Comment supprimer un logiciel espion d'un téléphone portable

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Joel Fulleda
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Consulter la liste des applications installées sur le smartphone

Aussi trivial que cela puisse paraître, le premier conseil que je voudrais vous donner est de vérifier les liste des applications installées sur votre smartphone. Car oui, c'est vrai, les applications d'espionnage se cachent souvent, ne laissant aucune trace visible d'elles-mêmes, mais dans certains cas - par exemple celles des applications de contrôle parental ou des applications antivol - elles sont toujours visibles dans la liste des applications installées sur l'appareil (peut-être avec un nom déguisé, par exemple Block Notes). Cela vaut le coup d'oeil, croyez-moi!



Si tu utilises Android, vous pouvez consulter la liste de toutes les applications installées sur votre smartphone en ouvrant le menu réglages (l'icône d'engrenage trouvée sur l'écran d'accueil ou dans le tiroir de l'application) et en montant app. Une fois que vous voyez la liste de toutes les applications installées sur le téléphone, recherchez les noms "suspects" (c'est-à-dire les noms des applications que vous ne connaissez pas et/ou n'utilisez pas) et effectuez une recherche sur Google afin de découvrir leur identité réelle : s'il s'agit d'une application espion, sélectionnez leurs noms et supprimez-les du smartphone en appuyant sur le bouton Désinstaller.


Si vous utilisez un iPhoneAu lieu de cela, vous pouvez accéder à la liste des applications installées sur votre appareil en ouvrant le menu réglages (l'icône d'engrenage sur l'écran d'accueil) et en montant Général> Espace libre iPhone. La liste des applications prendra quelques secondes à se remplir.


Par conséquent, analysez les noms des applications "suspectes", recherchez leur identité sur Google et, s'il s'agit d'applications portant atteinte à votre vie privée, supprimez-les en sélectionnant leur nom et en appuyant sur le bouton Supprimer l'application présent dans l'écran qui s'ouvre.


Consultez la liste des applications avec des privilèges d'administrateur

Vous n'avez pas trouvé de noms suspects dans la liste des applications installées sur votre smartphone ? En essayant de désinstaller une application que vous pensiez "suspecte", vous avez reçu un message d'erreur qui vous a empêché d'avancer ? Dans ce cas je vous propose d'accéder aux paramètres avancés de votre smartphone et de consulter la liste des applications qui ont des privilèges d'administrateur, c'est-à-dire qui sont autorisés à contrôler le téléphone et à agir sur les fonctions les plus délicates en termes de confidentialité (ex. accès aux appels, messages, localisation géographique, etc.). Si une application espion est installée sur votre appareil, elle aura presque certainement des privilèges d'administrateur et sera donc présente dans le menu que je m'apprête à vous montrer.

Passons directement à l'action : si vous utilisez un terminal Android, vous pouvez afficher la liste des applications qui ont des autorisations d'administrateur en ouvrant le menu réglages et monter Sécurité> Administrateurs d'appareils. Si parmi les applications répertoriées dans le menu, il y a des applications "suspectes", désactivez-les en supprimant la coche de leurs icônes, puis procédez à leur suppression du smartphone (ce qui devrait être possible à ce stade sans plus d'erreurs).


Si votre smartphone a été soumis à la procédure root, consultez également la liste des applications qui fonctionnent sur le téléphone avec les autorisations root (donc avec les autorisations administrateur). Ensuite, ouvrez l'application SuperSU/SuperUtilisateur et vérifiez si parmi les applications qui ont des autorisations root, il y en a des "suspectes": si c'est le cas, révoquez leurs autorisations d'administration (en appuyant sur le symbole #) et désinstallez-les de votre téléphone.

Su iPhone, la présence d'applications d'espionnage peut être trahie par l'installation de profils personnalisés et de configurations VPN. Ces profils et VPN sont ensuite exploités par des applications d'espionnage pour communiquer avec le monde extérieur et envoyer les informations collectées aux cybercriminels.

Pour consulter la liste des profils installés sur votre smartphone, rendez-vous dans le menu Paramètres> Général> Profils (o Gestion des profils et des appareils) d'iOS. Si vous trouvez un élément suspect, sélectionnez-le et supprimez-le en appuyant sur l'élément approprié sur l'écran qui s'ouvre.

