Bloccare i pop-up
A primeira maneira de evitar a exibição de páginas de publicidade no iPhone é ativar (se ainda não estiver ativo) o bloqueador de pop-up in Safári. Pop-ups, caso você não saiba, são as janelas pop-up frequentemente usadas na web para mostrar anúncios “traiçoeiros”, enquanto o Safari é o aplicativo padrão do iPhone para navegar na Internet.
Agora que você tem tudo claro, vamos agir. Para ativar o bloqueador de pop-up no Safari, abra o menu Configurações Dispositivo iOS (o ícone de engrenagem localizado na tela inicial), selecione o item Safári na tela que se abre e, se ainda não estiver ativa, mova para cima ON a alavanca de função Bloquear janelas pop-up (deve estar próximo ao final do menu).
A partir de agora, a exibição de pop-ups de publicidade no Safari deve ser cancelada ou reduzida drasticamente.
Se, infelizmente, você já encontrou várias páginas pop-up e não sabe como fechá-las, toque no ícone com o dois quadrados localizado no canto inferior direito da janela Safári, identifica as páginas a serem fechadas e pressiona [X] colocados em suas miniaturas. Em alternativa, deslize-os e mova-os para a esquerda com o seu dedo.
Se o Safari estiver bloqueado e não permitir que você feche as páginas de publicidade, ele força o navegador a fechar completamente. Para fazer isso, acesse o menu multitarefa do iOS pressionando a tecla Página inicial iPhone duas vezes seguidas, localize Safári e mova sua janela para cima, para que desapareça.
Se você tem um iPhone X, deslize da parte inferior da tela para o centro e mantenha pressionado até que a lista de todos os aplicativos abertos apareça, em seguida, mantenha o dedo pressionado em qualquer uma das janelas exibidas na tela, aguarde o símbolo aparecer (-) neles e move o Safari um para cima, a fim de forçar o navegador a fechar.
Assim que o Safari for fechado, você poderá iniciar o Safari novamente e fechar as páginas de publicidade conforme explicado acima.
Se o bloqueador de pop-up do Safari não o satisfizer totalmente, você pode tentar usar outro navegador, como Chrome ou Firefox para iOS, que incluem funções excelentes para bloquear janelas pop-up (ativo por padrão).
Desativar assinaturas
Depois de visualizar a página que diz “Parabéns, você ganhou” no seu iPhone, você ativou um assinatura paga? Não entre em pânico, pode acontecer, mas também existe uma solução para isso.
Primeiro, abra o aplicativo Posts do iOS (ícone do balão verde na tela inicial) e verifique todos os SMS que você recebeu recentemente: entre eles também deve haver uma mensagem de confirmação relativa à ativação da assinatura. Abra a mensagem em questão e dentro dela você encontrará as instruções necessárias para desativar a assinatura: geralmente trata-se de enviar um SMS com NÃO o STOP para um número indicado na mensagem, ou para ligar para um número de telefone e siga o guia de voz para solicitar a desativação do serviço de valor adicionado (tecnicamente denominado SVA).
Depois de seguir as instruções para desativar a assinatura que foi ativada em sua linha, certifique-se de receber um SMS de confirmação relativas ao cancelamento do SEA. Se você não receber o SMS de confirmação, repita a operação. A seguir, entre em contato com a sua operadora de telefonia para solicitar o cancelamento e, se desejar, o bloqueio preventivo de todos os serviços de valor agregado da sua linha. Abaixo você encontrará todas as etapas que você precisa realizar, operador por operador.
TIM
- 119 - contacte o 119 e peça a um operador para desactivar todos os SVA activos na sua linha e bloquear preventivamente a activação de novos serviços semelhantes no futuro. Se você não sabe como falar com uma operadora TIM, siga as instruções do meu guia sobre o assunto.
- 800.442299 - ligue para este número e siga as instruções do guia de voz para desativar o VAS ativo em sua linha, caso o 119 não tenha ajudado.
- SMS - enviar um SMS para 119 com escrito desativação de serviços de VAS. Isso cancelará todos os serviços de assinatura ativos em sua linha e impedirá sua ativação no futuro.
Para mais informações sobre a gestão dos OEMAs da TIM, consulte o site oficial da operadora.
Vodafone
- 190 - se for cliente Vodafone, pode ligar para 190 e contactar um operador para solicitar o cancelamento de todos os VAS activos na sua linha e bloquear a activação de serviços semelhantes no futuro.
Se, por outro lado, pretende obter mais informações sobre como a Vodafone gere conteúdos de valor acrescentado, dê um “salto” ao site do operador.
Vento
- 155 - ligue 155 e entre em contato com uma operadora para desativar assinaturas pagas e solicitar sua inibição no futuro.
- SMS - enviar uma mensagem de texto STOP para o número 48048 (se você deseja desativar um serviço de informações SMS) ou para o número 48005 (se você deseja desativar um serviço de informações MMS).
Conecte-se ao site da Wind para obter mais informações sobre VAS e sua gestão pela operadora.
Tre
- 133 - se você for um cliente Tre, pode entrar em contato com o 133, peça para falar com um operador e formule o seu pedido de desactivação do SVA (com bloqueio futuro relativo para serviços deste tipo). Para obter mais detalhes sobre como entrar em contato com a Operadora Três, leia meu guia sobre isso.
Se, por outro lado, quiser mais informações sobre a gestão do VAS da Tre, consulte o site da operadora.
Reembolso de assinaturas indesejadas
Se você descobriu que tem VASs ativos em sua linha por menos de Dia 7, você pode entrar em contato com sua operadora e solicitar um reembolso do valor gasto. Algumas operadoras, como a TIM, por exemplo, permitem que você solicite o reembolso em até 12 dias a partir da ativação das assinaturas. Para obter mais informações sobre isso, leia meu guia sobre como desativar assinaturas.
Nota: é aconselhável enviar a solicitação de reembolso junto com a solicitação de desativação do VAS. Em alguns casos, de facto, os operadores exigem que os serviços de subscrição continuem activos para poder verificar os tempos de activação (e portanto o montante do reembolso que é devido ao utilizador).
