Après des années de bons et loyaux services, avez-vous constaté que vous n'utilisez plus votre compte Skype très souvent et avez donc décidé de le fermer ? Après quelques tracas d'inconnus, vous avez décidé d'ouvrir un nouveau compte sur Skype en fermant l'ancien ? Cela peut se faire, tranquillement, mais malheureusement le fonctionnement n'est pas aussi linéaire que souhaitable. En effet, contrairement à d'autres services en ligne, Skype ne permet pas de supprimer les comptes créés (du moins pas sans contacter l'assistance) mais uniquement de les "vider" de leur contenu et de les rendre invisibles dans les recherches (afin que personne ne puisse les retrouver) . Cependant, la situation est différente si Skype est utilisé avec un compte Microsoft.
Dans tous les cas, ne vous inquiétez pas, si vous souhaitez vous débarrasser de votre compte et que vous n'avez pas encore bien compris comment faire, suivez les instructions sur comment se désinscrire de Skype Je suis sur le point de vous donner et vous réussirez enfin dans votre intention. Cela ne prendra pas longtemps.
Prenez donc environ cinq minutes de temps libre, asseyez-vous confortablement devant votre ordinateur de confiance et concentrez-vous sur la lecture de ce guide. Je suis sûr qu'en fin de compte, vous pourrez vous dire satisfait et que, si nécessaire, vous serez également prêt et disposé à expliquer aux amis et aux parents qui ont besoin de recevoir un conseil similaire les étapes à suivre pour se désinscrire de Skype. Alors dis-moi, tu es prêt ? Oui? Génial. Alors interdisons le bavardage et continuons.
Opérations préliminaires
Avant d'expliquer comment procéder pour vous désinscrire de Skype, vous devez suivre quelques étapes préliminaires pour vous assurer que tout se passe dans le bon sens. Pour commencer, je vous propose d'utiliser tout le crédit en votre possession lié à votre profil car une fois la procédure de désinscription de Skype terminée, il ne peut plus être récupéré. Deuxièmement, je vous invite à annuler tout abonnement actif pour votre compte afin d'éviter des renouvellements inattendus et je vous suggère de faire de même avec les paiements récurrents.
Pour vérifier la disponibilité du crédit, la présence d'abonnements et pour annuler les paiements récurrents, cliquez ici afin de vous connecter à la page web à travers laquelle vous pouvez vous connecter à votre profil Skype, remplissez les champs affichés à l'écran en tapant vos coordonnées accéder au service puis appuie sur le bouton vert avec écrit dessus Clients enregistrés.
Une fois connecté, faites défiler la page Web jusqu'à ce que vous trouviez la section Données de compte et cliquez sur l'article Registre des achats. Sélectionnez ensuite le nom de l'abonnement que vous souhaitez annuler, cliquez sur Annuler l'abonnement et confirmez l'exécution de la procédure en cliquant sur le bouton approprié qui s'affiche à l'écran.
Pour annuler les paiements récurrents, appuie sur l'article à la place Authoricarica que vous pouvez toujours trouver au bas de la page Web de votre profil Skype, en correspondance avec la section Données de compte. Appuyez ensuite sur le bouton vert désactiver et confirmez votre volonté de réaliser cette opération.
Se désinscrire de Skype
Compte Skype
A ce stade, vous pouvez procéder en toute sécurité en allant mettre en place toute la procédure pour vous désinscrire de Skype. Pour commencer, connectez-vous à la page web relative à votre compte Skype en tapant https://login.skype.com/login dans la barre d'adresse du navigateur, en appuyant sur le bouton Envoi au clavier et en remplissant les champs affichés à l'écran avec vos données de connexion au service. Cliquez ensuite sur le bouton Clients enregistrés.
À ce stade, comme mentionné ci-dessus, tout ce que vous avez à faire est de "vider" votre compte Skype en remplaçant toutes les informations qu'il contient par des espaces vides. Cliquez ensuite sur l'élément Editer le profil situé en bas à droite, cliquez sur le bouton Editer le profil situé dans la partie supérieure droite de la page Web qui vous est présentée.
Supprimez toutes les données de votre compte : date de naissance, ville, numéros de téléphone, etc. Vous pouvez tout supprimer sauf Nom, Prénom ed Adresse e-mail (que vous pouvez remplacer par des informations fictives). Une fois terminé, cliquez sur le bouton Sauver pour enregistrer les modifications.
Pour supprimer la photo de profil, vous devez à la place accéder au client Skype installé sur votre ordinateur, cliquez sur votre nom, puis appuyez sur l'élément Changer l'image et remplacez-la par une image impersonnelle à votre goût. Enfin, définissez votre profil de public à privé en cliquant sur l'entrée Public placé sous la photo de profil et en sélectionnant l'élément Uniquement aux contacts dans le menu qui s'affiche.
Si vous souhaitez supprimer complètement votre compte et pas seulement le "vider" de toutes vos informations personnelles, vous devez contacter le support Skype en suivant les instructions de la page support et demander la suppression de votre profil à votre interlocuteur. Gardez à l'esprit que cela peut prendre jusqu'à 30 jours pour que votre nom disparaisse de l'annuaire après quoi personne ne pourra vous trouver sur le célèbre client VoIP. Cependant, votre nom continuera d'apparaître dans les listes de contacts de vos amis à moins qu'ils ne le suppriment. Cependant, plus personne ne pourra plus vous contacter, ne vous inquiétez pas.
