Opérations préliminaires
Avant de faire quoi que ce soit d'autre, je vous recommande fortement de télécharger une copie des données hébergées sur votre compte iCloud : photos, vidéos, emails, documents etc. Pour continuer, connecté à cette page du site Apple, connectez-vous à votre compte (c'est-à-dire le compte que vous souhaitez supprimer) et cliquez d'abord sur le bouton Continue puis sur le lien Démarrer liés à la rubrique Obtenir une copie des données.
Sur la page qui s'ouvre, cochez les éléments relatifs aux types de données que vous souhaitez télécharger (rappelez-vous que plus vous sélectionnez de types de données, plus les temps de préparation et de téléchargement seront longs) et cliquez sur le bouton Continue qui se trouve en bas. Les données pouvant être téléchargées sont les suivantes.
- Activités App Store, iTunes Store, iBooks Store et Apple Music.
- Compte Apple ID et informations sur l'appareil.
- Activités de l'Apple Store en ligne et de l'Apple Store (avec la possibilité d'inclure ou d'exclure Historique des transactions Apple Store, Autres activités e Historique des réservations).
- Historique de l'assistance AppleCare, demandes de réparation, etc. (avec la possibilité d'inclure ou d'exclure Assistance AppleCare e Réparation et service AppleCare).
- Activités du Game Center.
- Liste de lecture et signets ICloud.
- Calendriers et rappels ICloud.
- Contacts ICloud.
- Notes ICloud.
- Signaler un problème dans Maps.
- Abonnements aux promotions commerciales, téléchargements et autres activités.
- Autre informations.
- Fichiers et documents ICloud
- icloud Courrier
- ICloud Photo
À ce stade, choisissez le poids que doit avoir chaque "pièce" de votre archive personnelle en utilisant le menu déroulant approprié (1, 2, 5, 10 o 25 GB) et cliquez sur le bouton Compléter la demande. Apple traitera votre demande et vous informera par e-mail lorsque le téléchargement sera disponible. En attendant, vous pouvez consulter la date estimée pour compléter la demande en revenant à la page principale du site de confidentialité d'Apple et en cliquant sur le bouton Voir les détails qui se trouve dans la barre latérale droite, sous l'inscription Demande de données en cours.
Autre conseil qui je l'espère vous sera utile : avant de demander l'annulation de votre identifiant Apple, assurez-vous d'avoir téléchargé tous les contenus synchronisés avec iCloud et iTunes en local. En particulier, je vous recommande également de dissocier votre compte Apple d'iTunes et de tout autre appareil auquel vous êtes connecté.
Pour effectuer cette procédure, démarrez le programme iTunes sur votre ordinateur Windows ou Mac, puis cliquez sur l'élément de menu Boutique. Ensuite, faites défiler la page jusqu'à ce que vous trouviez le libellé Compte. Cliquez ensuite dessus pour être redirigé vers la section nommée Information sur le compte.
Dans cet écran, vous pouvez effectuer la modification de certaines données sensibles : via l'élément de menu Résumé de l'identifiant Apple vous pouvez modifier certaines informations relatives au moyen de paiement enregistré et à l'adresse de facturation en cliquant sur les rubriques Modification e Modifier sur appleid.apple.com.
Je vous recommande également de cliquer sur le libellé Gérer les appareils que vous trouvez en correspondance avec l'article iTunes dans le nuage. De cette façon, vous pouvez supprimer individuellement l'association de l'identifiant Apple avec vos appareils en appuyant sur le bouton supprimer correspondant aux appareils associés.
Au cas où l'on vous refuse la possibilité de supprimer votre identifiant Apple (Les politiques d'Apple en la matière ne sont pas toujours uniformes) ou si l'on vous demande d'attendre trop longtemps, vous pouvez « tamponner » la situation en modifiant votre compte et en supprimant toutes les informations « sensibles » qui y sont associées.
Pour modifier au maximum toutes les informations associées à votre identifiant Apple, connectez-vous sur le site internet de la société de Cupertino (depuis un ordinateur ou un appareil mobile, c'est la même chose) et connectez-vous avec les identifiants de votre compte Apple. Vous serez alors renvoyé à la rubrique de gestion de votre identifiant Apple et vous pourrez consulter toutes les données relatives à votre compte.
