Vous avez décidé de fermer votre adresse Hotmail mais vous ne savez pas quelle procédure suivre pour le faire ? Aucun problème. Si tu veux je peux te donner un coup de main, mais je te préviens tout de suite : il y a beaucoup d'inconvénients à faire un geste aussi drastique. Supprimer le compte hotmail en fait, cela signifie également fermer le compte Microsoft qui y est connecté, abandonnant ainsi des services tels que Xbox Live, Skype (si vous utilisez Skype avec votre compte Microsoft), Outlook et OneDrive, avec pour conséquence la suppression de tous les fichiers connectés à ce dernier.
Si vous êtes au courant de tout cela et que vous êtes prêt à continuer, vous trouverez ci-dessous une explication étape par étape de tout ce que vous devez faire. Avant de vous faire peur et de réfléchir à qui sait quoi je veux vous rassurer tout de suite que même s'il s'agit d'une opération qui n'est pas exempte de contre-indications - celles que j'évoquais plus haut - la suppression de comptes Hotmail n'est pas du tout compliquée. De plus, cela ne prendra pas longtemps, en fait, vous terminerez votre mission en un rien de temps.
Donc, si vous êtes vraiment intéressé à savoir quelles étapes vous devez suivre pour pouvoir supprimer votre compte Hotmail, je vous suggère de prendre quelques minutes de temps libre, de vous asseoir confortablement devant votre ordinateur et de vous concentrer sur la lecture de ce tutoriel. Alors dis-moi, tu es sûr ? Oui? Très bien, retroussez vos manches et occupez-vous tout de suite.
Opérations préliminaires
Avant d'expliquer ce que vous devez faire pour supprimer des comptes Hotmail, il y a quelques opérations préliminaires que je vous propose de réaliser, à la fois pour votre tranquillité d'esprit et pour la sécurité de vos données et services connectés que vous utilisez habituellement.
Pour commencer, vérifiez qu'aucun service d'abonnement n'est actif sur votre compte. S'il existe des services actifs, en supprimant des comptes Hotmail, vous pourriez courir le risque d'être facturé pour quelque chose que vous n'utiliserez plus. Pour vérifier qu'il n'y a pas de services actifs sur votre compte, cliquez ici et appuyez sur le bouton bleu Clients enregistrés de manière à vous connecter au panneau de gestion des abonnements et à vous assurer qu'aucun abonnement n'est indiqué. Si, par contre, il y a des abonnements, supprimez-les tous en appuyant sur l'option appropriée.
Veuillez également prêter attention aux soldes de cartes-cadeaux Microsoft ou Xbox qui peuvent être actifs sur votre compte. Si vous avez un solde faisant référence à des cartes-cadeaux, je vous suggère de l'utiliser d'abord pour supprimer votre compte Hotmail. En effet, en ne faisant pas cela, le solde obtenu grâce aux cartes-cadeaux serait inévitablement perdu lors de la fermeture du compte.
Enfin, si jusqu'à présent vous avez utilisé votre compte d'envoi Hotmail pour envoyer et recevoir des e-mails, sachez qu'avant de le supprimer, il peut être utile de télécharger une copie de tous vos contacts. Pour cela, accédez à votre boîte e-mail en cliquant ici, en appuyant sur le bouton Clients enregistrés situé en haut à droite et en tapant vos données d'accès au service et en appuyant à nouveau sur Clients enregistrés. Cliquez ensuite sur le bouton carré de couleura qui se trouve en haut à gauche (à côté du logo Outlook) et sélectionnez l'icône Personnes dans le menu qui s'affiche.
Sur la page qui s'ouvre, cliquez sur l'entrée gérer situé en haut et sélectionnez l'élément Exporter les contacts dans le menu qui apparaît afin de télécharger le carnet d'adresses lié à votre compte Hotmail au format CSV. Le fichier obtenu peut être utilisé pour importer des contacts dans n'importe quel autre client de messagerie et service de messagerie Web. Pour plus de détails, consultez mon guide sur la façon d'exporter le carnet d'adresses Outlook.
