Como excluir uma conta do Microsoft Teams

Quem sou
Alejandra Rangel
@alejandrarangel
Autor e referências




Informação preliminar


Antes de agir e mostrar a voc√™ todas as etapas em detalhes, gostaria de esclarecer brevemente suas id√©ias sobre o cancelamento de sua conta do Microsoft Teams e quais s√£o as condi√ß√Ķes necess√°rias para que isso seja poss√≠vel. Voc√™ deve saber, de fato, que a conta em quest√£o s√≥ pode ser exclu√≠da em alguns casos e o procedimento muda dependendo do tipo de conta.

No caso de voc√™ ter registrado uma conta Teams a partir de um conta Microsoft simples (existente ou criado para a ocasi√£o), sem se inscrever no Microsoft 365, voc√™ pode agir de forma independente, excluindo completamente sua conta da Microsoft, conectando-se a esta p√°gina, fazendo login com a conta que deseja encerrar e clicando no link Feche sua conta na parte inferior da p√°gina.  No entanto, esteja ciente de que, ao fazer isso, voc√™ tamb√©m perder√° a sincroniza√ß√£o de dados do Windows, o acesso ao Outlook.com e todos os outros dados relacionados √† sua conta da Microsoft. Pense bem antes de fazer isso!



As coisas ficam mais complexas quando você cria uma conta especificamente para Teams com uma assinatura do Microsoft 365. Primeiro, para prosseguir com o cancelamento de uma conta, você deve estar registrado no Teams como Administrador da organização do trabalho. As contas cadastradas dentro de uma organização como simples usuários, de fato, não têm a possibilidade de administrar o caso e caberá ao administrador concluí-lo. Na verdade, ao excluir a conta do administrador, as contas vinculadas a ela são excluídas automaticamente. Neste caso, se você estiver registrado como usuário simples de uma equipe, você também pode pedir ao Administrador para ser nomeado como Administrador.

O segundo ponto que voc√™ precisa ter em mente para a elimina√ß√£o √© o n√ļmero de licen√ßas de usu√°rio simples vinculadas √† sua conta: se eles foram atribu√≠dos ao seu perfil menos de 25 licen√ßas de usu√°rio simples, ent√£o voc√™ poder√° prosseguir com o cancelamento de forma independente, conforme mostrarei em breve neste guia. Pelo contr√°rio, se eles foram registrados em sua conta mais de 25 licen√ßas, voc√™ precisa ir diretamente ao suporte da Microsoft para cancelar sua conta.


Os n√ļmeros de assist√™ncia s√£o os800 917 919 ou o 02 6943 0746, Os consultores da Microsoft est√£o dispon√≠veis a partir do hor√°rio 09:00 para 17:00, De Segunda-feira al Sexta-feira. Alternativamente, voc√™ pode entrar em contato com o suporte fazendo login em seu perfil de administrador com oEndere√ßo de e-mail comercial das equipes nesta p√°gina. Se voc√™ n√£o tiver os dados do endere√ßo de e-mail da sua empresa, leia este cap√≠tulo do guia para saber como obt√™-los.

Depois de acessar o painel de gerenciamento, clique no √≠cone ? no canto superior direito e descreva o seu problema na caixa sob o item Preciso de ajuda?. Em seguida, clique no √≠cone de fones de ouvido localizado no canto superior direito, preencha os campos com Descri√ß√£o do problema (por exemplo, cancelamento da conta do Teams), o seu n√ļmero de telefone, sua email address e finalmente, clique no bot√£o Contattatemi depois de verificar o item telefone o Email, dependendo do m√©todo de contato de sua prefer√™ncia.


Se a assinatura do Teams for cancelada antes da expiração natural da assinatura, o administrador da conta tem acesso a ela Dia 90 de tempo para reativar a assinatura ou acessar arquivos anteriormente compartilhados por meio da plataforma. Após 90 dias do encerramento, a conta é automaticamente excluída dos servidores da Microsoft. A partir desse momento, os arquivos compartilhados não podem mais ser recuperados.

