Información preliminar
Antes de llegar al corazón de este y explicar, en detalle, cómo eliminar una cuenta de Netflix, es necesario hacer una premisa necesaria. De hecho, será útil saber que el famoso servicio de transmisión de video proporciona la eliminación automática de cuentas posteriormente. 10 meses desde la cancelación de la suscripción.
Esto significa que, para cancelar su cuenta de Netflix, simplemente desactive la renovación automática de la suscripción y espere su eliminación automática. Dicho esto, si su intención es finalizar de inmediato su experiencia con Netflix y no desea esperar la eliminación automática después de 10 meses de inactividad, puede comunicarse con Netflix por correo electrónico y solicitar la eliminación de su cuenta. Aquí están todos los detalles.
Cómo desactivar la suscripción a Netflix
Desactiva tu suscripción a Netflix es la primera operación necesaria para proceder a la cancelación de su cuenta en el famoso servicio de transmisión de video.
Para continuar desde una computadora, conectada al sitio oficial de Netflix, haga clic en el botón Inicia ubicado en la parte superior derecha, ingrese los datos asociados con la cuenta que desea eliminar en los campos Correo electrónico o número de teléfono e Contraseña y presiona el botón Inicia, iniciar sesión.
Ahora, haga clic en elimagen asociado a tu perfil, en la parte superior derecha, selecciona la opción Cuenta en el menú que aparece y, en la página recién abierta, ubique la sección Suscripción y facturación. Luego presione los botones Cancelar suscripción e Completa la cancelación y listo
Si por el contrario prefieres deshabilitar la renovación automática de tu suscripción desde tu smartphone o tableta, debes saber que no es posible hacerlo a través de la aplicación Netflix. Sin embargo, puede tener éxito en su intento utilizando el navegador instalado en su dispositivo móvil (p. Ej. Chrome en Android o Safari en iPhone / iPad) y poniendo en práctica las instrucciones que te di anteriormente para desactivar la suscripción a Netflix desde un ordenador.
Completa la cancelación de tu suscripción a Netflix, podrás seguir accediendo al contenido de tu interés hasta el final del período de facturación actual. Para saber más, te dejo con mi guía sobre cómo cancelar Netflix.
Cómo eliminar un perfil de Netflix
Si tu intencion es eliminar un perfil de Netflix (por lo tanto, uno de los perfiles configurados para ver los contenidos en la plataforma y no la cuenta en su conjunto) al dejar activa su suscripción, le alegrará saber que el procedimiento para tener éxito en su intento es simple y rápido.
Para eliminar un perfil de Netflix de una computadora, conéctese al sitio web oficial del servicio y, si no ha configurado el acceso automático, haga clic en el botón Inicia, parte superior derecha. Luego ingrese sus credenciales de inicio de sesión en los campos Correo electrónico o número de teléfono e Contraseña y presiona el botón de nuevo Inicia, iniciar sesión.
En la nueva pantalla que aparece, elige la opción Administrar perfiles, haga clic en el lápiz para el perfil que desea eliminar, presione el botón Borrar perfil y confirme su intención de eliminar el perfil en cuestión.
Si prefiere eliminar un perfil de Netflix de teléfonos inteligentes y tabletas, inicie la aplicación de servicio para Android o iOS / iPadOS, inicie sesión en su cuenta (si aún no lo ha hecho) y, en el ¿Quién quiere ver Netflix?, haga clic en la opción Modificación. Una vez hecho esto, ubique el Perfil desea eliminar, presione el icono relativo del lápiz y toca el botón elimina, para proceder a su eliminación.
Si, por el contrario, ya ha iniciado sesión en su cuenta y ya ha seleccionado el perfil de visualización, toque la opción Más ubicado en el menú en la parte inferior, haga clic en el elemento Administrar perfiles y proceda a la cancelación del perfil de su interés, como indiqué en las líneas anteriores.
Cómo eliminar permanentemente una cuenta de Netflix
Como se menciona en las líneas introductorias de esta guía, también es posible eliminar permanentemente una cuenta de Netflix sin esperar su cancelación automática tras 10 meses de inactividad. Todo lo que debe hacerse en este caso es desactivar la renovación automática de la suscripción y luego enviar un correo electrónico a la dirección privacidad@netflix.com, solicitando la eliminación inmediata de su cuenta y datos relacionados.
Para continuar, inicie sesión en su bandeja de entrada, haga clic en el botón para crear una nuevo mensaje y, primero, asegúrese de que la dirección de correo electrónico que está utilizando para comunicarse con Netflix sea la misma asociada con la cuenta que desea eliminar. De hecho, debe saber que no está permitido enviar una solicitud de cancelación desde una dirección de correo electrónico distinta a la asociada a la cuenta que se va a eliminar. En este caso, la solicitud no será considerada por el personal de Netflix.
Dicho esto, ingrese la dirección privacidad@netflix.com en el campo dedicado al destinatario del mensaje y escriba elasunto "Cierre inmediato de la cuenta" en el campo apropiado. Ahora, en el cuerpo del mensaje, ingrese su solicitud, haga clic en el botón para envía el mensaje Y eso es. Si tiene problemas, mi guía sobre cómo enviar un correo electrónico puede resultarle útil.
¿Cómo se dice? ¿Le gustaría eliminar permanentemente su cuenta de Netflix desde su teléfono inteligente o tableta? También en este caso, lamento decirte que no es posible proceder con total autonomía pero es necesario repetir el procedimiento que indiqué en los párrafos anteriores.
Por ejemplo, si se pregunta cómo eliminar una cuenta de Netflix del iPhone, comienzo Mail (o la aplicación que usa para administrar su bandeja de entrada), toque el botón para crear un mensaje nuevo, ingrese la dirección privacidad@netflix.com en el campo dedicado al destinatario del mensaje y especifique elobjeto del correo electrónico en el campo correspondiente, luego ingrese su solicitud en el cuerpo del mensaje y presione el botón para enviar el correo electrónico. Simple, ¿verdad?
Cómo eliminar una cuenta de Netflix del televisor
Con eliminar una cuenta de Netflix del televisor, todo lo que necesita hacer es acceder a la configuración de su cuenta y seleccionar la opción para cerrar sesión.
Luego tome el control remoto del televisor e inicie la aplicación Netflix. En la pantalla principal de su cuenta, toque tecla direccional izquierda en el control remoto, para mostrar el menú principal de la aplicación, y seleccione la opción ajustes. En la nueva pantalla que aparece, toque el elemento Cerrar sesión en su cuenta y elige la opción Sí, para confirmar su intención y cerrar sesión en su cuenta de Netflix.
En este punto, si desea iniciar sesión con otra cuenta, seleccione el elemento Inicia visible en la pantalla principal de Netflix e ingrese los detalles de la cuenta que desea usar en los campos Dirección de correo electrónico e Contraseña.
¿Cómo se dice? En el campo dedicado a la dirección de correo electrónico, ¿sigue viendo los datos asociados con la cuenta desde la que se desconectó anteriormente? En ese caso, solo presione el botón anterior e ingrese los nuevos datos. Para el procedimiento detallado, te dejo con la guía sobre cómo cambiar la cuenta de Netflix en Smart TV.
