Operações preliminares
Excluir uma conta do PayPal é um procedimento simples que leva apenas alguns minutos. Antes de fazer isso, você precisa fazer alguns operações preliminares, como retirar o saldo restante e remover quaisquer cartões de crédito e contas bancárias associadas à conta.
Para verificar o saldo disponível na sua conta PayPal, conectado ao site oficial do serviço, clique no botão log in presente no canto superior direito, insira seus dados nos campos endereço de e-mail e Palavra-passe e aperta o botão log in para se conectar à sua conta. Como alternativa, você também pode acessar sua conta online em smartphones e tablets baixando o aplicativo PayPal para dispositivos Android e iOS.
Depois de fazer login em sua conta, você pode ver o saldo disponível em sua conta sob o título Saldo do PayPal presente na barra lateral à esquerda. Se houver dinheiro disponível, selecione a opção Transferir dinheiro e, na nova página aberta, digite o valor exato do saldo disponível no campo Importoe selecione o papel ou conta bancária no qual transferir o dinheiro e pressiona os botões Continuando e Valor da transferência].
Em smartphones e tablets, por outro lado, toque no ícone de três pontos presente ao lado do item Saldo do PayPal, selecione o item Veja detalhes e clique na opção Transferir dinheiro. Na nova tela que aparece, digite o valor a ser transferido, selecione o conta bancária ou o papel para transferir o dinheiro e tocar nos botões para a frente e Trasférisci. Será útil saber que o processamento demora 1-2 dias úteis: para encerrar definitivamente a sua conta PayPal, aconselho que espere alguns dias, verifique a transferência e proceda à eliminação. Para saber mais, deixo você com meu guia sobre como funciona o PayPal.
Depois de transferir o dinheiro disponível para sua conta do PayPal (e verificar se foi creditado), você pode prosseguir com a remoção dos cartões de crédito e contas bancárias que você havia vinculado a ele anteriormente. Para continuar, clique na entrada carteira presente no topo, selecione a conta de seu interesse visível na seção contas bancárias e, na nova página aberta, clique nas opções Editar e Remover conta bancária. Se, por outro lado, você vinculou um cartão de crédito ou débito, clique naquele que deseja excluir visível na seção carte, clique no item Editar e selecione a opção Remova o cartão.
Se você deseja excluir as contas bancárias ou cartões associados à sua conta PayPal através do aplicativo para smartphones e tablets, inicie este último, toque no ícone do roda de engrenagem presente no canto superior direito, selecione o item Contas e cartões bancários, toque no cartão ou conta de seu interesse e pressão no item Remover.
Finalmente, se você usa o PayPal para pagar por suas compras no eBay ou receber por suas vendas, você precisa desvincular sua conta do PayPal de sua conta do eBay. Conectado, então, ao famoso site de compras online, clique no item log in localizado no canto superior esquerdo, insira seus dados nos campos Email e nome de usuário e Palavra-passe e aperta o botão log in.
Agora, clique na entrada Meu eBay presente no canto superior direito, selecione a opção Conta e clique no item Conta no PayPal visível na caixa seções Para a esquerda. Na página recém-aberta, clique na opção Não vincule contas e pronto.
Excluir conta PayPal do computador
Depois de seguir as instruções que dei a você nos parágrafos anteriores em detalhes, você está pronto para exclua a conta do PayPal do seu computador.
Em seguida, conecte-se à página principal do serviço, clique no botão log in presente no canto superior direito, insira seus dados de login nos campos endereço de e-mail e Palavra-passe e aperta o botão log in. Agora, clique no ícone de roda de engrenagem presente no canto superior direito para acessar o Configurações de sua conta do PayPal, role a página para baixo e localize a seção opções de conta.
Em seguida, clique na opção Feche sua conta e aperta o botão Fechar conta visível na página Tem certeza que deseja encerrar sua conta?. A escrita Lamentamos que você tenha decidido encerrar sua conta irá confirmar que sua conta do PayPal foi excluída. Você deve saber que a operação é irreversível e você não poderá mais acessar sua conta: em caso de dúvidas, a única opção disponível para você será a de abrir uma nova conta. A esse respeito, você pode achar meu guia sobre como tornar o PayPal útil.
Se, por outro lado, você tem um Conta PayPal comercial, faça login em sua conta, clique no ícone roda de engrenagem presente no canto superior direito e selecione o item Perfil e configurações no menu de contexto que é aberto. Na página O seu perfil, clique no item Configurações presente na barra lateral à esquerda, localize a opção Tipo de conta e clique no item relevante Feche a conta. Para confirmar sua intenção, pressão o botão Confirmação e pronto.
Exclua contas do PayPal de smartphones e tablets
Se você preferir exclua contas do PayPal de smartphones e tablets, você deve saber que não é possível fazer isso por meio do aplicativo PayPal para dispositivos Android e iOS. No entanto, você pode continuar usando o navegador que costuma usar para navegar na Internet.
Para continuar, conectado ao site do PayPal, toque no item log in no canto superior direito, insira seus dados nos campos endereço de e-mail e Palavra-passe e aperta o botão log in. Na tela principal da sua conta, pressão o botão ≡ para acessar o opções da sua conta e toque no ícone de roda de engrenagem.
Na nova tela que aparece, localize a seção opções de conta e pressão no item perto relacionado com a opção Feche sua conta. aperte o botão Fechar conta e você poderá excluir permanentemente sua conta pessoal.
Se, por outro lado, você tem um Conta de negócios, faça login em sua conta e toque no ícone roda de engrenagem, toque no item Perfil e configurações e selecione o item Configurações. Agora, toque na opção Feche a conta presente na seção Tipo de conta, pressiona o botão Continuando e pronto.
Em caso de problemas
Se você estiver tendo problemas para encerrar sua conta do PayPal, primeiro certifique-se de seguir todas as instruções acima. Além disso, verifique se não há saldo negativo e se não há transações ou disputas pendentes.
Se o problema persistir, tudo o que você precisa fazer é entrar em contato com oSuporte ao cliente PayPal. Para prosseguir, conectado ao site do serviço, faça o login em sua conta, clique no item Ayuda presente no topo e selecione o item Contate-nos presente na parte inferior, na seção Outras maneiras de obter ajuda.
Agora especifique o problema que está vivenciando e tente colocar em prática as indicações fornecidas, caso contrário selecione uma das opções de contato disponíveis entre envie-nos um e-mail e chamada. No primeiro caso, explique o seu problema no campo mensagem e aperta o botão submetere aguarde a resposta do suporte ao cliente. A espera é de aproximadamente 24 horas.
Se, por outro lado, você preferir falar com uma operadora ao vivo, selecione a opção chamada, Note o código descartável (válido por uma hora) visível na tela e disque o número 800 975 345. Após a mensagem de boas-vindas, digite seu código temporário e aguarde on-line para falar com uma operadora. O serviço telefónico funciona de segunda a sexta-feira das 08.00h20.30 às 10.00h18.30 e aos sábados e domingos das XNUMXhXNUMX às XNUMXhXNUMX. A ligação é gratuita a partir de telefones fixos em, enquanto ligações de telefones celulares podem envolver custos relacionados à operadora utilizada.
