Información preliminar
Si tu intencion es eliminar cuenta AliExpress, debes saber que puedes seguir dos procedimientos diferentes para poner fin a tu experiencia en el famoso sitio de comercio electrónico chino.
La primera solución que puedes considerar es ir a la configuración de tu cuenta de AliExpress e iniciar el proceso de desactivación. Al hacerlo, ya no tendrá acceso a la cuenta en cuestión y todo su contenido publicado en el sitio (por ejemplo, reseñas de productos comprados y calificaciones del vendedor), los mensajes enviados y recibidos y la lista de sus contactos se perderá, sin ningún oportunidad de recuperarlos.
Sin embargo, su cuenta no se eliminará permanentemente y es posible que cierta información personal (por ejemplo, su dirección de correo electrónico, dirección de envío, etc.) se almacene en AliExpress (aún tiene la opción de eliminar manualmente sus datos de la configuración de su perfil).
Si, por el contrario, desea eliminar definitivamente su cuenta y todos los datos relacionados (excepto aquellos que, por ley, deben ser conservados por la empresa durante un determinado período de tiempo), puede acceder al apartado Privacidad AliExpress y elimínelo.
En ambos casos, su cuenta ya no será accesible y no tendrá oportunidad de recuperarla. ¿Está todo claro hasta ahora? Bueno, entonces actuemos.
Cómo desactivar la cuenta de AliExpress
Si has decidido disattivare l'account AliExpress sin eliminarlo definitivamente, conectado a la página principal del famoso sitio de compras y, si aún no lo ha hecho, acceda a la cuenta que desea desactivar.
Luego haga clic en la opción Cuenta, en la parte superior derecha, seleccione el elemento Iniciar Sesión, ingrese sus datos de inicio de sesión en los campos Dirección de correo electrónico o ID de usuario y Contraseña y haz clic en el botón Inicia, iniciar sesión.
En este punto, si desea eliminar manualmente los datos asociados con su cuenta, presione el elemento nuevamente Cuenta, seleccione la opción Mis pedidos y acceder a las secciones Tarjetas y cuentas bancarias e Dirección de envío, para eliminar cualquier método de pago y dirección de envío asociados con su cuenta.
Una vez hecho esto, haga clic en la opción Cuenta ubicado en el menú principal, localice el elemento Configuraciones de la cuenta en la barra lateral izquierda y haga clic en la opción Cambiar ajustes. En la página recién abierta, busque la sección Mi información personal, elige la opción Editar Perfil del Usuario y, en la nueva pantalla que se muestra (donde también puede ver su ID de usuario), haga clic en el botón Desactivar cuenta.
En la pantalla Comprobando la siguiente información, ingrese su ID de usuario o la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta en el campo Correo electrónico / ID de miembro e scrivi "Desactivar mi cuenta" en la caja ubicada debajo del artículo Escriba las siguientes palabras: Desactivar mi cuenta.
Ahora, en la sección Liberar mi cuenta al mismo tiempo, ponga la marca de verificación junto a la opción Sí, para desconectar su dirección de correo electrónico de la cuenta de AliExpress que está desactivando, e indicar el motivo de la elección de cancelar la cuenta, colocando la marca de verificación junto a una de las opciones disponibles (No compro en AliExpress.com, así que no necesito esta cuenta, No encuentro productos que se ajusten a mis necesidades, Recibí demasiados correos electrónicos de Aliexpress.com etc.).
Finalmente, haga clic en el botón Desactivar mi cuenta y selecciona la opción OK, para confirmar su intención y desactivar su cuenta.
Cómo eliminar cuentas de AliExpress
Eliminar una cuenta de AliExpress es un procedimiento rápido y fácil que le permite eliminar permanentemente no solo su cuenta, sino también todos los datos relacionados recopilados por el sitio de comercio electrónico chino.
Para continuar, conéctese a la página Mi privacidad de AliExpress y, si aún no ha iniciado sesión en su cuenta, ingrese los datos en los campos. Dirección de correo electrónico o ID de usuario y Contraseña y haz clic en el botón Inicia. Si lo desea, toque el elemento Inglés, en la parte superior derecha, y seleccione la opción para configurar el idioma.
Una vez hecho esto, haga clic en el botón Mostrar visible en la caja Borra tu cuenta y, en la nueva página abierta, haga clic en el botón Borra tu cuenta.
Ahora, inicie sesión en su bandeja de entrada, busque el correo electrónico enviado por AliExpress, escriba el Código de 6 dígitos contenido dentro de él e introdúzcalo en el campo Código de verificación presente en la pantalla Verificación de identidad en el sitio web de AliExpress.
Luego haga clic en el botón Confirmación, para verificar su identidad y vuelva a seleccionar la opción Borrar mi cuenta, para eliminar permanentemente su cuenta.
Ven a eliminar la cuenta AliExpress da app
Si te preguntas si es posible eliminar cuenta AliExpress da app, Siento decirte que esto no es posible. De hecho, al acceder a la configuración de su cuenta utilizando la aplicación AliExpress para dispositivos Android (también disponible en tiendas alternativas, para dispositivos sin servicios de Google) y iPhone / iPad, la opción para solicitar la desactivación no está disponible.
Sin embargo, si no tiene una computadora disponible, puede usar el navegador instalado en su teléfono inteligente o tableta (p. Ej. Chrome en Android y Safari en iPhone / iPad) y sigue las instrucciones que te di en los párrafos para desactivar o eliminar una cuenta de AliExpress.
En caso de problemas
¿Seguiste las instrucciones que te di en los párrafos anteriores pero, a pesar de ello, no pudiste borrar tu cuenta? En este caso, te sugiero que accedas a la sección de soporte de AliExpress donde tanto puedes intentar solucionar tus problemas con total autonomía como solicitar la intervención de un operador real.
Para continuar, conectado al sitio web oficial de AliExpress, haga clic en la opción Ayuda, en la parte superior, y elija el elemento Servicio al Cliente en el menú que se abre. En la pantalla Centro de Ayuda, ubica la sección Más temas, seleccione la pestaña Cuenta y elige la opción Cómo cerrar la cuenta / liberar el correo electrónico, para ver el procedimiento detallado para desactivar o eliminar su cuenta.
Alternativamente, ubique la sección Contáctenos y haz clic en el botón Servicio en línea, para acceder al servicio de asistencia automatizada de AliExpress. Por lo tanto, indica el problema encontrado en el campo. Por favor, escriba su pregunta aquí y presione el icono deavión de papel, para enviar el mensaje.
En este punto, siga las instrucciones que le brinde el asistente virtual y, en caso de que no encuentre una solución, presione el botón Habla con un agente ahora, para ponerlo en contacto con un operador en vivo.
