Informação preliminar
Antes de agir e mostrar a você todas as etapas em detalhes, gostaria de esclarecer brevemente suas idéias sobre o cancelamento de sua conta do Microsoft Teams e quais são as condições necessárias para que isso seja possível. Você deve saber, de fato, que a conta em questão só pode ser excluída em alguns casos e o procedimento muda dependendo do tipo de conta.
No caso de você ter registrado uma conta Teams a partir de um conta Microsoft simples (existente ou criado para a ocasião), sem se inscrever no Microsoft 365, você pode agir de forma independente, excluindo completamente sua conta da Microsoft, conectando-se a esta página, fazendo login com a conta que deseja encerrar e clicando no link Feche sua conta na parte inferior da página. No entanto, esteja ciente de que, ao fazer isso, você também perderá a sincronização de dados do Windows, o acesso ao Outlook.com e todos os outros dados relacionados à sua conta da Microsoft. Pense bem antes de fazer isso!
As coisas ficam mais complexas quando você cria uma conta especificamente para Teams com uma assinatura do Microsoft 365. Primeiro, para prosseguir com o cancelamento de uma conta, você deve estar registrado no Teams como Administrador da organização do trabalho. As contas cadastradas dentro de uma organização como simples usuários, de fato, não têm a possibilidade de administrar o caso e caberá ao administrador concluí-lo. Na verdade, ao excluir a conta do administrador, as contas vinculadas a ela são excluídas automaticamente. Neste caso, se você estiver registrado como usuário simples de uma equipe, você também pode pedir ao Administrador para ser nomeado como Administrador.
O segundo ponto que você precisa ter em mente para a eliminação é o número de licenças de usuário simples vinculadas à sua conta: se eles foram atribuídos ao seu perfil menos de 25 licenças de usuário simples, então você poderá prosseguir com o cancelamento de forma independente, conforme mostrarei em breve neste guia. Pelo contrário, se eles foram registrados em sua conta mais de 25 licenças, você precisa ir diretamente ao suporte da Microsoft para cancelar sua conta.
Os números de assistência são os800 917 919 ou o 02 6943 0746, Os consultores da Microsoft estão disponíveis a partir do horário 09:00 para 17:00, De Segunda-feira al Sexta-feira. Alternativamente, você pode entrar em contato com o suporte fazendo login em seu perfil de administrador com oEndereço de e-mail comercial das equipes nesta página. Se você não tiver os dados do endereço de e-mail da sua empresa, leia este capítulo do guia para saber como obtê-los.
Depois de acessar o painel de gerenciamento, clique no ícone ? no canto superior direito e descreva o seu problema na caixa sob o item Preciso de ajuda?. Em seguida, clique no ícone de fones de ouvido localizado no canto superior direito, preencha os campos com Descrição do problema (por exemplo, cancelamento da conta do Teams), o seu número de telefone, sua email address e finalmente, clique no botão Contattatemi depois de verificar o item telefone o Email, dependendo do método de contato de sua preferência.
Se a assinatura do Teams for cancelada antes da expiração natural da assinatura, o administrador da conta tem acesso a ela Dia 90 de tempo para reativar a assinatura ou acessar arquivos anteriormente compartilhados por meio da plataforma. Após 90 dias do encerramento, a conta é automaticamente excluída dos servidores da Microsoft. A partir desse momento, os arquivos compartilhados não podem mais ser recuperados.
Excluir contas do Microsoft Teams
Eu irei agora mostrar a você especificamente como deletar conta do Microsoft Teams vinculado ao Microsoft 365. Para que isso funcione, primeiro você precisa excluir sua equipe e, em seguida, excluir sua conta. Aqui estão todos os detalhes.
Excluir conta do Microsoft Teams no PC
Vamos começar com o procedimento dedicado a computador. As etapas são as mesmas, independentemente de você estar usando um PC no qual ele está instalado Windows ou um Mac.
Para começar, você precisa remover todas as equipes vinculadas à conta que deseja excluir. Para fazer isso, conecte-se com qualquer navegador à página oficial do Microsoft Teams e pressão o botão log in.
Em seguida, insira oemail address associado à sua conta Teams, pressão o botão para a frente, em seguida, digite a senha da sua conta e clique no botão log in. Como alternativa, se você instalou o aplicativo Teams em seu PC, basta fazer login no programa conforme expliquei no meu guia dedicado.
Depois de acessar sua conta, seja no site ou no aplicativo, clique no item Nosso Time você vê ao lado, clique no ícone ... colocado próximo ao nome da sua organização. No menu suspenso que é proposto a você, clique no item Exclua o time, em seguida, verifique o item Eu aceito a eliminação total e finalmente, clique no item Elimine o time. Repita essas etapas para todas as equipes vinculadas ao seu perfil.
Neste ponto, você pode prosseguir para a exclusão da conta real. Esta etapa deve ser executada necessariamente no navegador e não no aplicativo Microsoft Teams. Primeiro, você precisa obter o endereço de e-mail comercial associado à sua conta de administrador do Teams. Este endereço é diferente daquele que você utilizou ao se cadastrar na plataforma, pois é gerado automaticamente pela Microsoft e deve ser composto da seguinte forma: admin@nomeorganizzazione.onmicrosoft.com.
Para obter este endereço, abra a página de login dos serviços da Microsoft, digite oemail address da conta que você normalmente usa para fazer login no Microsoft Teams, pressão o botão para a frente, em seguida, insira o senha conta e clique no botão log in. Em seguida, será exibido, na parte superior, oendereço de email da empresa associado à sua conta.
