Comment supprimer un compte PSN

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Judit Llordes
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Comment supprimer un compte PSN

Dans cette section du guide, je vais vous montrer comment supprimer un compte PSN (y compris l'abonnement PlayStation Plus) depuis la console ou via n'importe quel navigateur d'ordinateur.

PS4


Pour supprimer un compte PSN directement du PlayStation 4, allumez d'abord la console et sélectionnez lecompte principal depuis l'écran d'accueil. Ensuite, appuyez sur le bouton Flèche vers le haut sur le contrôleur (vous pouvez également utiliser le stick analogique gauche pour donner la commande su), sélectionnez l'icône réglages (en forme de boîte à outils) et confirmez l'intention d'accéder à la section à l'aide de la touche X du tampon.


Dans le nouvel écran qui apparaît, cliquez sur l'entrée Paramètres de connexion, alors lève toi Gestion des utilisateurs et enfin sélectionner l'article Supprimer l'utilisateur dans le menu qui s'affichera sur le téléviseur ou le moniteur que vous utilisez. Une liste apparaîtra avec tous les comptes sur la PS4 : pour en supprimer un, sélectionnez-le avec le flèches directionnelles, appuie sur le bouton X contrôleur, puis sélectionnez le bouton effacer en bas, confirmant que vous voulez continuer en appuyant sur le bouton Oui et par la suite sur OK pour terminer l'opération.



Avec cette opération. les données sauvegardées, les captures d'écran et les clips vidéo réalisés seront supprimés, je vous conseille donc d'y réfléchir longuement avant de supprimer l'association du profil avec la console. Le compte sera supprimé de la console, mais il est bon de savoir qu'il restera actif.

Vous souhaitez résilier votre compte PSN car vous ne souhaitez plus payer l'abonnement à PlayStation Plus? Vous n'avez pas besoin d'être aussi drastique, car l'abonnement en question peut être géré séparément (vous n'êtes pas obligé de supprimer tout votre compte !). La suppression du compte de la PS4 n'annulera pas l'abonnement, que vous continuerez à payer jusqu'à sa désactivation.

Donc si votre objectif est résilier votre abonnement PlayStation Plus, Allumez votre console Sony, connectez-vous avec le compte sur lequel votre abonnement PlayStation Plus est actif et ouvrez le menu réglages (l'icône de la boîte à outils vue précédemment). Maintenant, allez au menu Gestion de compte, Alors Abonnements PlayStation et identifier l'article PlayStation Plus.


Dans l'écran qui apparaît, toutes les informations sur votre abonnement PlayStation Plus doivent apparaître ; pour l'arrêter, sélectionnez le bouton Désactiver le renouvellement automatique présent en bas à droite, puis appuyez sur le bouton X sur votre manette pour confirmer.


Une fois cette étape effectuée, le service ne sera pas renouvelé et, une fois l'abonnement en cours expiré, vous ne paierez plus rien.

PC

Avec les étapes vues ci-dessus, vous avez la possibilité de supprimer un compte attribué à la console ou de désactiver l'abonnement PlayStation Plus - le compte PSN, cependant, restera toujours actif et prêt à être utilisé sur une autre console Sony. Si vous avez l'intention de supprimer définitivement un compte PSN (pour en créer un nouveau ou pour quitter la plateforme), vous devez savoir immédiatement qu'il n'est pas possible de supprimer manuellement le profil à l'aide d'un assistant, mais vous devez contacter Sony et soumettre le demande d'élimination.

Donc pour supprimer le compte PSN de façon permanente, procurez-vous un ordinateur avec une connexion Internet, démarrez n'importe quel navigateur Web et accédez à la page du site Web Sony réservée aux demandes des utilisateurs.

Une fois le site Web entièrement chargé, cliquez sur la case à cocher Compte PlayStation Network e et remplissez le formulaire ci-dessous, en veillant à sélectionner l'option Mon compte dans le menu déroulant Choisissez un sujet et en indiquant toutes les informations nécessaires pour commencer la pratique : nom, Identifiant de connexion (adresse e-mail), ID en ligne PSN e date de naissance.


Après avoir rempli les champs, exprimez votre volonté de fermer le compte PSN sur le terrain Ta question (une simple phrase comme "Je veux fermer définitivement mon compte PSN" convient aussi), vérifiez captcha saisir les caractères dans le champ requis (si affiché à l'écran) et, enfin, appuyer sur le bouton ENVOYER pour signer la demande. La société japonaise examinera votre question et vous répondra par e-mail dans un court laps de temps.