Pour afficher la liste des configurations VPN, rendez-vous plutôt sur Paramètres> Général> VPN et, si vous trouvez des profils suspects, allez dans le menu Paramètres> Général> Réinitialiser. Appuyez ensuite sur l'élément Réinitialiser les réglages réseau et validez : vous allez ainsi réinitialiser tous les paramètres réseau et supprimer les configurations VPN. Sachez qu'en procédant ainsi, vous supprimerez également les VPN légitimes et les mots de passe des réseaux Wi-Fi stockés sur l'iPhone !


Observation: si vous ne trouvez pas le menu Profils o Gestion des profils et des appareils dans iOS, cela signifie qu'il n'y a pas de profils de configuration personnalisés sur votre iPhone.

Vérifier la consommation de la batterie

Les applications d'espionnage, effectuant un travail de surveillance continue, ont tendance à beaucoup consommer batterie. Pour les retrouver, il peut donc être utile d'accéder aux paramètres de votre smartphone et de consulter les statistiques relatives à la consommation d'énergie.

Si vous utilisez un terminal Android, vous pouvez suivre la consommation d'énergie des applications installées sur l'appareil en allant dans le menu Paramètres> Batterie: à partir de l'écran qui s'ouvre, vous pouvez avoir une idée des applications qui ont le plus consommé et, par conséquent, savoir si parmi elles il y en a à des fins d'espionnage. Sur certains appareils, comme Huawei, le même menu se trouve dans Paramètres> Paramètres avancés> Gestion de la batterie et, pour voir la liste des applications qui ont le plus consommé, il faut appuyer sur l'élément Niveau de consommation.

Alternativement, si vous le souhaitez, vous pouvez approfondir vos recherches en installant Wakelock Detector : une application gratuite qui vous permet de savoir quelles applications ont « réveillé » le processeur et donc provoqué une consommation électrique au cours des dernières heures. 

Su iPhone, vous pouvez consulter la liste des applications qui ont consommé le plus d'énergie en accédant simplement au menu réglages et monter Batteria. La liste des applications prendra quelques secondes à se remplir.

Testez des combinaisons pour accéder aux applications d'espionnage

Les applications d'espionnage les plus avancées, celles conçues dans le seul but de surveiller les activités des utilisateurs, se cachent complètement de la vue de la victime et ne peuvent être consultées qu'en tapant des promotions codici dans le navigateur ou sur l'écran de composition du numéro de téléphone. Vous trouverez ci-dessous une série de codes qui, s'ils sont tapés, pourraient trahir la présence d'applications d'espionnage et donc vous conduire à les désactiver ou à les désinstaller.

  • localhost: 8888 à taper dans le navigateur.  
  • localhost: 4444 à taper dans le navigateur. 
  • *12345 pour taper dans l'écran de composition du numéro de téléphone.

Si en tapant l'un des codes listés ci-dessus, vous affichez le menu de configuration d'une application ou, beaucoup plus probablement, un écran où vous pouvez entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, cela signifie que votre téléphone a une application d'espionnage installée.

Pour remédier à la situation, essayez de comprendre quel est le nom de l'application et, si elle n'apparaît pas dans la liste des applications installées sur le smartphone (et ne peut donc pas être supprimée avec la procédure de désinstallation classique de l'application), recherchez les instructions pour le supprimer. sur Google.

Si vous avez un iPhone déverrouillé par jailbreak (donc à un risque plus élevé d'avoir des applications d'espionnage installées dessus), vous pouvez consulter la liste des packages installés dans Cydia et supprimez toutes les applications d'espionnage directement à partir de là.

Utiliser un antimalware

Si vous utilisez un terminal Android, vous pouvez également trouver utile d'installer, puis d'analyser votre appareil, avec un logiciel anti-malware.

Android, à lui seul, se monte Google Play Protect: un anti-malware gratuit de Google qui s'exécute automatiquement et vérifie périodiquement les applications téléchargées depuis le Play Store (vous pouvez le trouver en ouvrant Google Play Store, en appuyant sur le bouton en haut à gauche et en sélectionnant l'élément Jouer Protéger dans le menu qui s'affiche). Cependant, lorsque vous soupçonnez la présence d'applications d'espionnage ou d'autres logiciels malveillants provenant de sources extérieures au Play Store, il est conseillé de se tourner vers des solutions tierces.

Personnellement je recommande Avast Mobile Security, qui fait partie des meilleurs anti-malware pour Android, mais il y a aussi d'autres solutions très valables que vous pouvez envisager : je vous en ai parlé dans mon article sur le meilleur antivirus pour Android.

