Opérations préliminaires
Supprimer un compte PayPal c'est une procédure simple qui ne prend que quelques minutes. Avant de faire cela, vous devez faire quelques opérations préliminaires, comment retirer le solde restant et supprimer les cartes de crédit et les comptes bancaires associés au compte.
Pour vérifier le solde disponible sur votre compte PayPal, connecté au site officiel du service, cliquez sur le bouton Clients enregistrés présent en haut à droite, saisissez vos données dans les champs Adresse e-mail e Mot de passe et appuie sur le bouton Clients enregistrés pour vous connecter à votre compte. Alternativement, vous pouvez également accéder à votre compte en ligne à partir de smartphones et de tablettes en téléchargeant l'application PayPal pour les appareils Android et iOS.
Après vous être connecté à votre compte, vous pouvez consulter le solde disponible sur votre compte sous la rubrique Saldo PayPal présent dans la barre latérale à gauche. Si de l'argent est disponible, sélectionnez l'option Transférer de l'argent et, dans la nouvelle page ouverte, tapez le montant exact du solde disponible dans le champ montant, puis sélectionnez le papier ou compte bancaire sur lequel transférer l'argent et appuie sur les boutons Continue e Montant du transfert].
Sur les smartphones et les tablettes, en revanche, appuyez sur l'icône de trois points présent à côté de l'article Saldo Paypal, sélectionnez la voix Voir les détails et cliquez sur l'option Transférer de l'argent. Dans le nouvel écran qui apparaît, saisissez le montant à transférer, sélectionnez le compte bancaire ou la papier sur lequel transférer l'argent et appuyez sur les boutons Avanti e Trasferisci. Il sera utile de savoir que le traitement prend 1-2 jours ouvrés : pour fermer définitivement votre compte PayPal, je vous conseille d'attendre quelques jours, de vérifier le virement puis de procéder à la suppression. Pour en savoir plus, je vous laisse mon guide sur le fonctionnement de PayPal.
Après avoir transféré l'argent disponible sur votre compte PayPal (et vérifié qu'il a été crédité), vous pouvez procéder à la suppression des cartes de crédit et des comptes bancaires que vous y aviez précédemment liés. Pour continuer, cliquez sur l'entrée porte-monnaie présent en haut, sélectionnez le compte de votre intérêt visible dans la section comptes bancaires et, dans la nouvelle page ouverte, cliquez sur les options Modification e Supprimer le compte bancaire. Si par contre vous avez lié une carte de crédit ou de débit, cliquez sur celle que vous souhaitez supprimer visible dans la rubrique carte, cliquez sur l'élément Modification et sélectionnez l'option Retirer la carte.
Si vous souhaitez supprimer les comptes bancaires ou cartes associés à votre compte PayPal via l'application pour smartphones et tablettes, lancez cette dernière, appuyez sur l'icône du roue dentée présent en haut à droite, sélectionnez l'élément Comptes bancaires et cartes, appuyez sur la carte ou le compte qui vous intéresse et appuyez sur l'élément supprimer.
Enfin, si vous utilisez PayPal pour payer vos achats eBay ou être payé pour vos ventes, vous devez dissocier votre compte PayPal de votre compte eBay. Connecté, ensuite, au célèbre site de vente en ligne, cliquez sur l'article Clients enregistrés situé en haut à gauche, saisissez vos données dans les champs E-mail et nom d'utilisateur e Mot de passe et appuie sur le bouton Clients enregistrés.
Maintenant, cliquez sur l'entrée Mon eBay présent en haut à droite, sélectionnez l'option Compte et cliquez sur l'article Compte Paypal visible dans la boite sections À gauche. Sur la page nouvellement ouverte, cliquez sur l'option Ne pas lier de comptes et vous avez terminé.
Supprimer le compte PayPal de l'ordinateur
Après avoir suivi en détail les instructions que je vous ai données dans les paragraphes précédents, vous êtes prêt pour supprimer le compte PayPal de votre ordinateur.
Connectez-vous ensuite à la page principale du service, cliquez sur le bouton Clients enregistrés présent en haut à droite, saisissez vos identifiants dans les champs Adresse e-mail e Mot de passe et appuie sur le bouton Clients enregistrés. Maintenant, cliquez sur l'icône de roue dentée présent en haut à droite pour accéder au réglages de votre compte PayPal, faites défiler la page vers le bas et localisez la section Options de compte.
