Comment supprimer un compte Spotify Premium
Voyons d'abord comment supprimer un compte Spotify Premium. Ce que vous devez faire est de désactiver le renouvellement automatique et de supprimer le compte. Trouvez tout ce qui est expliqué ci-dessous.
Désactiver le renouvellement d'abonnement
Tout d'abord, la première chose que vous devez faire, c'est désactiver le renouvellement d'abonnement, ce qui est réalisable sur ordinateur et mobile. Voici tous les détails.
De l'ordinateur
Désactivez le compte Spotify de ordinateur c'est assez simple. Vous pouvez agir directement via le navigateur, car les opérations à effectuer doivent être effectuées sur le site Web de la célèbre plate-forme de musique en streaming.
Connectez-vous donc à cette page Internet, accédez via nom d'utilisateur e Mot de passe (ou par compte Facebook, Google o Apple, avec le bouton approprié), faites défiler vers le bas de la page affichée et cliquez sur le bouton Annuler votre abonnement Premium, attaché à la boîte Spotify Gratuit.
Enfin, confirmez l'opération en cliquant sur le bouton Oui, annuler, indiquez une raison pour laquelle vous souhaitez faire votre choix (ex. Je n'ai pas trouvé la musique ou les podcasts que j'aime), cliquez sur le bouton Continue et suivez les instructions que vous voyez à l'écran pour terminer le processus.
Cependant, gardez à l'esprit que si vous avez activé Spotify Premium via un gestionnaire de téléphone et payer via crédit résiduel ou directement sur la facture, la procédure à suivre pour la résiliation de l'abonnement change totalement : vous devez procéder à la résiliation de l'abonnement directement depuis votre page personnelle sur le site de votre gestionnaire. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter votre opérateur.
Un mobile
Si vous préférez agir depuis un portable, vous devez obligatoirement agir depuis la version web de Spotify, car il n'est pas possible d'effectuer cette opération depuis l'application officielle du service.
Si vous payez avec PayPal ou par carte de crédit, connectez-vous à cette page Internet à l'aide de l'application de navigation de votre choix (par ex. Chrome votre Android ou Safari sur iOS / iPadOS), connectez-vous en saisissant votre identifiant et votre mot de passe (ou via votre compte Facebook, Google o Apple, avec le bouton approprié), faites défiler jusqu'en bas de la page en question et appuyez sur le bouton Annuler votre abonnement Premium, placé dans la boîte Spotify Gratuit.
Confirmez ensuite l'opération en appuyant sur le bouton Oui, annuler, sélectionnez une raison pour votre choix (par ex. Je n'ai pas trouvé la musique ou les podcasts que j'aime), appuie enfin sur le bouton Continue et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la procédure correctement.
Si vous utilisez un iPhone / iPad et vous payez via iTunes (option non disponible depuis un certain temps pour les nouveaux clients), vous devez agir depuis iOS / iPadOS : ouvrez l'application réglages, en appuyant sur l'icône grise avec le engrenages présent sur l'écran d'accueil, appuyez sur votre nom, appuie sur la voix Abonnements et sélectionnez l'élément lié à Spotify, trouvé dans la section ACTIF / I.. Enfin, appuyez sur le libellé Annuler Spotify Premium et confirmez l'opération à l'aide du bouton approprié. Vraiment simple, n'est-ce pas?
prudence: la procédure change complètement si un abonnement à Spotify Premium a été souscrit auprès d'un opérateur téléphonique, et le prélèvement est effectué directement sur le crédit téléphonique ou sur la facture. Si vous vous trouvez dans cette situation, vous devez vous connecter à la vôtre page personnelle sur le site de l'opérateur, repérez le menu de gestion services numériques et annuler le renouvellement Spotify Premium à partir de là. Alternativement, vous pouvez contacter le service Support Client, demander à parler à un opérateur et demander explicitement la désactivation du service.
Supprimer le compte
Une fois que vous avez désactivé votre abonnement Premium, vous pouvez procéder à la suppression de votre compte Spotify. Permettez-moi également de vous expliquer dans ce cas comment agir à la fois depuis un ordinateur et depuis un téléphone portable.
De l'ordinateur
Si vous avez l'intention de continuer de l'ordinateur, allez tout d'abord sur cette page Web et, si vous ne l'avez pas déjà fait, connectez-vous au compte que vous souhaitez supprimer.
Ensuite, cliquez sur le lien La fermeture du compte (en bas) et cliquez sur les éléments Compte> Je veux fermer mon compte. Maintenant, cliquez sur le bouton Contactez-nous pour fermer et, après avoir fourni le vôtre nom et votre demande (dans le champ dis nous en plus), cliquez sur le bouton Soumettez votre question.