Sur iPhone, le risque de malware est très faible (surtout si vous ne jailbreakez pas), il n'y a donc pas de logiciel conçu pour supprimer les applications malveillantes. La seule chose que vous pouvez faire, si vous utilisez un appareil déverrouillé, est de supprimer le jailbreak, afin de supprimer toutes les applications installées via Cydia (y compris les applications d'espionnage) et de bloquer leurs activités.

Réinitialiser le smartphone

Si vous êtes arrivé à ce point du tutoriel et que vous êtes toujours convaincu qu'il existe des applications d'espionnage sur votre smartphone, je suis désolé, mais il ne vous reste plus qu'à recourir aux solutions les plus drastiques et réinitialisez votre smartphone. Oui, c'est vrai : formatez tout et restaurez le système à l'état d'usine. De cette façon, vous supprimerez toutes les applications et données de l'appareil (y compris les logiciels espions) et vous pourrez repartir de zéro en sachant que personne ne surveille vos activités.

Inutile de dire qu'avant de procéder à la restauration de votre smartphone, effectuez une sauvegarde, à la fois en ligne et hors ligne de vos données. Quant à la sauvegarde en ligne des contacts, photos, vidéos, messages, etc. vous pouvez profiter des services cloud proposés par Google et Apple. Pour les sauvegardes hors ligne, cependant, vous pouvez connecter votre téléphone à votre PC et copier le contenu qui vous intéresse sur votre ordinateur.

Lorsque vous êtes prêt à agir et à formater la mémoire de votre smartphone, procédez comme suit.

  • Si vous avez un smartphone Android, aller au menu Paramètres> Sauvegarde et réinitialisation> Réinitialisation des données d'usine e pas cher prima su Réinitialiser l'appareil et alors Tout supprimer.
  • Si vous avez un iPhone, aller au menu Paramètres> Général> Réinitialiser, appuyez sur l'option Initialiser le contenu et les paramètres et validez en appuyant sur le bouton Initialiser maintenant.

Si certaines étapes ne vous sont pas claires ou si vous souhaitez plus d'informations sur la façon de restaurer Android ou de restaurer l'iPhone, consultez mes guides thématiques. A la fin de la procédure de réinitialisation (cela prendra quelques secondes), vous vous retrouverez avec un smartphone reconditionné et, surtout, exempt d'app-spy.

Évitez l'installation future d'un logiciel espion sur un téléphone portable

Après avoir réinitialisé votre smartphone, assurez-vous de faire de votre mieux pour ne plus rencontrer l'application espion. Il existe de nombreuses petites bonnes habitudes que vous pouvez prendre pour réduire le risque de vous retrouver dans la situation que vous venez de vivre.

  • Ne prêtez pas votre smartphone à des inconnus - aussi banal que puisse paraître ce conseil, c'est l'un des conseils les plus utiles, car très souvent les applications d'espionnage sont installées par des personnes qui, avec une excuse, parviennent à emprunter le smartphone directement à la victime.
  • Utilisez un système de libération sécurisé - définissez un code PIN sécurisé ou utilisez des systèmes de déverrouillage avancés, tels que l'empreinte digitale ou la reconnaissance faciale. De cette façon, même si votre smartphone tombait entre des mains dangereuses, aucune application malveillante ne pourrait y être installée.
  • Ne pas rooter ou jailbreaker - bien qu'elles puissent être utiles dans certains contextes, les procédures de déverrouillage Android et iOS facilitent l'installation et le fonctionnement des applications d'espionnage : mieux vaut les éviter.
  • N'installez pas d'applications à partir de sources non officielles - par mesure de sécurité, installez uniquement les applications distribuées sur le Play Store et l'App Store. Si vous utilisez un terminal Android, évitez les packages apk et désactivez le origines inconnues dans le menu Les paramètres de sécurité. Si vous utilisez un iPhone, évitez les applications qui s'installent en connectant le téléphone à l'ordinateur ou en visitant des sites créés ad hoc (souvent ce sont des sites chinois).
  • Gardez le système d'exploitation de votre téléphone à jour - cela ferme toutes les failles de sécurité qui peuvent permettre à des personnes malveillantes de violer la vie privée des utilisateurs. Découvrez comment mettre à jour Android et comment mettre à jour iOS dans mes guides thématiques.


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