Operaciones preliminares
Eliminar una cuenta PayPal es un procedimiento simple que toma solo unos minutos. Sin embargo, antes de hacer eso, debes hacer algunos operaciones preliminares, cómo retirar el saldo restante y eliminar las tarjetas de crédito y las cuentas bancarias asociadas con la cuenta.
Para consultar el saldo disponible en su cuenta PayPal, conectada al sitio web oficial del servicio, haga clic en el botón Inicia presente en la parte superior derecha, ingrese sus datos en los campos Dirección de correo electrónico e Contraseña y presiona el botón Inicia para conectarse a su cuenta. Alternativamente, también puede acceder a su cuenta en línea desde teléfonos inteligentes y tabletas descargando la aplicación PayPal para dispositivos Android e iOS.
Después de iniciar sesión en su cuenta, puede ver el saldo disponible en su cuenta bajo el encabezado Saldo PayPal presente en la barra lateral de la izquierda. Si hay dinero disponible, seleccione la opción Transferir dinero y, en la nueva página abierta, escriba la cantidad exacta del saldo disponible en el campo Importo, luego seleccione el papel o cuenta bancaria sobre el que transferir el dinero y presiona los botones Continuar e Monto de la transferencia].
En teléfonos inteligentes y tabletas, por otro lado, toque el icono de tres puntos presente junto al artículo Saldo Paypal, seleccione el artículo Ver detalles y haga clic en la opción Transferir dinero. En la nueva pantalla que aparece, ingrese el monto a transferir, seleccione el cuenta bancaria o la papel en el que transferir el dinero y tocar los botones adelante e Trasferisci. Será útil saber que el procesamiento demora entre 1 y 2 días hábiles: para cerrar permanentemente su cuenta PayPal, le aconsejo que espere unos días, verifique la transferencia y luego proceda con la eliminación. Para obtener más información, te dejo con mi guía sobre cómo funciona PayPal.
Una vez que haya transferido el dinero disponible a su cuenta de PayPal (y haya verificado que se ha acreditado), puede proceder con la eliminación de las tarjetas de crédito y las cuentas bancarias que había vinculado anteriormente. Para continuar, haga clic en la entrada cartera de clientes presente en la parte superior, seleccione la cuenta de su interés visible en la sección cuentas bancarias y, en la nueva página abierta, haga clic en las opciones Modificación e Eliminar cuenta bancaria. Si, por el contrario, ha vinculado una tarjeta de crédito o débito, haga clic en la que desea eliminar visible en la sección Tarjeta, haga clic en el elemento Modificación y selecciona la opción Quitar la tarjeta.
Si desea eliminar las cuentas bancarias o tarjetas asociadas a su cuenta PayPal a través de la aplicación para teléfonos inteligentes y tabletas, inicie esta última, toque el icono de la rueda de engranaje presente en la parte superior derecha, seleccione el elemento Tarjetas y cuentas bancarias, toque la tarjeta o cuenta de su interés y presione el elemento Eliminar.
Finalmente, si usa PayPal para pagar sus compras de eBay o le pagan por sus ventas, debe desvincular su cuenta de PayPal de su cuenta de eBay. Conectado, entonces, al famoso sitio de compras en línea, haga clic en el artículo Inicia ubicado en la parte superior izquierda, ingrese sus datos en los campos Correo electrónico y nombre de usuario y Contraseña y presiona el botón Inicia.
Ahora, haga clic en la entrada Mi eBay presente en la parte superior derecha, seleccione la opción Cuenta y haga clic en el elemento Cuenta de Paypal visible en la caja secciones A la izquierda. En la página recién abierta, haga clic en la opción No vincular cuentas y listo
Eliminar cuenta de PayPal de la computadora
Después de seguir en detalle las instrucciones que te di en los párrafos anteriores, estás listo para eliminar la cuenta de PayPal de su computadora.
