Estava a conversar com um amigo no WhatsApp e, enquanto conversava, distraiu-se por um momento ao desviar o olhar do ecrã do seu telemóvel. Talvez nunca tenha acontecido: você percebeu que pressionou o botão errado e, portanto, enviou a mensagem para o destinatário errado. Infelizmente, esta não é a primeira vez que algo assim acontece: uma vez enviou uma mensagem no WhatsApp a uma pessoa que conhecia mas que depois pensou nisso e desejou poder ter apagado a mensagem para a poder reescrever do zero.
Se este é realmente o caso, e você se encontra nesta minha descrição, saiba que, felizmente, nem tudo está perdido. Graças a uma nova funcionalidade para a aplicação de mensagens instantâneas, pode eliminar uma mensagem enviada no WhatsApp. Utiliza esta aplicação diariamente, mas não sabia da existência desta possibilidade? Não se preocupe, conserte-o imediatamente, prestando atenção aos procedimentos incluídos neste guia.
Você só precisa de alguns minutos de tempo livre: tenha o seu dispositivo móvel Android, iOS ou Windows Phone em mãos porque estou prestes a explicar em detalhes como você pode realizar este procedimento de exclusão para uma mensagem já enviada. Estou certo de que, se você prestar a máxima atenção à leitura deste tutorial, você será capaz de realizar o que eu expliquei sem qualquer dificuldade, vamos apostar? Dito isto, eu diria que podemos chegar ao âmago da questão. Prepara-te porque começa; desejo-te uma boa leitura, como sempre.
Como obter a nova funcionalidade WhatsApp (Android)
Esta nova funcionalidade WhatsApp que lhe permite eliminar mensagens enviadas foi introduzida do lado do servidor na aplicação de mensagens. Isto significa que, em teoria, para usá-lo, não é necessário esperar por uma notificação de uma atualização do aplicativo.
No entanto, pode levar tempo para que uma nova funcionalidade seja introduzida em todos os dispositivos móveis com Android, iOS ou Windows Phone. Consequentemente, se esta funcionalidade ainda não estiver activa no seu dispositivo e se não quiser esperar, pode tomar medidas para verificar uma actualização do WhatsApp. A funcionalidade pode ficar disponível após a atualização do aplicativo.
O meu conselho é que siga as instruções que lhe vou dar: quero explicar-lhe como proceder para actualizar manualmente o WhatsApp, se disponível.
Se tiver um smartphone Android, para verificar se existe uma actualização para a aplicação WhatsApp deve ir à PlayStore do Google, a loja virtual para dispositivos Android através da qual os jogos e aplicações são transferidos e actualizados.
Uma vez aberta a PlayStore do Google, você deve tocar no botão com o símbolo do menu (três linhas horizontais). Um menu lateral se abrirá: agora toque no item Meus aplicativos e jogos.
Na tela seguinte, localize agora a seção de Atualizações. Se a aplicação WhatsApp estiver presente neste ecrã, existirá também o botão de actualização. Neste caso, isso significa que há uma atualização disponível para a aplicação e, simplesmente pressionando o botão de atualização, você pode atualizar manualmente a aplicação.
Caso a aplicação WhatsApp não esteja presente nesta secção, toque no texto install: a aplicação estará presente nesta secção e, em vez do botão refresh, apresentará o botão Open.
Como obter a nova funcionalidade WhatsApp (iOS)
Se tiver um iPhone, leia atentamente as seguintes linhas: explicarei como proceder para actualizar manualmente a aplicação WhatsApp.
Primeiro você precisa abrir a AppStore, que é a loja online para dispositivos iOS através da qual jogos e aplicativos são atualizados e baixados. Quando a aplicação Store estiver aberta (tem um símbolo estilizado Un sobre um fundo azul), toque no item Actualizações (um símbolo de seta para baixo).
Encontrar-se-á então na secção dedicada às actualizações da aplicação. e poderá verificar a disponibilidade de uma actualização da aplicação WhatsApp. Se estiver disponível uma actualização, a aplicação WhatsApp aparecerá na lista de aplicações; para a actualizar, basta premir o botão refresh.
Em vez da palavra update, há a expressão Abri? Então significa que o aplicativo já está atualizado para a última versão e você não tem que fazer nada.
Como funciona a eliminação de uma mensagem enviada no WhatsApp
A nova funcionalidade introduzida no WhatsApp permite-lhe eliminar uma ou mais mensagens enviadas num único chat ou num chat em grupo. Ao contrário da eliminação de uma mensagem tradicional (de que vos falei mais detalhadamente no meu guia sobre como eliminar uma mensagem WhatsApp), após esta actualização, é possível eliminar uma mensagem também para o destinatário (ou destinatários) de um chat único (ou de um grupo).
Esta ferramenta é, portanto, muito útil em caso de envio de uma mensagem num chat incorrecto, ou no caso de o texto da mensagem enviada conter um erro.
No entanto, note que ao usar esta funcionalidade, quando uma mensagem de convidado é apagada para todos, ela não desaparecerá do chat. O texto da mensagem eliminada será substituído pelo texto Você eliminou esta mensagem. O(s) destinatário(s) verá(ão) a indicação Esta mensagem foi eliminada: isto significa que o remetente eliminou a mensagem.
