Información preliminar
Antes de llegar al corazón de este y explicarnos cómo eliminar una cuenta de Roblox, déjeme darle alguna información preliminar al respecto.
En primer lugar, debes saber que en Roblox no hay función para cancelar tu cuenta de forma independiente, ni conectándote al sitio web oficial de la famosa plataforma de juegos ni usando la aplicación para dispositivos Android (también disponible en tiendas alternativas, para dispositivos sin servicios. Google) y iOS / iPadOS. La única solución para eliminar permanentemente su cuenta de juego es enviar una solicitud de derecho a la cancelación de la privacidad al personal de servicio.
Una vez recibida la comunicación, se iniciará un procedimiento para verificar su identidad y deberá acreditar que es el titular de la cuenta en cuestión, siguiendo las instrucciones proporcionadas por correo electrónico. Una vez que se complete el procedimiento de verificación, todos los datos asociados con la cuenta que desea eliminar serán eliminado permanentemente (excepto aquellos que Roblox debe mantener por ley) y ya no podrá acceder a la cuenta en cuestión. Además, debe saber que, en caso de dudas, no es posible recuperar una cuenta eliminada.
Si aún no está completamente convencido de eliminar su cuenta de Roblox, simplemente puede dejar de usarla y finalmente decidir hazlo inactivo, detener las suscripciones activas, deshabilitar las notificaciones y deshabilitar las opciones de contacto de otros usuarios. Si elige usar su cuenta nuevamente en el futuro, podrá iniciar sesión en Roblox en cualquier momento y continuar donde lo dejó. Habiendo aclarado esto, veamos cómo proceder.
Cómo cancelar una cuenta de Roblox
Como se menciona en las líneas iniciales de esta guía, todo lo que necesita hacer para eliminar una cuenta de Roblox es enviar una solicitud de derecho a la cancelación de la privacidad al personal de la plataforma mediante el formulario de contacto disponible en la sección apoyo por Roblox.
Para proceder de computadora, inicie el navegador que utiliza habitualmente para navegar por Internet (p. ej. Chrome, , Firefox o Safari), conectado a la página principal de Roblox y, si aún no lo ha hecho, inicie sesión en su cuenta: luego haga clic en el botón Inicia, ingrese sus credenciales en los campos Nombre de usuario / correo electrónico / teléfono e Contraseña y presiona el botón de nuevo Inicia.
Ahora, haga clic en el icono de rueda de engranaje, en la parte superior derecha, seleccione la opción ajustes en el menú que se abre y, en la nueva pantalla que se muestra, asegúrese de haber verificado la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta: esto es necesario para enviar una solicitud para eliminar sus datos.
Si ves la entrada Verificación pendiente relacionado con su dirección de correo electrónico, haga clic en la opción Verifica, inicie sesión en su casilla de correo electrónico, busque elcorreo electrónico enviado por Roblox y presiona el botón Revisar correo electrónico contenido en él, con el fin de verificar su dirección de correo electrónico.
Una vez hecho esto, conectado al sitio de soporte de Roblox, ingrese sus datos en los campos Nombre, Dirección de correo electrónico e confirmación de dirección de correo electrónico y especifique el nombre de usuario asociado con la cuenta que desea eliminar ingresándolo en el campo Nombre de usuario.
Ahora, en la sección Detalles del problema, indica el dispositivo en el que sueles jugar a Roblox a través del menú desplegable correspondiente y seleccione las opciones guiar e Guía - Otro en los menús desplegables visibles cerca del elemento Tipo de categoría de ayuda.
En este punto, en el campo Descripción del problema, ingrese su mensaje solicitando explícitamente la eliminación de todos sus datos personales de acuerdo con la ley aplicable. Además, especifica el tuyo nuevamente nombre de usuario y L 'dirección de correo electrónico asociado a este último, explicando que ya ha realizado la verificación (para agilizar los tiempos). Finalmente, haga clic en el botón Enviar, para enviar la solicitud para eliminar sus datos y cerrar su cuenta.
Si prefiere continuar da teléfono inteligente o tableta, debes saber que el procedimiento es casi idéntico al que acabo de indicar para solicitar la cancelación de tu cuenta desde tu computadora. Después de iniciar la aplicación Roblox e iniciar sesión en su cuenta, toque el icono i tres puntos ubicado en la parte inferior derecha, seleccione las opciones ajustes e Cuenta de información y asegúrese de haber verificado su dirección de correo electrónico.
Una vez hecho esto, presione el icono nuevamente tres puntos, toca el elemento guiar, elige la opción Contacto y, en la nueva pantalla que se muestra, presione el elemento Formulario de apoyo. En este punto, en la sección Contacto, ingrese todos los datos requeridos en los campos correspondientes, ingrese su solicitud de eliminación de datos y su cuenta en el campo Descripción del problema, como indiqué anteriormente y presione el botón Enviar, para enviar el mensaje.
Independientemente del dispositivo utilizado para contactar al personal de Roblox, recibirá uncontestar correo electrónico (dentro de las 48 horas) a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente con toda la información necesaria para verificar su identidad.