Sur la page qui s'ouvre, les informations de votre compte seront divisées en éléments de menu Comptes, Sécurité, Appareils, Paiement et expédition, Messages d'Apple e Intimité. En cliquant sur les boutons Modification en correspondance avec Compte, sécurité e Paiement et expéditions vous pourrez modifier certaines informations.
Cependant, notez que vous ne pourrez pas modifier l'adresse e-mail principale de l'identifiant Apple si elle correspond à une adresse @iCloud.com et celui de changer le mot de passe dans la section sécurité, il peut vous être demandé de répondre à des questions de sécurité.
Enfin, connecté à cette page du site d'Apple, cliquez sur le bouton Gérer vos abonnements et vérifier, via le programme iTunes (qui s'ouvrira automatiquement) que vous n'avez aucun abonnement actif sur votre compte.
Comment supprimer un compte iCloud
Avant de procéder à l'explication des étapes qui vous permettront d'obtenir la suppression de votre identifiant Apple (et donc, par conséquent, de votre compte sur le service iCloud), je veux faire une petite mais importante prémisse pour expliquer en détail quelle désactivation comporte un compte permanent.
En supprimant le compte en question, vous perdrez toutes les photos et vidéos enregistrées dans la bibliothèque iCloud et/ou le flux de photos ainsi que tous les documents applicatifs synchronisés avec le service de stockage cloud iCloud Drive. La procédure de suppression de compte Apple supprimera également tous les numéros synchronisés dans le carnet d'adresses de l'iPhone et tous les achats effectués sur l'App Store, l'iTunes Store ou l'iBooks Store seront supprimés.
En faisant cela, vous ne pourrez plus acheter et télécharger de musique depuis iTunes, acheter des films ou des livres et télécharger des applications depuis les magasins numériques d'Apple. La création d'un identifiant Apple est en effet indispensable pour l'utilisation d'un appareil Apple ; Par conséquent, si vous souhaitez ultérieurement utiliser à nouveau votre iPhone ou iPad, vous devrez créer un nouveau compte Apple.
De plus, en supprimant l'identifiant Apple, au cas où vous auriez déjà effectué des achats via iTunes ou l'App Store, vous devrez à nouveau payer le prix des articles. Bref, ce n'est pas une décision à prendre à la légère, j'espère que vous l'avez compris.
Cela dit, si vous êtes toujours convaincu de vouloir supprimer définitivement votre compte Apple et par conséquent votre compte iCloud, connecté à cette page du site Apple, connectez-vous avec le compte que vous souhaitez supprimer et cliquez d'abord sur le bouton Confirmation (si c'est la première fois que vous accédez à la page) puis sur l'article Démarrer annexé à la section Supprimer le compte.
Lisez donc toutes les indications sur l'écran qui vous est proposé (c'est-à-dire toutes les conséquences que vous allez rencontrer en fermant votre identifiant Apple), sélectionnez la raison pour laquelle vous supprimez (ex. Je veux arrêter d'utiliser mon compte) dans le menu déroulant situé en bas de page et cliquez sur Continue par due volte consécutive.
À ce stade, cochez la case à côté de l'élément J'ai lu et j'accepte ces conditions, cliquez à nouveau sur Continue et choisissez si vous souhaitez recevoir des nouvelles sur l'avancée de la pratique (l'annulation du compte ne sera pas immédiate en fait, cela prendra jusqu'à 7 jours) à votre adresse e-mail actuelleune autre adresse e-mail ou le vôtre numéro de téléphone, puis cliquez sur le bouton Continue.
Maintenant, vous devez écrire le code de sécurité qui vous est fourni et, si vous en avez la possibilité, imprimez-le en appuyant sur le bouton approprié. Ensuite, cliquez sur le bouton Continue, entrez le code que vous venez d'obtenir et lancez la procédure de suppression de compte en cliquant sur Continue et alors Supprimer le compte.
Si vous ne souhaitez pas supprimer définitivement votre identifiant Apple, vous pouvez le désactiver temporairement en revenant sur la page principale du site Apple dédiée à la confidentialité et en cliquant d'abord sur l'élément Démarrer annexé à la section Désactiver votre compte.
Le reste de la procédure est identique à ce que nous venons de voir ensemble pour l'annulation de l'identifiant Apple : cela change seulement le fait que vous aurez la possibilité de réactiver le compte en cas de besoin (en contactant le support Apple et en communiquant le code de sécurité vous avez reçu au cours de la procédure).