A funcionalidade em questão só está disponível para mensagens enviadas dentro de 1 hora (68 minutos e 16 segundos, para ser mais preciso) e não é retroactiva: isto significa que não é possível apagar mensagens enviadas mais cedo quando esta ferramenta está disponível.
Como eliminar uma mensagem enviada no WhatsApp (iOS)
Enviou uma mensagem num chat errado no WhatsApp a partir do seu iPhone e gostaria de a corrigir, eliminando-a também para o destinatário? Não há problema: explicarei como proceder nas seguintes linhas.
Abra a aplicação WhatsApp e, através da secção Chat, localize a conversa em que enviou a sua mensagem por engano. Em seguida, toque na conversa "ofensiva" que contém a mensagem a ser apagada.
Depois toque e mantenha pressionada a mensagem única a ser apagada e, no menu suspenso que aparece, pressão o item apagar. Desta forma, você pode opcionalmente colocar a marca de seleção em mais de uma mensagem para apagá-la.
Após seleccionar a(s) mensagem(s) a apagar, toque no botão com o símbolo do caixote do lixo. No menu pendente, depois toque no botão Apagar para todos ositens.
Quando você fizer isso, o texto da mensagem terá sido apagado e o texto que você apagou esta mensagem aparecerá. O destinatário (ou destinatários, no caso de um chat em grupo) verá o texto Esta mensagem foi eliminada.
Se você quiser excluir automaticamente mensagens de um chat, você pode ativar as mensagens efêmeras. Para o fazer, abra o chat em que está interessado no WhatsApp, toque no nome do chat no topo, seleccione o texto Mensagens efémeras e depois aparece a opção Activar. As novas mensagens que serão enviadas no chat a partir deste momento, desaparecerão 7 dias depois de serem enviadas. Mais informações aqui.
Como eliminar uma mensagem enviada no WhatsApp (Android)
A nova funcionalidade que lhe permite eliminar uma mensagem enviada no WhatsApp também está disponível nos smartphones Android. Assim, vou explicar como proceder no seu aparelho equipado com o sistema operativo desenvolvido pela Google.
Abra primeiro a aplicação WhatsApp e depois, através do ecrã Chat, localize a conversa individual ou em grupo na qual enviou a sua mensagem por engano. Depois toque nela e localize a mensagem que acabou de enviar e quer apagar.
Toque e segure a mensagem para excluir e, opcionalmente, selecione outras mensagens enviadas recentemente, se você quiser excluir mais de uma mensagem.
Para apagar a mensagem, pressão o botão com o símbolo do caixote do lixo na parte superior. Em seguida, confirme a eliminação da(s) mensagem(s) tocando no botão Apagar para todos ostextos.
Depois de ter tocado neste texto, todas as mensagens que seleccionou serão apagadas. O texto da mensagem será substituído pelo texto Você eliminou esta mensagem . O(s) destinatário(s) verá(ão) o texto em seu lugar Esta mensagem foi apagada.
Para eliminar automaticamente mensagens de um chat, pode activar a opção mensagens efémeras. Como? Abra o chat em que está interessado no WhatsApp, toque no nome do chat no topo do ecrã e, após seleccionar o item Mensagens efémeras, clique na opção Activar texto. Ao fazer isso, novas mensagens enviadas no chat serão automaticamente apagadas após 7 dias do seu envio. Mais informações aqui.
Como eliminar uma mensagem enviada no WhatsApp (Windows Phone)
Nos dispositivos Windows Phone, o procedimento para eliminar uma mensagem de convidado no WhatsApp é igualmente simples.
Abra a aplicação de mensagens, toque na conversa em que enviou a mensagem por engano e depois toque no símbolo de três pontos no canto superior direito. No menu suspenso, toque no texto Seleccionar mensagens.
Em seguida, coloque a marca de verificação em todas as mensagens recentemente enviadas para serem apagadas e pressão o botão com o símbolo do caixote do lixo. No menu suspenso, toque no texto Eliminar para todos. Em vez do texto da mensagem, será escrito Você apagou esta mensagem enquanto o destinatário verá a escrita Esta mensagem foi apagada .
Resolução de problemas comuns:
Para tirar o máximo proveito da capacidade de apagar mensagens para todos, existem algumas situações que devem ser tidas em conta. Abaixo quero explicar as possíveis situações em que o texto da mensagem não é apagado, a fim de resolver os problemas mais comuns.
- O texto da mensagem não é eliminado e o texto não aparece Você eliminou esta mensagem: para que tudo funcione correctamente, o remetente e o destinatário devem ter a versão mais recente da aplicação WhatsApp no Android, iOS ou Windows Phone.
- O destinatário ainda viu a mensagem; isto pode estar a acontecer. A funcionalidade em questão também está disponível se a mensagem já tiver sido visualizada através de uma notificação ou directamente através da tela de conversação.
- O texto não aparece Apagar para todos: se passaram mais de 7 minutos desde que a mensagem foi enviada, você não poderá mais usar esta função.