Pour résilier définitivement votre compte Skype, cliquez ici afin de vous connecter à la page Web appropriée du site Web du service et, si nécessaire, connectez-vous à nouveau en saisissant vos informations de connexion Skype dans les champs affichés à l'écran. Appuyez ensuite sur le menu qui s'affiche, sélectionnez l'option Compte et mot de passe, puis sélectionnez l'action Fermeture d'un compte attaché au menu qui est apparu sous l'élément Choisissez un problème connexe puis appuie sur le bouton Après.
Sélectionnez ensuite l'article Assistance par chat puis attendez qu'un opérateur vous contacte et demande explicitement de continuer en fermant votre compte Skype. L'assistance par chat est active du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00. Le samedi, l'assistance est active de 10h00 à 18h00 tandis que le dimanche, il n'est pas possible de demander une assistance.
Compte Microsoft
Vous connectez-vous à Skype en utilisant votre compte Microsoft et non une adresse créée spécifiquement pour Skype ? Dans ce cas, vous pouvez supprimer complètement votre compte en fermant le compte, mais cela n'est pas recommandé car cela entraînerait la fermeture de votre adresse e-mail Outlook.com/Hotmail/Live et l'impossibilité d'utiliser des services en ligne tels qu'Office Online et Xbox Live.
Si vous êtes au courant de tout cela et que vous souhaitez procéder de la même manière, connectez-vous au panneau de gestion de compte Microsoft en cliquant ici puis connectez-vous au service en tapant dans le champ Adresse e-mail ou téléphone e-mail lié au compte que vous souhaitez fermer et dans le domaine Mot de passe le mot de passe qui lui est associé. Cliquez ensuite sur le bouton Clients enregistrés et attendez que la connexion soit faite.
Sélectionnez maintenant l'élément Sécurité et confidentialité qui se situe en haut à droite puis appuie sur l'article Autres paramètres de sécurité que vous trouvez en correspondance avec la section Sécurité du compte sur la nouvelle page affichée.
Si vous y êtes invité, complétez la procédure de vérification de votre identité en demandant un code de sécurité par e-mail ou SMS, puis cliquez sur Soumettre le code et entrez le code que vous avez reçu par e-mail ou comme message sur votre téléphone portable dans le champ approprié qui s'affiche à l'écran. Appuyez ensuite sur le bouton ENVOYER.
Faites maintenant défiler vers le bas du nouvel écran qui vous est présenté, localisez la section Fermez votre compte puis cliquez sur l'entrée Fermez votre compte.
Ensuite, appuyez sur le bouton Avanti, cochez toutes les options qui s'affichent (Outlook.com, Hotmail et OneDrive ne sera plus accessible, Le contenu peut ne pas fonctionner comme prévu etc.) et cliquez d'abord sur le bouton marque et alors Fins pour terminer la procédure.
Si vous avez besoin de plus de détails sur ce qu'il faut faire, je vous suggère de consulter mon guide sur la façon de supprimer un compte Microsoft.
Supprimer Skype de votre ordinateur, smartphone et tablette
Pour réussir toute la procédure de désabonnement de Skype, je vous suggère de franchir une autre petite étape : supprimez les données du compte de votre ordinateur afin qu'elles disparaissent également des paramètres du programme.
- Si vous utilisez Windows, appelle le menu Cours ... en appuyant sur la combinaison de touches Win + R sur le clavier de votre ordinateur et donnez la commande % AppData%. Dans la fenêtre qui s'ouvre, entrez le répertoire Skype et supprimez le dossier nommé comme nom d'utilisateur en faisant un clic droit et en choisissant effacer du menu affiché. Si vous ne parvenez pas à accéder à l'un de ces dossiers, assurez-vous d'avoir activé l'affichage des fichiers et dossiers cachés (si vous vous souvenez bien, j'ai expliqué comment le faire dans mon guide sur la façon d'afficher les dossiers et fichiers cachés) et que vous avoir fermé toutes les sessions Skype précédemment ouvertes.
- Si vous utilisez un Mac, allez au bureau et sélectionnez l'article Aller au dossier... du menu Vai présent au sommet. Dans la fenêtre qui s'ouvre, collez le chemin ~/Bibliothèque/Application Support/Skype e pas cher avec Vai. Recherchez ensuite le dossier nommé comme compte que vous souhaitez supprimer de Skype et faites-le glisser vers panier.
Si vous aviez téléchargé l'application Skype sur votre smartphone et/ou tablette, je vous suggère de supprimer également les données de votre compte sur vos appareils mobiles. Pour ce faire, supprimez simplement l'application de votre appareil.
- Si vous utilisez Android, accédez à l'écran d'accueil, appuyez sur leéquipement pour accéder aux paramètres, sélectionnez l'élément applications depuis l'écran qui s'ouvre et appuie sur la carte tous situé en haut à droite (faites glisser l'écran de droite à gauche si vous ne le voyez pas). Ensuite, sélectionnez l'application Skype, appuie sur le bouton Désinstaller et confirmez la suppression de l'application en appuyant sur le bouton OK
- Si vous utilisez iOS, accédez à l'écran d'accueil, localisez l'icône de l'application Skype, appuyez dessus et maintenez jusqu'à ce qu'il commence à "sauter", puis appuyez sur x placé dans la partie supérieure gauche de celui-ci. Appuyez ensuite sur le bouton élimination pour confirmer l'exécution de l'opération.