Se, por outro lado, este não for o caso e você for redirecionado para a página do portal de serviços do Microsoft 365, clique no ícone seta para cima, ao lado do item Apps pessoais e selecione o item Grupos pessoais no menu suspenso; então clique emo ícone do seu perfil, no canto superior direito, e o endereço de e-mail comercial da conta será exibido lá.
Depois de encontrar esse endereço, faça login nesta página digitando o endereço de e-mail da empresa; então pressão o botão para a frente e na voz Esqueci a senha. Depois, complete o captcha seguindo as instruções fornecidas a você, clique no botão para a frente (não altere o endereço de e-mail da empresa que o sistema inseriu automaticamente no primeiro campo de compilação) e, por fim, clique no botão E-mail.
A próxima etapa é verificar o endereço de e-mail associado à sua conta do Teams para um e-mail de msonlineservicesteam@microsoftonline.com (verifique as pastas Spam o Lixo eletrônico se você não vê-lo imediatamente).
Depois de encontrar e abrir o e-mail, volte para a página anterior, digite o Código de verificação contido na mensagem que você recebeu e clique no botão para a frente. Em seguida, insira um senha de sua escolha no campo fornecido e clique no botão final.
Bem, agora você precisa preparar o diretório da conta para exclusão. Para fazer isso, faça login no portal do Microsoft Azure entrando noendereço de email da empresa associado à sua conta, o senha e então pressionando o botão log in. Em seguida, clique no ícone de três linhas horizontais localizado no canto superior esquerdo e clique no item Azure Active Directory no menu que lhe é proposto.
Agora, clique no item Exclua o inquilino (no topo, tem o ícone de um cesta) e, em seguida, selecione o item Vá para o painel de propriedades do diretório (sempre no topo) e clique no botão primeiro SimSob o título Gerenciamento de acesso para recursos do Azure você vê abaixo, e então no item ressalva.
Para proceder ao cancelamento definitivo da conta, deve agora iniciar sessão no portal Microsoft 365 com os dados da conta da empresa obtidos. Em seguida, abra a página de acesso ao serviço, digite oendereço de email da empresa associado à conta, clique no botão para a frente, então digite o senha e aperte o botão log in.
Em seguida, clique no item faturamento você vê à esquerda e, no menu suspenso, clique no item Seus produtos. A assinatura associada à sua conta e sua data de expiração serão exibidas.
Clique no ícone de três pontos verticais ao lado do nome da assinatura e, portanto, clique no item Cancelar assinatura. Terá então de aguardar cerca de 72 horas, ao fim das quais terá de iniciar sessão novamente no portal do Azure com os dados da conta da empresa, conforme indiquei acima. Em seguida, clique no ícone de três linhas horizontais, no canto superior esquerdo e selecione o item Azure Active Directory.
Em seguida, clique na entrada Exclua o inquilino. Todos os itens da lista devem ser marcados automaticamente com um carrapato verde, basta pressionar o botão claro, abaixo, para concluir o processo. Perfeito! Demorou um pouco, mas você conseguiu! Feliz?
Excluir contas do Microsoft Teams no smartphone ou tablet
Como você diz? você prefere fazer tudo usando um smartphones ou um comprimido? Para as etapas preliminares, você pode usar o aplicativo de Microsoft Teams: é um aplicativo completamente livre que permite fazer tudo o que o seu equivalente no desktop ou a plataforma do site permite: chamadas, chats de texto, videoconferências e compartilhamento de arquivos.
Você pode encontrar o aplicativo em questão na Android Play Store (se a Google store não estiver disponível em seu dispositivo, entre em contato com uma loja alternativa) e na App Store do iOS / iPadOS.
você deve abri-lo e fazer login com oemail address e senha de sua conta. A partir do aplicativo, você pode começar a deletar todos os membros de sua equipe. Para fazer isso, clique no item Nosso Time na parte inferior central e, em seguida, toque no ícone de três pontos verticais ao lado do nome da sua organização.
Em seguida, pressão o item Gerenciar membros e toque no ícone i novamente três pontos verticais perto do nome de um membro da equipe e toque no item Elimina membro. Em seguida, repita esta etapa para cada membro e para todas as organizações associadas à sua conta. Depois de concluir essas etapas preliminares, para prosseguir com o cancelamento definitivo da conta, você precisará usar um navegador.
Antes de prosseguir, no entanto, devo informar que, para concluir o procedimento, você deve estar ciente doendereço de email da empresa vinculado à sua conta de administrador do Microsoft Teams. Se você não conhece este endereço, a única maneira de encontrá-lo é seguir o procedimento que expliquei no capítulo anterior, necessariamente usando um PC / tablet (ou ativando a visualização desktop do site), já que a Microsoft no celular versão dos seus sites não disponibiliza as funcionalidades necessárias para a realização desta operação.
Depois de obter o endereço de e-mail da empresa e a senha relativa, faça login no portal Microsoft 365 inserindo os dados e pressionando o botão log in. Em seguida, pressão o ícone de três linhas horizontais e nas vozes faturamento e Seus produtos. Em seguida, selecione o nome da sua assinatura, pressão o ícone de três pontos verticais e finalmente toque no item Cancelar assinatura.
Para excluir o diretório do portal do Azure e concluir o procedimento, siga as etapas que mostrei no capítulo sobre PC, a versão móvel do site é perfeitamente idêntica à versão para desktop.