Excluir contas do Microsoft Teams

Eu irei agora mostrar a você especificamente como deletar conta do Microsoft Teams vinculado ao Microsoft 365. Para que isso funcione, primeiro você precisa excluir sua equipe e, em seguida, excluir sua conta. Aqui estão todos os detalhes.


Excluir conta do Microsoft Teams no PC

Vamos começar com o procedimento dedicado a computador. As etapas são as mesmas, independentemente de você estar usando um PC no qual ele está instalado Windows ou um Mac.

Para começar, você precisa remover todas as equipes vinculadas à conta que deseja excluir. Para fazer isso, conecte-se com qualquer navegador à página oficial do Microsoft Teams e pressão o botão log in.

Em seguida, insira oemail address associado à sua conta Teams, pressão o botão para a frente, em seguida, digite a senha da sua conta e clique no botão log in. Como alternativa, se você instalou o aplicativo Teams em seu PC, basta fazer login no programa conforme expliquei no meu guia dedicado.

Depois de acessar sua conta, seja no site ou no aplicativo, clique no item Nosso Time você vê ao lado, clique no ícone ... colocado próximo ao nome da sua organização. No menu suspenso que é proposto a você, clique no item Exclua o time, em seguida, verifique o item Eu aceito a eliminação total e finalmente, clique no item Elimine o time. Repita essas etapas para todas as equipes vinculadas ao seu perfil.

Neste ponto, você pode prosseguir para a exclusão da conta real. Esta etapa deve ser executada necessariamente no navegador e não no aplicativo Microsoft Teams. Primeiro, você precisa obter o endereço de e-mail comercial associado à sua conta de administrador do Teams. Este endereço é diferente daquele que você utilizou ao se cadastrar na plataforma, pois é gerado automaticamente pela Microsoft e deve ser composto da seguinte forma: admin@nomeorganizzazione.onmicrosoft.com.

Para obter este endereço, abra a página de login dos serviços da Microsoft, digite oemail address da conta que você normalmente usa para fazer login no Microsoft Teams, pressão o botão para a frente, em seguida, insira o senha conta e clique no botão log in. Em seguida, será exibido, na parte superior, oendereço de email da empresa associado à sua conta.

Se, por outro lado, este não for o caso e você for redirecionado para a página do portal de serviços do Microsoft 365, clique no ícone seta para cima, ao lado do item Apps pessoais e selecione o item Grupos pessoais no menu suspenso; então clique emo ícone do seu perfil, no canto superior direito, e o endereço de e-mail comercial da conta será exibido lá.

Depois de encontrar esse endere√ßo, fa√ßa login nesta p√°gina digitando o endere√ßo de e-mail da empresa; ent√£o press√£o o bot√£o para a frente e na voz Esqueci a senha. Depois, complete o captcha seguindo as instru√ß√Ķes fornecidas a voc√™, clique no bot√£o para a frente (n√£o altere o endere√ßo de e-mail da empresa que o sistema inseriu automaticamente no primeiro campo de compila√ß√£o) e, por fim, clique no bot√£o E-mail.

A pr√≥xima etapa √© verificar o endere√ßo de e-mail associado √† sua conta do Teams para um e-mail de msonlineservicesteam@microsoftonline.com (verifique as pastas Spam o Lixo eletr√īnico se voc√™ n√£o v√™-lo imediatamente).

Depois de encontrar e abrir o e-mail, volte para a página anterior, digite o Código de verificação contido na mensagem que você recebeu e clique no botão para a frente. Em seguida, insira um senha de sua escolha no campo fornecido e clique no botão final.

Bem, agora você precisa preparar o diretório da conta para exclusão. Para fazer isso, faça login no portal do Microsoft Azure entrando noendereço de email da empresa associado à sua conta, o senha e então pressionando o botão log in. Em seguida, clique no ícone de três linhas horizontais localizado no canto superior esquerdo e clique no item Azure Active Directory no menu que lhe é proposto.