Dans quelques minutes (ou quelques heures tout au plus), un e-mail sera envoyé à l'adresse e-mail liée au compte que vous souhaitez résilier. Dans celui-ci, vous recevrez des instructions (en anglais) sur la façon de vous déplacer : l'équipe Spotify peut vous demander, par exemple, d'aider à identifier le compte en fournissant certaines informations de paiement que vous lui aviez précédemment associées et/ou des données d'alternative contact.
Soyez prêt à suivre les informations spécifiques qui vous sont demandées pour procéder à l'opération et, dès que l'équipe Spotify aura identifié le compte que vous avez l'intention de supprimer, elle le supprimera rapidement.
Un mobile
Si vous avez l'intention d'agir depuis un portable, sachez que même dans ce cas vous devez procéder depuis la version web de Spotify, en vous rendant dans les paramètres du compte à supprimer et en envoyant votre demande à partir de là.
Prévoyez donc pour accéder à cette page web, connectez-vous au compte que vous souhaitez supprimer (si vous ne l'avez pas encore fait), appuyez sur le lien La fermeture du compte placé en bas et appuyez sur les mots Compte> Je veux fermer mon compte.
Maintenant, appuyez sur le bouton Contactez-nous pour fermer et, après avoir indiqué le vôtre nom et la demande spécifique que vous avez l'intention de faire, en utilisant le champ textuel pour cette dernière chose dis nous en plus, appuie sur le bouton Soumettez votre question.
En quelques minutes (ou, au plus, quelques heures), l'équipe Spotify répondra à votre question en vous envoyant un e-mail à l'adresse attachée au compte que vous souhaitez supprimer. Le message contiendra (en anglais) les instructions exactes pour procéder : en gros, il vous sera demandé d'aider le personnel de Spotify à identifier le compte à supprimer définitivement, en fournissant certaines informations de paiement que vous y aviez précédemment associées et/ou un autre contact des détails.
Je recommande: suivez rapidement les instructions qui vous sont données pour terminer la procédure et éviter les problèmes de toute nature.
Comment supprimer un compte Spotify gratuit
Vous êtes venu à ce guide pour savoir comment supprimer un compte Spotify gratuit? Eh bien, dans ce cas, les choses sont bien plus immédiates que de supprimer un compte précédemment associé à un abonnement Premium, car la fermeture est immédiate. Voici comment procéder depuis ordinateur et mobile.
De l'ordinateur
Pour annuler un compte Spotify gratuit de l'ordinateur, vous devez vous rendre dans les paramètres du compte, lancer la procédure d'annulation et cliquer sur le lien qui est envoyé à l'adresse e-mail associée.
Rendez-vous donc sur cette page, accédez au compte que vous souhaitez supprimer (au cas où vous ne l'auriez pas déjà fait), cliquez sur l'élément La fermeture du compte (sous le titre Vous n'avez pas Premium ?) et cliquez sur les éléments Compte> Je veux fermer mon compte.
Maintenant, cliquez sur le bouton Fermer le compte, appuie sur le bouton Fermer le compte présent dans la nouvelle page ouverte, assurez-vous que le compte à fermer est celui indiqué et cliquez sur le bouton Continue (en bas à droite). Ensuite, cochez l'article Comprendre et cliquez sur le bouton Continue.
Maintenant, accédez à l'adresse e-mail associée au compte que vous souhaitez fermer, cliquez sur le bouton Fermez votre compte contenu dans le message que vous avez reçu de Spotify Et c'est tout. Vous recevrez un autre email confirmant la fermeture du compte (que vous pouvez éventuellement révoquer dans les 7 jours suivant la fermeture, en utilisant le lien approprié).
Un mobile
Si vous avez l'intention d'annuler votre compte Spotify Free depuis un portable, vous devez vous rendre dans les paramètres du compte, lancer l'annulation à partir de ses paramètres et tout confirmer en cliquant sur le lien qui est envoyé à l'adresse e-mail qui lui est associée.
Rendez-vous ensuite sur cette page, connectez-vous au compte qui vous intéresse (si nécessaire), appuyez sur le libellé La fermeture du compte (sous le titre Vous n'avez pas Premium ?) et appuyez sur les éléments Compte> Je veux fermer mon compte.
Maintenant, appuyez sur le bouton Fermer le compte, appuyez à nouveau sur le bouton bleu Fermer le compte qui se trouve sur la nouvelle page ouverte et, après avoir vérifié que le compte à fermer est celui indiqué, appuie sur le bouton Continue, cochez la case Comprendre et appuyez à nouveau sur le bouton Continue.
Maintenant, accédez à l'adresse e-mail associée au compte que vous souhaitez supprimer, appuyez sur le bouton Fermez votre compte contenu dans le message et, sauf si vous réactivez le compte dans les 7 jours (via le lien que vous recevrez après avoir confirmé la procédure de résiliation), le profil sera définitivement supprimé.
