Informação preliminar
Antes de chegarmos ao cerne deste tutorial e se explicar como excluir o perfil Netflix, parece correto fazer uma distinção entre conta e perfil da Netflix.
Un conta ele é criado ao registrar e ativar uma assinatura e, usando o endereço de e-mail e a senha associados, permite que você acesse o catálogo completo da Netflix de todos os dispositivos compatíveis com o serviço.
Un Perfil Já o Netflix pode ser criado em caso de compartilhamento da conta (máximo 5 perfis por conta) e permite que cada membro da família tenha uma experiência de visualização personalizada, com a possibilidade de adicionar à lista os conteúdos de seu interesse dos favoritos, altere as configurações de visualização de acordo com sua preferência, acesse rapidamente seu histórico de visualização e muito mais.
A exclusão de um único perfil Netflix pode ser feita manualmente, tanto de um computador quanto de um smartphone e tablet, e envolve a exclusão de todos os dados de visualização associados ao perfil em questão (por exemplo, a lista de conteúdos favoritos, histórico de visualizações, etc. .). Além disso, observe que o perfil principal (é o primeiro perfil criado, aquele associado ao endereço de e-mail usado durante o registro) não pode ser removido, mesmo que outros perfis estejam disponíveis.
Uma conta Netflix, por outro lado, só é excluída após o desativação da assinatura e no caso de inatividade prolongada conta em si. Para saber mais, deixo você com meu guia sobre como desativar o Netflix.
Como excluir o perfil Netflix do computador
para elimine um perfil Netflix do seu computador, conectado ao site oficial do famoso serviço de streaming de vídeo e, caso ainda não o tenha feito, pressão o botão log in, para entrar na sua conta. Em seguida, insira os dados nos campos Email ou número de telefone e Palavra-passe e clique no botão novamente log in, Entrar.
Agora, se você vir a tela Quem quer assistir a Netflix?, clique no botão Gerenciar perfis e localize o perfil que deseja remover. Se, por outro lado, você não vê a tela em questão, pressão na sua Foto do perfil, no canto superior direito e selecione a opção Gerenciar perfis no menu que é aberto.
Na página recém-aberta, clique no ícone de lápis para o perfil que deseja deletar, clique no botão Apagar perfil e confirme sua intenção, a fim de excluir permanentemente o perfil em questão e remover todos os dados de visualização associados a ele.
Se você estiver usando o aplicativo Netflix para Windows 10, inicie-o, clique no botão ☰, no canto superior esquerdo, e pressão o ícone de duas flechas visível ao lado do seu nome.
Neste ponto, clique no botão gerir, no canto superior direito, clique no ícone de lápis para que o perfil seja excluído e, na nova tela exibida, clique no botão excluir, canto superior direito.
Como excluir o perfil Netflix do aplicativo
Se você está se perguntando se é possível excluir um perfil Netflix do aplicativo, você ficará feliz em saber que a resposta é positiva. A partir de um computador, também neste caso é possível fazê-lo acessando a seção Gerenciar perfisclicando no perfil de seu interesse e selecionando a opção de exclusão definitiva. Encontre tudo explicado em detalhes logo abaixo.
Como excluir o perfil Netflix do Android
para excluir um perfil Netflix do Android, pegue seu smartphone ou tablet, inicie o aplicativo do famoso serviço de streaming de vídeo, tocando em seu ícone (o “N” vermelho em um fundo preto) presente na tela inicial ou na gaveta de aplicativos do seu dispositivo e, se você não configurou o acesso automático à sua conta, pressão o botão log in, Entrar.
Agora, se você vir a tela Quem quer assistir a Netflix?, toque no ícone lápis, canto superior direito, para acessar a seção Gerenciar perfis e exclua o perfil de seu interesse. Se, por outro lado, você já selecionou seu perfil de visualização, clique no item Mais no menu inferior e, na nova tela que aparece, selecione a opção Gerenciar perfis.
Neste ponto, toque no ícone de lápis para o perfil que você deseja deletar, clique no item Apagar perfil e confirme sua intenção de excluir permanentemente o perfil selecionado.
Como excluir o perfil Netflix do iPhone
Se sua intenção é excluir um perfil Netflix do iPhone, você deve saber que o procedimento é quase idêntico ao que acabei de indicar para dispositivos Android.
Para continuar, pegue seu iPhone, inicie o aplicativo Netflix e, se acessar sua conta exibe a tela Quem quer assistir a Netflix?, clique na opção Editar localizado no canto superior direito. Se não, toque no item Mais no menu inferior e toque na opção Gerenciar perfis.
Neste ponto, toque no ícone de lápis para a conta a ser excluída e, na nova tela que aparecer, selecione a opção excluir, para remover o perfil selecionado e excluir todos os seus dados.
Como excluir o perfil Netflix da TV
Como você diz? Você quer saber como excluir um perfil Netflix da TV? Novamente, basta acessar a seção de gerenciamento de perfis, selecionar aquele que deseja excluir e clicar na opção de excluí-lo. Observe que o procedimento que você encontrará indicado nas próximas linhas também é válido para excluir um perfil Netflix no Fire TV Stick.
Para continuar, inicie o aplicativo Netflix em sua TV e, se ainda não o fez, faça login em sua conta. Na tela Quem quer assistir a Netflix?, selecione os Perfil para ser excluído usando o setas direcionais no seu controle remoto, vá para o ícone de lápis relacionado ao perfil em questão e pressão o botão OK.
Na nova tela que aparece, selecione a opção Apagar perfil e aperte o botão OK no controle remoto, para confirmar a exclusão do perfil selecionado anteriormente.
Se, por outro lado, você já estiver conectado ao seu perfil de visualização, pegue o controle remoto da TV e pressão o botão seta esquerda até que o menu principal da sua conta Netflix apareça na tela. Depois disso, selecione a opção Mudar perfil, no canto superior esquerdo, clique no ícone de lápis para o perfil a ser excluído e escolha a opção Apagar perfil, para excluir permanentemente o perfil em questão.
Em caso de problemas
Você tentou colocar minhas instruções em prática, mas todas as suas tentativas de excluir um perfil do Netflix não deram o resultado desejado? Nesse caso, recomendo que você entre em contato com o suporte ao cliente da Netflix e relate o incidente.
Para entrar em contato com a Netflix de um computador conectado à página principal do serviço, faça login em sua conta (caso ainda não tenha feito), pressão em perfil de imagem, no canto superior direito e selecione a opção Central de Ajuda no menu que é aberto. Na página recém-aberta, localize a seção Quer entrar em contato conosco? e escolha a opção de contato de seu interesse entre chamada, para ver o número de telefone para ligar e o código para comunicar ao operador que irá processar o seu pedido, e Iniciar um bate-papo, para suporte por chat.
Se preferir usar o aplicativo Netflix para smartphones e tablets, inicie o último, pressão a opção Mais no menu abaixo e escolha o item Ayuda no menu que lhe é proposto. Na nova tela que aparece, toque no botão Bate-Papo para conversar com um operador Netflix.