Comment dissocier les comptes iCloud d'iOS
Vous ne voulez pas supprimer votre compte iCloud mais simplement le dissocier car vous souhaitez modifier le compte Apple lié au vôtre iPhone ou le vôtre iPad? Ne vous inquiétez pas, c'est un jeu d'enfant ; dans les lignes suivantes, je vais vous expliquer comment procéder, étape par étape.
En travaillant à partir d'un appareil iOS, accédez à la réglages de votre appareil (application avec le symbole d'un équipement). Puis appuyez sur votre nom à côté de votre compte iCloud, puis faites défiler l'écran suivant jusqu'à ce que vous arriviez au bas de l'écran.
Appuyez ensuite sur le bouton Sortie: à ce stade, vous serez invité à saisir votre mot de passe Apple ID et confirmer l'opération en appuyant sur le bouton désactiver.
Si par contre vous souhaitez dissocier votre identifiant Apple d'iTunes et de l'App Store, allez dans le menu réglages et appuyez sur l'élément iTunes Store et App Store. À ce stade, appuyez sur le vôtre Apple ID et à partir du menu que vous verrez à l'écran, appuyez sur l'élément Sortie.
Vous passez par ce processus car vous avez l'intention de vendre votre appareil et souhaitez donc dissocier votre identifiant Apple ? Dans ce cas, ce que vous devez faire n'est pas seulement de vous déconnecter de votre identifiant Apple : ce que vous devez faire est de formater complètement l'appareil aux paramètres d'usine.
Comment dissocier le compte iCloud de l'ordinateur
Souhaitez-vous vous déconnecter de votre identifiant Apple via un Mac ou un PC ? Pas de problème, installez simplement le client officiel iCloud sur votre ordinateur. Sur Mac, iCloud est déjà présent par défaut, tandis que sur Windows, vous devrez procéder au téléchargement du client à partir du site Web officiel d'Apple.
Cela dit, si vous souhaitez dissocier votre compte iCloud de Mac, ouvrez Préférences de système (il a une icône d'engrenage et est situé dans la barre du Dock). Puis clique iCloud et puis il suffit d'appuyer sur le bouton Sortie situé en bas à gauche. Cela aura déconnecté votre identifiant Apple de votre Mac.
Si par contre vous avez téléchargé le client iCloud sur un PC Windows, démarrez d'abord l'application iCloud depuis le menu des programmes installés accessible en appuyant sur le bouton Démarrer. Une fois iCloud démarré, appuyez simplement sur le bouton Sortie situé en bas à gauche et validez l'opération en appuyant sur la rubrique Supprimer du PC.
En cas de problèmes
Si vous avez encore des doutes concernant l'annulation de l'identifiant Apple, contactez le support officiel du géant de Cupertino. Pour ce faire, connectez-vous d'abord au site officiel d'Apple via le navigateur que vous utilisez habituellement pour naviguer sur Internet sur un PC ou un Mac (par exemple Google Chrome ou Safari).
Le lien que je vous ai donné mène à la page d'assistance technique d'Apple et est lié à la résolution de certains problèmes principaux. À partir des éléments de menu que vous verrez à l'écran, puis cliquez sur l'élément Apple ID puis cliquez sur l'élément Changer d'identifiant Apple à partir de la page suivante qui s'ouvre.
À ce stade, indiquez comment vous souhaitez recevoir l'assistance d'un opérateur Apple. Vous pouvez en effet choisir entre les articles Parlez à l'assistance Apple dès maintenant (cette option est généralement recommandée, mais n'est disponible que les jours de semaine et les heures de bureau), Planifier un appel (dans ce cas vous devrez choisir le jour et l'heure à laquelle vous souhaitez être contacté par un opérateur) ou appelez l'assistance Apple dans un autre moment.
Dans ce dernier cas, vous devrez indiquer vos coordonnées et vous pourrez alors appeler quand vous le souhaitez. En remplissant le formulaire qui vous sera proposé, Apple aura déjà quelques informations concernant votre problème et pourra ainsi vous aider à le résoudre plus rapidement.
Si vous avez choisi de programmer un appel depuis le support Apple, remplissez le formulaire qui vous sera fourni en indiquant la date et l'heure auxquelles vous souhaitez être appelé. Une fois que vous aurez parlé à l'opérateur Apple par téléphone, vous devrez expliquer votre situation et indiquer votre volonté de supprimer votre identifiant Apple.