Luego conéctese a la página principal del servicio, haga clic en el botón Inicia presente en la parte superior derecha, ingrese sus datos de inicio de sesión en los campos Dirección de correo electrónico e Contraseña y presiona el botón Inicia. Ahora, haga clic en el icono de rueda de engranaje presente en la parte superior derecha para acceder al ajustes de su cuenta PayPal, desplácese hacia abajo en la página y busque la sección opciones de cuenta.
Luego haga clic en la opción Cierra tu cuenta y presiona el botón Cerrar cuenta visible en la página ¿Estás seguro de que quieres cerrar tu cuenta?. La escritura Lamentamos que haya decidido cerrar su cuenta. confirmará que su cuenta PayPal ha sido eliminada. Debes saber que la operación es irreversible y ya no podrás acceder a tu cuenta: en caso de dudas, la única opción disponible para ti será abrir una nueva cuenta. En este sentido, puede encontrar útil mi guía sobre cómo obtener PayPal.
Si, por el contrario, tiene un conto PayPal Business, inicie sesión en su cuenta, haga clic en el icono rueda de engranaje presente en la parte superior derecha y seleccione el elemento Perfil y configuración en el menú contextual que se abre. En la pagina su perfil, haga clic en el elemento ajustes presente en la barra lateral de la izquierda, ubique la opción Tipo de cuenta y haga clic en el elemento correspondiente Cerrar la cuenta. Para confirmar su intención, presione el botón Confirmación y listo
Eliminar cuentas de PayPal de teléfonos inteligentes y tabletas
Si tu prefieres eliminar cuentas de PayPal de teléfonos inteligentes y tabletas, debe saber que no es posible hacerlo a través de la aplicación PayPal para dispositivos Android e iOS. Sin embargo, puede continuar utilizando el navegador que utiliza habitualmente para navegar por Internet.
Para continuar, luego conectado al sitio de PayPal, toque el elemento Inicia en la parte superior derecha, ingrese sus datos en los campos Dirección de correo electrónico e Contraseña y presiona el botón Inicia. En la pantalla principal de su cuenta, presione el botón ≡ para acceder al opciones de su cuenta y toque el icono de rueda de engranaje.
En la nueva pantalla que aparece, ubique la sección opciones de cuenta y presione en el artículo cerca relacionado con la opción Cierra tu cuenta. presiona el botón Cerrar cuenta y podrá eliminar permanentemente su cuenta personal.
Si, por el contrario, tiene un Cuenta de negocios, inicie sesión en su cuenta y toque el icono rueda de engranaje, toca el elemento Perfil y configuración y seleccione el artículo ajustes. Ahora, toca la opción Cerrar la cuenta presente en la sección Tipo de cuenta, presiona el botón Continuar y listo
En caso de problemas
Si tiene problemas para cerrar su cuenta PayPal, primero asegúrese de haber seguido todas las instrucciones anteriores. Además, verifique que no tenga un saldo negativo y que no tenga transacciones pendientes o disputas.
Si los problemas persisten, todo lo que tiene que hacer es ponerse en contacto con elAtención al cliente de PayPal. Para continuar, conectado al sitio web del servicio, inicie sesión en su cuenta, haga clic en el elemento Ayuda presente en la parte superior y seleccione el elemento Contacto presente en la parte inferior, en la sección Otras formas de obtener ayuda.
Ahora, especifique el problema que está experimentando e intente poner en práctica las indicaciones proporcionadas, de lo contrario seleccione una de las opciones de contacto disponibles entre envianos un email e llamada. En el primer caso, explica tu problema en el campo. Mensaje y presiona el botón Enviar, luego espere la respuesta del servicio de atención al cliente. La espera es de aproximadamente 24 horas.
Si, por el contrario, prefiere hablar con un operador en vivo, seleccione la opción llamada, nota la código desechable (válido por una hora) visible en la pantalla y marque el número 800 975 345. Después del mensaje de bienvenida, ingrese su código temporal y espere en línea para hablar con un operador. El servicio telefónico está activo de lunes a viernes de 08.00 a 20.30 horas y los sábados y domingos de 10.00 a 18.30 horas.
