Depois de anos de serviço honrado, você percebeu que não usa mais sua conta do Skype com frequência e, portanto, decidiu fechá-la? Depois de alguns problemas de estranhos, você decidiu abrir uma nova conta no Skype fechando a antiga? Pode ser feito, tranquilo, mas infelizmente o funcionamento não é tão linear quanto o desejável. Na verdade, ao contrário de outros serviços online, o Skype não permite que você exclua contas criadas (pelo menos não sem entrar em contato com a assistência), mas apenas para "esvaziá-las" de seu conteúdo e torná-las invisíveis nas pesquisas (para que ninguém possa encontrá-las) . No entanto, a situação é diferente se o Skype for usado em conjunto com uma conta da Microsoft.
De qualquer forma, você não precisa se preocupar, se deseja se desfazer de sua conta e ainda não conseguiu entender bem como fazê-lo, siga as instruções em como cancelar a assinatura do Skype Estou prestes a dar a você e você finalmente terá sucesso em sua intenção. Não vai demorar.
Portanto, dedique cerca de cinco minutos de tempo livre, sente-se confortavelmente em frente ao seu computador de confiança e concentre-se na leitura deste guia. Tenho certeza de que no final você poderá dizer-lhe satisfeito e que, se necessário, também estará pronto e disposto a explicar a amigos e parentes que precisam receber um conselho semelhante sobre quais etapas tomar para cancelar a assinatura do Skype. Então me diga, você está pronto? Sim? Excelente. Então, vamos banir a conversa e prosseguir.
Operações preliminares
Antes de explicar como você precisa cancelar a assinatura do Skype, existem algumas etapas preliminares que você deve seguir para se certificar de que tudo corra da maneira certa. Para começar, sugiro que você use todo o crédito em sua posse vinculado ao seu perfil, pois assim que o procedimento de cancelamento da assinatura do Skype for concluído, ele não poderá mais ser recuperado. Em segundo lugar, convido você a cancelar todas as assinaturas ativas de sua conta para evitar renovações inesperadas e sugiro que você faça o mesmo com os pagamentos recorrentes.
Para verificar a disponibilidade de crédito, a presença de assinaturas e para cancelar pagamentos recorrentes, clique aqui para se conectar à página da web através da qual você pode fazer login em seu perfil do Skype, preencha os campos exibidos na tela digitando seus dados . acesso ao serviço e, em seguida, pressiona o botão verde com escrito nele log in.
Uma vez conectado, role para baixo na página da web até encontrar a seção Dados da conta e clique no item Registro de compra. Em seguida, selecione o nome da assinatura que deseja cancelar e clique em Cancelar assinatura e confirme a execução do procedimento clicando no botão apropriado que é mostrado na tela.
Para cancelar pagamentos recorrentes, pressiona o item em vez Auto-carregamento que você sempre pode encontrar na parte inferior da página da web do seu perfil do Skype, em correspondência com a seção Dados da conta. Em seguida, pressão o botão verde desabilitar e confirme a sua disponibilidade para realizar esta operação.
Cancelar assinatura do Skype
Conta Skype
Neste ponto, você pode prosseguir com segurança implementando todos os procedimentos para cancelar a assinatura do Skype. Para começar, conecte-se à página da web relacionada à sua conta do Skype digitando https://login.skype.com/login na barra de endereço do navegador, pressionando o botão Transmissão no teclado e preenchendo os campos exibidos na tela com seus dados de login no serviço. Em seguida, clique no botão log in.
Neste ponto, conforme mencionado acima, tudo o que você precisa fazer é "esvaziar" sua conta do Skype substituindo todas as informações nela por espaços vazios. Em seguida, clique no item Editar Perfil localizado no canto inferior direito, clique no botão Editar Perfil localizado na parte superior direita da página da web que é mostrada a você.
Remova todos os dados da sua conta: data de nascimento, cidade, números de telefone e assim por diante. Você pode deletar tudo, exceto Nome, sobrenome ed endereço de e-mail (que você pode substituir por informações fictícias). Quando terminar, clique no botão ressalva para salvar as alterações.
Para excluir a foto do perfil, você deve acessar o cliente Skype instalado no seu computador, clicar no seu nome e pressionar o item Mudar a imagem e substitua-a por uma imagem impessoal ao seu gosto. Por fim, defina seu perfil de público para privado clicando na entrada Público colocado sob a foto do perfil e selecionando o item Apenas para contatos no menu que aparece.
Se você deseja excluir completamente a conta e não apenas "esvaziá-la" de todas as informações pessoais, deve entrar em contato com o suporte do Skype seguindo as instruções na página de suporte e solicitar a exclusão do perfil ao seu interlocutor. Lembre-se de que pode levar até 30 dias para que seu nome desapareça do diretório, após o qual ninguém poderá encontrá-lo no famoso cliente VoIP. No entanto, seu nome continuará a aparecer nas listas de contatos de seus amigos, a menos que eles o removam. Porém, ninguém mais poderá entrar em contato com você, não se preocupe.