Suppression de compte
Une fois que vous avez effectué les opérations préliminaires ci-dessus, vous pouvez enfin procéder en supprimant le compte Hotmail. Pour ce faire, la première étape que vous devez effectuer est de vous connecter au panneau de gestion de compte Microsoft en cliquant ici et de vous connecter en utilisant votre adresse Hotmail comme nom d'utilisateur et le mot de passe que vous avez choisi lors de la création du compte. Après avoir entré les données requises, cliquez sur le bouton Clients enregistrés.
Cliquez maintenant sur l'entrée Sécurité et confidentialité qui se situe en haut à droite puis appuie sur l'article Autres paramètres de sécurité que vous trouvez en correspondance avec la section Sécurité du compte sur la nouvelle page affichée.
Si nécessaire, complétez la procédure de vérification de votre identité en demandant un code de sécurité par e-mail ou SMS, puis cliquez sur Soumettre le code et entrez le code que vous avez reçu par e-mail ou comme message sur votre téléphone portable dans le champ approprié qui s'affiche à l'écran. Appuyez ensuite sur le bouton ENVOYER.
Faites maintenant défiler vers le bas du nouvel écran qui vous est présenté, localisez la section Fermez votre compte puis cliquez sur l'entrée Fermez votre compte.
Dans la nouvelle page Web qui s'affiche à ce stade, cliquez sur le bouton Avanti, puis cochez toutes les options qui s'affichent (Outlook.com, Hotmail et OneDrive ne sera plus accessible, Le contenu peut ne pas fonctionner comme prévu etc.) puis cliquez d'abord sur le bouton marque et alors Fins pour terminer la procédure.
À ce stade, vous pouvez enfin dire que vous êtes satisfait : vous avez réussi à terminer toute la procédure de fermeture de votre compte Hotmail, félicitations ! Puisque ce n'était pas aussi compliqué que vous le pensiez ?
Cependant, gardez à l'esprit que la fermeture des comptes Hotmail, Live et Outlook n'est pas immédiate. Il y a une période de Jour 60 dans lequel l'utilisateur peut revenir sur ses pas et réactiver l'adresse sans perdre ses données. Pendant ce temps, le compte est marqué comme fermé mais existe toujours.
Si vous souhaitez profiter de cette possibilité, il vous suffit de vous connecter à votre compte Hotmail sur Outlook.com ou tout autre site Microsoft et de cliquer sur le bouton Continuer, je veux rouvrir le compte. Vous devrez ensuite effectuer la vérification d'identité en acceptant la réception d'un code de sécurité par SMS ou email et appuyer sur Fins pour confirmer la réouverture du compte.
Alternative Ă la suppression de compte
Vous voulez supprimer le compte Hotmail parce que vous n'aimez plus le nom (c'est-à -dire la partie qui précède le symbole @) que vous avez choisi pour ce dernier ? Dans ce cas, veuillez noter que vous pouvez créer des alias pour « déguiser » votre adresse Hotmail en une adresse outlook.com sans le fermer. Les alias conservent la même boîte de réception et les mêmes contacts que l'adresse principale. L'utilisation d'un alias peut donc s'avérer très utile pour différencier les correspondances sans pour autant créer une autre adresse email.
Si vous souhaitez créer un alias, appuyez sur l'élément Vos informations situé en haut de la barre bleue attachée à la page Web de contrôle de compte Microsoft, puis cliquez sur l'élément Gérer la façon dont vous vous connectez à Microsoft. Vérifiez ensuite votre identité en tapant votre mot de passe ou votre code de sécurité ou, si vous ne l'avez pas encore fait, indiquez la méthode que vous comptez utiliser pour protéger davantage votre compte.
À ce stade, appuyez sur la voix Ajouter une adresse e-mail annexé à la section Alias ​​dell'compte et remplissez le formulaire affiché à l'écran en tapant l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser comme alias.
Dans le menu déroulant situé sur le côté, vous pouvez choisir de terminer votre alias par @ Outlook.com. Pour terminer la procédure, appuyez sur le bouton Ajouter un alias.
Observation: Vous n'avez créé aucun alias et le délai maximum pour réactiver et récupérer votre compte Hotmail est désormais écoulé mais y avez-vous quand même pensé et souhaitez revenir sur vos pas ? Je suis désolé de vous le dire mais à ce stade de la situation il n'est plus possible de faire quoi que ce soit. Cependant, vous pouvez y remédier en créant un nouveau compte Outlook en suivant les instructions que je vous ai données dans mon guide sur la façon de créer un compte Outlook.
