presione el botón OK, para confirmar tu intención, y eso es todo.

Alternativamente, puede eliminar una aplicación de ajustes de Android. En ese caso, toque el icono rueda de engranaje presente en la pantalla de inicio de su teléfono inteligente, presione la opción App (dos veces seguidas) y, en la nueva pantalla que se muestra, localice la aplicación que desea eliminar. En este punto, toque la aplicación en cuestión, presione el botón desinstalación y confirme su intención tocando el elemento OK.


Finalmente, debes saber que también puedes cancelar una aplicación paga accediendo al Play Store. Para hacer esto, inicie este último tocando su icono (el símbolo de color ▶ ︎), luego presione el botón ☰, en la parte superior izquierda, y elija la opción Mis aplicaciones y juegos en el menú que aparece. Luego seleccione la pestaña instalar, toque la aplicación que desea eliminar y presione los botones desinstalación e OK, para confirmar. Para obtener más información, te dejo con mi guía sobre cómo desinstalar aplicaciones de Android.

Si ha tenido dudas y desea volver sobre sus pasos, será útil saber que puede reinstalar una aplicación paga que eliminó anteriormente sin volver a comprarla. Si este es tu caso, inicia el Play Store, toque el botón ☰, seleccione la opción Mis aplicaciones y juegos y elige la pestaña colección. En este punto, todo lo que tiene que hacer es encontrar la aplicación paga de su interés y presionar el botón correspondiente Instalar, para iniciar la descarga y la instalación. Simple, ¿verdad?

Si, por el contrario, has comprado la aplicación recientemente o, quizás, no la has instalado tú mismo y quieres solicitar un reembolso (perdiendo así el derecho a volver a descargarla de forma gratuita desde Play Store), puedes conéctese a la versión web de Play Store, inicie sesión con su cuenta, vaya a la sección Historial de pedidos, presione el botón ⋮ de la aplicación para la que desea solicitar un reembolso y seleccione el artículo Solicita un reembolso en el menú que se abre. Más info aquí.


Cómo eliminar una aplicación paga en iPhone

Si tu quieres saber cómo eliminar una aplicación paga en iPhone, todo lo que tiene que hacer es leer los siguientes párrafos en los que encontrará el procedimiento detallado tanto para cancelar una aplicación de suscripción como para desinstalar una aplicación que haya comprado previamente en la App Store. Las indicaciones también se aplican a iPad.

Cómo cancelar una aplicación de suscripción

Con cancelar una aplicación de suscripción activado a través de iTunes, toma tu iPhone, iniciaApp Store, tocando su icono (el "A" blanca sobre fondo azul claro) presente en la pantalla de inicio y presione en el suyo Imágenes, parte superior derecha. En la nueva pantalla que aparece, seleccione la opción Suscripciones y luego verá las suscripciones activas.

Alternativamente, inicie sesión en ajustes de iOS, tocando el icono rueda de engranaje presente en la pantalla de inicio, presione en el su nombre que se muestra en la parte superior y seleccione el elemento Suscripciones. Ahora, ubique la suscripción para la aplicación que desea cancelar, tóquela y seleccione la opción Cancelar suscripción, para deshabilitar la renovación automática de este último.

Una vez hecho esto, regrese a la pantalla de inicio de su iPhone, mantenga el dedo sobre el ícono de la aplicación que desea eliminar por unos momentos, seleccione el elemento Eliminar aplicación en el menú contextual y confirme. Alternativamente, debes mantener presionado el ícono de la aplicación y esperar a que comience a "bailar". Luego presione el "x”Aparecido en la parte superior izquierda del ícono, confirme su intención tocando el elemento elimina Y eso es. Para obtener más información, puede leer mi guía sobre cómo desinstalar aplicaciones en iPhone.

Cómo cancelar una aplicación paga

Si te estas preguntando cómo cancelar una aplicación paga que compró anteriormente en la App Store, le complacerá saber que el procedimiento es idéntico al de desinstalar una aplicación gratuita.

Luego tome su iPhone, ubique la aplicación que desea eliminar, haga un toque largo en ella, seleccione el elemento Eliminar aplicación en el menú contextual y confirme. Alternativamente, mantenga el dedo presionado en el ícono de la aplicación, hasta que comience a "bailar", presione el botón "x”Aparece en la parte superior izquierda y toca el botón elimina, para confirmar la cancelación.

Además del procedimiento que acabo de indicar, debes saber que también puedes eliminar una aplicación de los ajustes de tu iPhone. En ese caso, toque el icono rueda de engranaje, para acceder al ajustes iOS, seleccione las opciones general e Espacio iPhone, presioneapplicación desea eliminar y, en la nueva pantalla que aparece, elija la opción Eliminar aplicación dos veces seguidas.

Será útil saber que si cambia de opinión, puede instalar la aplicación eliminada sin tener que volver a comprarla. Si es así, inicie elApp Store tocando su icono (el "A" blanca sobre fondo azul claro), toca el tuyo Imágenes, en la parte superior derecha, y seleccione el elemento Compras, para ver la lista de todas las aplicaciones que ha instalado al menos una vez en los dispositivos asociados con su ID de Apple.

Ahora, ingrese el nombre de la aplicación paga que desea volver a instalar en su iPhone en el campo Buscar y presione el icono de flecha dentro de un bocadillo, para iniciar su descarga e instalación. Espere, entonces, a que la barra de progreso alcance el 100% y toque el botón Abri, para abrir la aplicación en cuestión.

Alternativamente, si desea intentar obtener un reembolso por la aplicación comprada (perdiendo el derecho a reinstalarla gratis), vinculada a esta página web, inicie sesión con su ID de Apple, presione el botón informe relacionada con la aplicación de su interés, seleccione la opción Quiero pedir un reembolso en el menú desplegable que aparece a continuación, describa el motivo por el que necesita un reembolso en el campo a continuación y presione el botón Enviar. Más info aquí.



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