Cliquez ensuite sur l'option Fermez votre compte et appuie sur le bouton Fermer le compte visible sur la page Êtes-vous sûr de vouloir fermer votre compte ?. L'écriture Nous sommes désolés que vous ayez décidé de fermer votre compte confirmera que votre compte PayPal a été supprimé. Vous devez savoir que l'opération est irréversible et que vous ne pourrez plus accéder à votre compte : en cas de doute, la seule option qui s'offre à vous sera d'ouvrir un nouveau compte. À cet égard, vous pouvez trouver mon guide sur la façon de rendre PayPal utile.
Si, par contre, vous avez un conto PayPal Business, connectez-vous à votre compte, cliquez sur l'icône roue dentée présent en haut à droite et sélectionnez l'élément Profil et paramètres dans le menu contextuel qui s'ouvre. Sur la page Votre profil, cliquez sur l'élément réglages dans la barre latérale gauche, localisez l'option Type de compte et cliquez sur l'élément concerné Fermer le compte. Pour confirmer votre intention, appuyez sur le bouton Confirmation et vous avez terminé.
Supprimer les comptes PayPal des smartphones et tablettes
Si tu préfères supprimer les comptes PayPal des smartphones et tablettes, sachez qu'il n'est pas possible de le faire via l'application PayPal pour les appareils Android et iOS. Cependant, vous pouvez continuer en utilisant le navigateur que vous utilisez habituellement pour naviguer sur Internet.
Pour continuer, puis connecté au site PayPal, appuyez sur l'article Clients enregistrés en haut à droite, entrez vos coordonnées dans les champs Adresse e-mail e Mot de passe et appuie sur le bouton Clients enregistrés. Sur l'écran principal de votre compte, appuyez sur le bouton ≡ pour accéder au Options de votre compte et appuyez sur l'icône de roue dentée.
Dans le nouvel écran qui apparaît, localisez la section Options de compte et appuyez sur l'élément Fermer liés à l'option Fermez votre compte. appuie sur le bouton Fermer le compte et vous pourrez supprimer définitivement votre compte personnel.
Si, par contre, vous avez un Compte professionnel, connectez-vous à votre compte et appuyez sur l'icône roue dentée, appuyez sur l'élément Profil et paramètres et sélectionnez l'article réglages. Maintenant, appuyez sur l'option Fermer le compte présent dans la rubrique Type de compte, appuie sur le bouton Continue et vous avez terminé.
En cas de problèmes
Si vous rencontrez des problèmes pour fermer votre compte PayPal, assurez-vous d'abord d'avoir suivi toutes les instructions ci-dessus. Vérifiez également que vous n'avez pas de solde négatif et que vous n'avez pas de transactions ou de litiges en attente.
Si les problèmes persistent, il vous suffit de contacter leService client PayPal. Pour continuer, connecté au site Web du service, connectez-vous à votre compte, cliquez sur l'élément Aider présenter en haut et sélectionner l'article Contactez-nous présent en bas, dans la section Autres moyens d'obtenir de l'aide.
Maintenant, précisez le problème que vous rencontrez et essayez de mettre en pratique les indications fournies, sinon sélectionnez l'une des options de contact disponibles parmi Envoyez-nous un e-mail e appel. Dans le premier cas, expliquez votre problème sur le terrain Message et appuie sur le bouton ENVOYER, puis attendez la réponse du service client. L'attente est d'environ 24 heures.
Si, par contre, vous préférez parler à un opérateur en direct, sélectionnez l'option appel, noter la code jetable (valable une heure) visible à l'écran et composez le numéro 800 975 345. Après le message de bienvenue, entrez votre code temporaire et attendez en ligne pour parler à un opérateur. Le service téléphonique est actif du lundi au vendredi de 08.00h20.30 à 10.00h18.30 et le samedi et dimanche de XNUMXhXNUMX à XNUMXhXNUMX. L'appel est gratuit depuis les lignes fixes en françaisnes, tandis que les appels depuis les téléphones portables peuvent entraîner des coûts liés à l'opérateur utilisé.