Comment supprimer un compte PSN de la famille

La suppression d'un compte de la PS4 n'implique pas automatiquement la Famille PSN auquel il est lié : dans celui-ci, le profil reste toujours actif. Si vous souhaitez également supprimer le compte de la famille PSN ou si vous souhaitez supprimer un compte de votre famille sans le supprimer de la PS4, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

Tout d'abord, connectez-vous avec un compte autorisé à gérer les paramètres du compte familial via la console Sony. Une fois cela fait, appuyez sur la flèche vers le haut ou utilisez le stick analogique gauche de la manette pour sélectionner l'icône réglages (la boîte à outils) et appuyez sur le bouton X pad pour confirmer.

Dans la fenêtre qui apparaît à l'écran, allez à Filtre de contenu / Gestion de la famille, sélectionnez la voix Gestion familiale et connectez-vous à votre compte PSN (si nécessaire). À ce stade, il ne vous reste plus qu'à sélectionner le compte à supprimer de votre famille sur le PlayStation Network (n'oubliez pas de toujours utiliser le bouton X contrôleur pour confirmer), choisissez l'option Retirer de la famille situé en bas de l'écran et confirmez la suppression en appuyant sur le bouton OK par due volte consécutive.

Cela supprime le compte de votre famille PSN. Si vous changez d'avis ou souhaitez ajouter le compte en question à une autre famille PSN, il vous suffit de revenir au menu réglages > Filtre de contenu / Gestion de la famille > Gestion familiale et sélectionnez l'article cette fois Ajouter un membre de la famille, toujours en utilisant un compte avec des autorisations de gestion familiale.

Comment modifier les informations de votre compte PSN

Allez-vous entamer la procédure de suppression définitive de votre compte PSN et, pour dormir encore plus sereinement, souhaitez-vous d'abord supprimer vos informations personnelles de votre profil ? Alors c'est la section la plus appropriée pour vous. Mon conseil personnel, dans ce cas, est de remplacer vos données réelles par des informations inventées sur place.

PS4

Pour modifier les informations relatives à votre profil personnel depuis la console, connectez-vous à celle-ci en utilisant le compte à modifier et sélectionnez l'élément profil situé en haut du menu (il devrait avoir votre photo de profil). Maintenant, sélectionnez le bouton [...] appuyant sur le bouton X du contrôleur, identifier l'entrée Editer le profil depuis le menu qui apparaît à l'écran et commencez à éditer toutes les données que vous jugez sensibles et que vous ne souhaitez plus fournir à Sony : nom, photo du profil, Avatar, image de fond, renseignements personnels et ainsi de suite.

Pour modifier d'autres détails plus « techniques » du compte (l'adresse e-mail ou les moyens de paiement saisis), ouvrez à nouveau le menu réglages de PS4 (l'icône de la boîte à outils que vous avez bien reconnu dans ce guide), puis montez Gestion de compte > Information sur le compte et choisissez les données à modifier avec des informations fictives.

En particulier, je vous conseille de faire attention aux informations telles queIdentifiant de connexion (pour changer l'adresse e-mail associée au compte PSN), le porte-monnaie (pour changer les modes de paiement) et leAdresse (pour changer l'adresse de facturation).

Je tiens à préciser qu'en modifiant l'adresse e-mail associée au compte PSN, vous serez automatiquement déconnecté du réseau et vous devrez vérifier le nouveau compte via le lien fourni à l'adresse e-mail indiquée. Si vous utilisez un e-mail temporaire ou un compte de messagerie créé sur place, vous risquez de perdre la possibilité d'accéder à votre compte à l'avenir.

PC

Vous pouvez également modifier les informations de votre compte PSN via votre ordinateur, sans avoir besoin de vous connecter depuis une console PS4 (particulièrement utile si vous avez déjà supprimé la console).

Tout d'abord, puis, connecté au site Web PlayStation Network, cliquez sur le bouton Connectez-vous ou inscrivez-vous dès maintenant et connectez-vous avec les identifiants du compte PSN à modifier. Une fois connecté, allez dans l'onglet Compte situé en haut à gauche et sélectionnez l'un des éléments dans la partie gauche de la fenêtre, en fonction des données que vous souhaitez modifier.

Par exemple, pour changer le nom associé au compte, sélectionnez le menu profil, puis cliquez sur le bouton changement. À ce stade, tout ce que vous avez à faire est de remplir les champs requis avec nom, deuxième prénom (facultatif) e nom de famille inventé et, une fois confirmé, cliquez sur le bouton Sauver.

Pour modifier les modes de paiement saisis sur votre compte PSN, sélectionnez le porte-monnaie dans le menu de gauche, puis cliquez sur l'élément supprimer attaché au moyen de paiement que vous souhaitez supprimer.

Si vous souhaitez plutôt modifier les paramètres de confidentialité, connectez-vous simplement à ce site Web, connectez-vous avec le compte PSN sur lequel vous avez l'intention d'intervenir, sélectionnez l'élément Paramètres de confidentialité PSN et enfin cliquez sur le bouton Modification relatives aux données sur lesquelles vous souhaitez modifier le niveau de confidentialité accordé (trophées, Activités etc.).



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