En este punto, todo lo que tiene que hacer es responder al correo electrónico en cuestión confirmando aceptar los requisitos necesarios para proceder con la cancelación (es decir, tener al menos 13 años de edad y residir en un país donde es posible solicitar la eliminación de información personal) y ha proporcionado toda la información solicitada (Nombre de usuario de Roblox y dirección de correo electrónico verificada).
Una vez hecho esto, su solicitud será examinada más a fondo para su procesamiento y el personal de Roblox proporcionará de inmediato otros detalles para verificar aún más su identidad (es posible que deba adjuntar una copia de su identificación): después de seguir toda la información que reciba por correo electrónico y habiendo proporcionado los datos solicitados, su cuenta y todos los datos asociados serán eliminados permanentemente.
Cómo desactivar una cuenta de Roblox
Si has decidido desactiva tu cuenta de Roblox para que pueda reutilizarlo en caso de dudas, debe saber que no hay una función específica disponible para hacerlo. Sin embargo, al detener la renovación de cualquier suscripción activa y deshabilitar las notificaciones de Roblox, puede desactivarla.
Para desactivar una suscripción Premium de Roblox de computadora, conectado a la página principal de Roblox y haga clic en el botón Inicia, para iniciar sesión en su cuenta. Una vez hecho esto, haga clic en el icono rueda de engranaje, en la parte superior derecha, seleccione la opción ajustes y, en la nueva pantalla que aparece, haga clic en la entrada facturación ubicado en la barra lateral izquierda.
En este punto, presione el botón cancelar visible cerca del artículo Estado de suscripción y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla para deshabilitar la renovación automática de Roblox Premium. En esta pantalla también puede ver el Crédito de Roblox a tu disposición: debes saber, sin embargo, que no es posible transferir o recuperar los Robuxes disponibles que, en consecuencia, quedarán sin usar (seguirán estando disponibles si decides volver a usar Roblox).
Sin embargo, para deshabilitar las notificaciones de Roblox, acceda a la sección nuevamente Mi configuración de su cuenta y seleccione el elemento Notificaciones en la barra lateral izquierda. En la nueva pantalla que aparece, elimine la marca de verificación de todas las opciones disponibles en la sección Flujo de notificaciones y también mueva la palanca en relación con la voz Push sul escritorio da ON a OFF, para deshabilitar las notificaciones push en su navegador.
Para que su cuenta esté completamente inactiva, también le recomiendo que desactive las opciones de contacto, para que ningún usuario pueda enviarle mensajes de forma privada o por chat. Para hacer esto, seleccione el elemento Privacidad (también disponible en la sección Mi configuración) y, a través del menú desplegable Configuraciones de contacto, seleccione la opción Desactivado.
Además, si lo desea, también puede eliminar su número de teléfono de su cuenta de Roblox. En ese caso, vaya a la sección Cuenta de información, toca el icono lápiz relacionado con su número de teléfono y seleccione la opción Quitar número de teléfono. Finalmente, haga clic en el icono de rueda de engranajeen la parte superior derecha y seleccione la opción Desconectar, para cerrar sesión en su cuenta de Roblox.
¿Cómo se dice? Prefieres dejar tu cuenta inactiva da teléfono inteligente o tableta? En ese caso, inicie la aplicación Roblox, toque el ícono i tres puntosen la parte inferior derecha y seleccione la opción ajustes.
En la nueva pantalla que se muestra acceda a la sección de su interés: Cuenta de información para eliminar su número de teléfono móvil y posiblemente ocultar sus perfiles sociales; Privacidad para deshabilitar la configuración de contacto y evitar que otros usuarios se comuniquen con usted a través de mensajes privados o chat e Notificaciones para desactivar las notificaciones de Roblox.
Accediendo, en cambio, a la sección facturación puedes ver el Crédito de Roblox disponible para usted (que no se puede recuperar ni transferir) pero no puede desactivar ninguna suscripción activa de Roblox Premium.
Para hacerlo desde un dispositivo Android, iniciar el Play Store tocando su icono (el símbolo de color ▶ ︎), presione el botón ☰ en la parte superior izquierda y seleccione la opción Suscripciones en el menú que se abre. Ahora, toca el elemento Roblox Premium, haga clic en la opción Cancelar suscripción y, tras indicar el motivo de la desactivación, toque los botones Continuar e Cancelar suscripción.
Si, por otro lado, ha activado una suscripción a Roblox Premium en iPhone / iPad, ve al menú ajustes (el icono de engranaje que se encuentra en la pantalla de inicio), seleccione el su nombre, luego la voz Suscripciones. En este punto, en la sección Activo, haga clic en la opción Roblox Premium y toca los botones Cancelar suscripción e Confirmación, para desactivar la renovación automática de la suscripción en cuestión.
Ahora, inicie la aplicación Roblox nuevamente, toque el ícono tres puntos y, en la nueva pantalla que se muestra, presione el botón Desconectar dos veces seguidas para cerrar la sesión de su cuenta. Por último, si lo crees oportuno, también puedes desinstalar la aplicación en cuestión de tu dispositivo: en este sentido, mis guías para desinstalar aplicaciones en Android y iPhone pueden ser de utilidad.
