Bloccare je pop-up
Le premier moyen d'éviter l'affichage de pages publicitaires sur l'iPhone est d'activer (s'il n'était pas déjà actif) le bloqueur pop-up in Safari. Les pop-ups, au cas où vous ne le sauriez pas, sont les fenêtres pop-up qui sont souvent utilisées sur le Web pour afficher des publicités « traîtresses », tandis que Safari est l'application iPhone par défaut pour surfer sur Internet.
Maintenant que tout est clair, passons à l'action. Pour activer le bloqueur de pop-up dans Safari, ouvrez le menu réglages Appareil iOS (l'icône d'engrenage située sur l'écran d'accueil), sélectionnez l'élément Safari à partir de l'écran qui s'ouvre et, s'il n'est pas déjà actif, montez ON le levier de fonction Bloquer les fenêtres pop-up (il devrait être près de la fin du menu).
Désormais, l'affichage des pop-ups publicitaires dans Safari devrait être annulé, ou au contraire considérablement réduit.
Si, malheureusement, vous êtes déjà tombé sur plusieurs pages pop-up et ne savez pas comment les fermer, appuyez sur l'icône avec le deux carrés situé dans le coin inférieur droit de la fenêtre Safari, identifie les pages à fermer et appuie sur [X] placés sur leurs miniatures. Vous pouvez également les faire glisser et les déplacer vers la gauche avec votre doigt.
Si Safari est bloqué et ne permet pas de fermer les pages publicitaires, il force le navigateur à se fermer complètement. Pour cela, appelez le menu multitâche iOS en appuyant sur la touche Accueil iPhone deux fois de suite, localisez Safari et déplacez sa fenêtre vers le haut pour qu'elle disparaisse.
Si vous en avez un iPhone X, balayez du bas de l'écran vers le centre et maintenez enfoncé jusqu'à ce que la liste de toutes les applications ouvertes apparaisse, puis maintenez votre doigt appuyé sur l'une des fenêtres affichées à l'écran, attendez que le symbole apparaisse (-) sur eux et déplace celui de Safari vers le haut, afin de forcer la fermeture du navigateur.
Une fois Safari fermé, vous devriez pouvoir redémarrer Safari et fermer les pages publicitaires comme expliqué ci-dessus.
Si le bloqueur de pop-up de Safari ne vous satisfait pas pleinement, vous pouvez essayer d'utiliser un autre navigateur, comme Chrome ou Firefox pour iOS, qui incluent tous deux d'excellentes fonctions pour bloquer les fenêtres pop-up (actives par défaut).
Désactiver les abonnements payants
Après avoir consulté la page « Félicitations, vous avez gagné » sur votre iPhone, vous avez activé un abonnement payant? Ne paniquez pas, cela peut arriver, mais il y a aussi une solution à cela.
Tout d'abord, ouvrez l'application messages d'iOS (l'icône du ballon vert situé sur l'écran d'accueil) et vérifiez tous les SMS que vous avez récemment reçus : parmi eux, il devrait également y avoir un message de confirmation relatif à l'activation de l'abonnement. Ouvrez le message en question et à l'intérieur vous devriez trouver les instructions nécessaires pour désactiver l'abonnement : il s'agit généralement d'envoyer un SMS avec NON o STOP à un numéro indiqué dans le message, ou pour appeler un numéro de téléphone et suivez la voix du guide pour demander la désactivation du service à valeur ajoutée (appelé techniquement VAS).
Après avoir suivi les instructions pour désactiver l'abonnement qui était activé sur votre ligne, assurez-vous de recevoir un SMS de confirmation relative à l'annulation de l'ASE. Si vous ne recevez pas le SMS de confirmation, répétez l'opération. Contactez ensuite votre opérateur téléphonique pour demander l'annulation et, si vous le souhaitez, le blocage préventif de tous les services à valeur ajoutée de votre ligne. Vous trouverez ci-dessous toutes les étapes à suivre, opérateur par opérateur.
TIM
- 119 - contactez le 119 et demandez à un opérateur de désactiver tous les SVA actifs sur votre ligne et de bloquer préventivement l'activation de nouveaux services similaires à l'avenir. Si vous ne savez pas comment parler à un opérateur TIM, suivez les instructions de mon guide sur le sujet.
- 800.442299 - appelez ce numéro et suivez les instructions du guide vocal pour désactiver le SVA actif sur votre ligne, au cas où le 119 n'aurait pas été utile.
- SMS - envoyer un SMS au 119 avec écrit désactivation des services VAS. Cela annulera tous les services d'abonnement actifs sur votre ligne et empêchera leur activation à l'avenir.
Pour plus d'informations sur la gestion des SEA par TIM, consultez le site officiel de l'opérateur.
Vodafone
- 190 - si vous êtes client Vodafone, vous pouvez appeler le 190 et entrer en contact avec un opérateur pour demander l'annulation de tous les VAS actifs sur votre ligne et bloquer l'activation de services similaires à l'avenir.
Si, en revanche, vous souhaitez plus d'informations sur la façon dont Vodafone gère les contenus à valeur ajoutée, faites un « saut » vers le site Web de l'opérateur.
vent
- 155 - appelez le 155 et contactez un opérateur pour désactiver les abonnements payants et demander leur inhibition à l'avenir.
- SMS - envoyer un SMS STOP le nombre 48048 (si vous souhaitez désactiver un service info SMS) ou au numéro 48005 (si vous souhaitez désactiver un service MMS Info).
Connectez-vous au site Wind pour plus d'informations sur les SVA et leur gestion par l'opérateur.
trois
- 133 - si vous êtes client Tre, vous pouvez contacter le 133, demandez à parler à un opérateur et formulez votre demande de désactivation du SVA (avec blocage futur relatif pour les services de ce type). Pour plus de détails sur la façon de contacter Operator Three, lisez mon guide à ce sujet.
Si, en revanche, vous souhaitez plus d'informations sur la gestion de la SVA par Tre, consultez le site de l'opérateur.
Remboursement des abonnements non désirés
Si vous avez découvert que vous avez des SVA actifs sur votre ligne depuis moins de Jour 7, vous pouvez contacter votre opérateur et demander un remboursement du montant dépensé. Certains opérateurs, comme TIM par exemple, vous permettent de demander un remboursement jusqu'à 12 jours à compter de l'activation des abonnements. Pour plus d'informations à ce sujet, lisez mon guide sur la façon de désactiver les abonnements.
Observation: il est conseillé de soumettre la demande de remboursement avec la demande de désactivation du VAS. Dans certains cas, en effet, les opérateurs exigent que les services d'abonnement soient toujours actifs afin de pouvoir vérifier les délais d'activation (et donc le montant du remboursement qui est dû à l'utilisateur).