Para cancelar permanentemente sua conta do Skype, clique aqui para se conectar à página da Web apropriada do site do serviço e, se necessário, faça o login novamente inserindo seus detalhes de login do Skype nos campos exibidos na tela. Em seguida, pressiona no menu que é mostrado a você, selecione a opção Conta e senhae selecione a ação Fechando uma conta anexado ao menu que apareceu sob o item Escolha um problema relacionado e então pressiona o botão Depois.
Em seguida, selecione o item Suporte de bate-papo em seguida, espere que uma operadora entre em contato com você e solicite explicitamente o procedimento, fechando sua conta do Skype. O atendimento por chat está ativo de segunda a sexta, das 9h00 às 21h00. No sábado, o atendimento está ativo das 10h00 às 18h00, enquanto no domingo não é possível solicitar suporte.
Conta Microsoft
Você se conecta ao Skype usando sua conta da Microsoft e não um endereço criado especificamente para o Skype? Nesse caso, você poderia excluir completamente sua conta fechando-a, mas isso não é recomendado, pois resultaria no encerramento de seu endereço de e-mail Outlook.com/Hotmail/Live e na impossibilidade de usar serviços online como o Office Online e Xbox Live.
Se você está ciente de tudo isso e deseja proceder da mesma forma, conecte-se ao painel de gerenciamento de contas da Microsoft clicando aqui e, em seguida, faça login no serviço digitando no campo Email ou endereço de telefone endereço de e-mail relacionado à conta que você deseja encerrar e no campo Palavra-passe a senha associada a ele. Em seguida, clique no botão log in e aguarde o login ser feito.
Agora selecione o item Segurança e privacidade que está localizado no canto superior direito e, em seguida, pressiona o item Outras configurações de segurança que você encontra em correspondência com a seção Segurança da conta na nova página exibida.
Se solicitado, conclua o procedimento de verificação de sua identidade solicitando um código de segurança por e-mail ou SMS e clique em Envie o código e digite o código que você recebeu por e-mail ou como mensagem em seu celular no campo apropriado que é mostrado na tela. Em seguida, pressão o botão submeter.
Agora role para baixo até a parte inferior da nova tela que é mostrada a você, localize a seção Feche sua conta e clique na entrada Feche sua conta.
Em seguida, pressão o botão para a frente, coloque a marca de seleção ao lado de todas as opções que são mostradas a você (Outlook.com, Hotmail e o OneDrive não estará mais acessível, O conteúdo pode não funcionar como esperado etc.) e clique no botão primeiro marca e, em seguida, final para concluir o procedimento.
Se precisar de mais detalhes sobre o que fazer, sugiro que dê uma olhada no meu guia sobre como excluir uma conta da Microsoft.
Exclua o Skype do seu computador, smartphone e tablet
Para concluir com êxito todo o procedimento de cancelamento da assinatura do Skype, sugiro que você dê outro pequeno passo: exclua os dados da conta do seu computador para que também desapareçam das configurações do programa.
- Se você usa Windows, chama o menu Corre ... pressionando a combinação de teclas Win + R no teclado do seu computador e dê o comando % AppData%. Na janela que se abre, digite o diretório Skype e exclua a pasta nomeada como seu nome de usuário clicando com o botão direito e escolhendo excluir no menu exibido. Se você não conseguir acessar uma dessas pastas, certifique-se de ter habilitado a exibição de arquivos e pastas ocultos (se você se lembrar corretamente, expliquei como fazer isso no meu guia sobre como mostrar pastas e arquivos ocultos) e que você fechou todas as sessões do Skype abertas anteriormente.
- Se você estiver usando um Mac, vou ao secretária e selecione o item Vá para a pasta ... do menu aflição presente no topo. Na janela que se abre, cole o caminho ~ / Biblioteca / Suporte de aplicativo / Skype e pigia su aflição. Em seguida, encontre a pasta com o nome da conta que você deseja excluir do Skype e arraste-a para cesta.
Se você baixou o aplicativo Skype em seu smartphone e / ou tablet, sugiro que exclua os dados de sua conta também em seus dispositivos móveis. Para fazer isso, basta excluir o aplicativo do seu dispositivo.
- Se você usa Android, acesse a tela inicial, toque noengrenagem para acessar as configurações, selecione o item Aplicações na tela que abre e pressiona o cartão tudo que está no canto superior direito (deslize a tela da direita para a esquerda se você não vê-la). Em seguida, selecione o aplicativo Skype, pressiona o botão Uninstall e confirme a remoção do aplicativo pressionando o botão OK
- Se você usa iOS, acesse a tela inicial, localize o ícone do aplicativo Skype, pressão-o e continue segurando até que comece a "pular" e toque nele x colocado na parte superior esquerda do mesmo. Em seguida, pressão o botão Eliminação para confirmar a execução da operação.