Agora, clique no item Exclua o inquilino (no topo, tem o ícone de um cesta) e, em seguida, selecione o item Vá para o painel de propriedades do diretório (sempre no topo) e clique no botão primeiro SimSob o título Gerenciamento de acesso para recursos do Azure você vê abaixo, e então no item ressalva.

Para proceder ao cancelamento definitivo da conta, deve agora iniciar sessão no portal Microsoft 365 com os dados da conta da empresa obtidos. Em seguida, abra a página de acesso ao serviço, digite oendereço de email da empresa associado à conta, clique no botão para a frente, então digite o senha e aperte o botão log in.

Em seguida, clique no item faturamento você vê à esquerda e, no menu suspenso, clique no item Seus produtos. A assinatura associada à sua conta e sua data de expiração serão exibidas.

Clique no ícone de três pontos verticais ao lado do nome da assinatura e, portanto, clique no item Cancelar assinatura. Terá então de aguardar cerca de 72 horas, ao fim das quais terá de iniciar sessão novamente no portal do Azure com os dados da conta da empresa, conforme indiquei acima. Em seguida, clique no ícone de três linhas horizontais, no canto superior esquerdo e selecione o item Azure Active Directory.

Em seguida, clique na entrada Exclua o inquilino. Todos os itens da lista devem ser marcados automaticamente com um carrapato verde, basta pressionar o botão claro, abaixo, para concluir o processo. Perfeito! Demorou um pouco, mas você conseguiu! Feliz?

Excluir contas do Microsoft Teams no smartphone ou tablet

Como você diz? você prefere fazer tudo usando um smartphones ou um comprimido? Para as etapas preliminares, você pode usar o aplicativo de Microsoft Teams: é um aplicativo completamente livre que permite fazer tudo o que o seu equivalente no desktop ou a plataforma do site permite: chamadas, chats de texto, videoconferências e compartilhamento de arquivos.

Você pode encontrar o aplicativo em questão na Android Play Store (se a Google store não estiver disponível em seu dispositivo, entre em contato com uma loja alternativa) e na App Store do iOS / iPadOS.

 voc√™ deve abri-lo e fazer login com oemail address e senha de sua conta. A partir do aplicativo, voc√™ pode come√ßar a deletar todos os membros de sua equipe. Para fazer isso, clique no item Nosso Time na parte inferior central e, em seguida, toque no √≠cone de tr√™s pontos verticais ao lado do nome da sua organiza√ß√£o.

Em seguida, press√£o o item Gerenciar membros e toque no √≠cone i novamente tr√™s pontos verticais perto do nome de um membro da equipe e toque no item Elimina membro. Em seguida, repita esta etapa para cada membro e para todas as organiza√ß√Ķes associadas √† sua conta. Depois de concluir essas etapas preliminares, para prosseguir com o cancelamento definitivo da conta, voc√™ precisar√° usar um navegador.

Antes de prosseguir, no entanto, devo informar que, para concluir o procedimento, voc√™ deve estar ciente doendere√ßo de email da empresa vinculado √† sua conta de administrador do Microsoft Teams. Se voc√™ n√£o conhece este endere√ßo, a √ļnica maneira de encontr√°-lo √© seguir o procedimento que expliquei no cap√≠tulo anterior, necessariamente usando um PC / tablet (ou ativando a visualiza√ß√£o desktop do site), j√° que a Microsoft no celular vers√£o dos seus sites n√£o disponibiliza as funcionalidades necess√°rias para a realiza√ß√£o desta opera√ß√£o.

Depois de obter o endereço de e-mail da empresa e a senha relativa, faça login no portal Microsoft 365 inserindo os dados e pressionando o botão log in. Em seguida, pressão o ícone de três linhas horizontais e nas vozes faturamento e Seus produtos. Em seguida, selecione o nome da sua assinatura, pressão o ícone de três pontos verticais e finalmente toque no item Cancelar assinatura.

Para excluir o diretório do portal do Azure e concluir o procedimento, siga as etapas que mostrei no capítulo sobre PC, a versão móvel do site é perfeitamente idêntica à versão para desktop.



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